本文說明如何從現有的消費者帳戶移除 Gmail，以便將使用者帳戶遷移至 Cloud Identity 或 Google Workspace。
如果貴機構未使用 Cloud Identity 或 Google Workspace，部分員工可能已使用 Gmail 帳戶存取 Google 服務。部分 Gmail 帳戶可能會使用公司電子郵件地址 (例如 alice@example.com) 做為備用電子郵件地址。
Gmail 帳戶是由建立者擁有及管理。因此，貴機構無法控管這些帳戶的設定、安全性和生命週期，這表示這些帳戶無法直接遷移。從受影響的個人帳戶移除 Gmail 後，使用者帳戶就能遷移至 Cloud Identity 或 Google Workspace。
如果符合下列兩項條件，建議您從現有的個人帳戶移除 Gmail：
- 您想將使用者帳戶遷移至 Cloud Identity 或 Google Workspace，並保留使用者的設定和資料。
- 您未使用 Gmail 提供的電子郵件功能。
如要保留 Gmail 功能，或避免與 Gmail 帳戶擁有者互動，請考慮清除 Gmail 帳戶。
事前準備
如要從使用者帳戶移除 Gmail，Gmail 帳戶的至少一個備用電子郵件地址必須對應至您新增至 Cloud Identity 或 Google Workspace 帳戶的其中一個網域。主要網域和次要網域都符合資格，但別名網域不支援。
以下各節將逐步說明如何從個人帳戶移除 Gmail。這些步驟必須由 Gmail 帳戶擁有者執行。
匯出 Gmail 資料
從使用者帳戶移除 Gmail 前，請務必先匯出現有的 Gmail 資料。從帳戶中移除 Gmail 後，您將無法存取該資料。(非 Gmail 資料不受影響)。
如要瞭解如何匯出 Gmail 資料，請參閱「下載資料」一文。
移除 Gmail 服務
在 Google 帳戶資訊主頁中，開啟「資料和個人化」頁面。
在「下載或刪除資料」下方，選取「刪除服務」。
按一下「刪除服務」。系統可能會提示你再次輸入密碼。
找出要刪除的服務，然後按一下旁邊的 delete 圖示。
在「如何登入 Google」對話方塊中，選取公司電子郵件地址，然後按一下「下一步」。
請仔細閱讀下一個畫面中的說明。如果確定要繼續，請選取「是」，然後按一下「刪除 Gmail」。
公司電子郵件地址成為使用者帳戶的主要電子郵件地址，以及 Gmail 資料遭到刪除，可能需要幾天時間。雖然您無法再使用 @gmail.com 電子郵件地址收發郵件，但該地址仍會與使用者帳戶建立關聯，您也可以繼續使用該地址登入帳戶。
遷移使用者帳戶
移除程序完成後，使用者帳戶會更新為以公司電子郵件地址做為主要電子郵件地址，此時管理員就能像其他個人帳戶一樣，將使用者帳戶遷移至 Cloud Identity 或 Google Workspace。詳情請參閱「遷移個人帳戶」
管理員最佳做法
我們建議您遵循下列最佳做法來使用 Gmail 帳戶：
- 主動在 Cloud Identity 或 Google Workspace 中佈建使用者帳戶，防止其他使用者將公司電子郵件地址指派給自己的 Gmail 帳戶。
- 使用機構政策依網域限制身分，禁止新 Gmail 帳戶存取資源。 Google Cloud
- 使用限制網域共用的政策，防止 Gmail 帳戶存取 Google Marketing Platform。
後續步驟
- 請參閱評估現有使用者帳戶。
- 瞭解如何清除 Gmail 帳戶。