I dati di Conversational Agents (Dialogflow CX) vengono applicati a diversi livelli, a seconda del tipo di dati. Ad esempio, le impostazioni NLU vengono applicate a livello di versione del flusso. Ciò significa che ogni versione del flusso può avere le proprie impostazioni di NLU. Di seguito sono descritti i livelli:
| Livello | Dati |
|---|---|
| Progetto (si applica a tutti gli agenti, gli ambienti e le versioni dei flussi nel progetto) | Impostazioni di sicurezza (anche se ogni agente può selezionare impostazioni diverse definite per il progetto) Impostazioni di geolocalizzazione |
| Agente (si applica a tutti gli ambienti e alle versioni del flusso nell'agente) | Tutte le impostazioni dell'agente, ad eccezione delle impostazioni specifiche del flusso |
| Ambiente | Nessuno |
| Versione del flusso | Uno snapshot di tutte le risorse dell'agente (intent, entità, webhook e così via), di tutte le risorse del flusso (pagine) e di tutte le impostazioni del flusso |