Alguns produtos e recursos estão sendo renomeados. Os recursos de playbook generativo e de fluxo também estão sendo migrados para um único console consolidado. Confira os detalhes.
Os agentes de conversação (Dialogflow CX) são uma nova plataforma de compreensão de linguagem natural
criada com base em
modelos generativos
que podem controlar conversas e em
fluxos
que podem ser usados para um controle de conversa mais explícito.
Os agentes de conversação (Dialogflow CX) facilitam o design e a integração de uma interface do usuário de conversação
com apps para dispositivos móveis, aplicativos da Web, dispositivos, bots,
sistemas interativos de resposta de voz e assim por diante.
Com os agentes de conversação (Dialogflow CX), é possível oferecer aos usuários maneiras novas e atraentes de interagir com seu produto.
Os agentes de conversação (Dialogflow CX) podem analisar vários tipos de entrada de seus clientes,
incluindo entradas de texto ou áudio (como de um smartphone ou gravação de voz).
Ele também pode responder aos seus clientes de várias maneiras, seja por meio de texto ou com fala sintética.
Cada novo cliente vai receber um
crédito de US$ 600
para um teste sem custos dos agentes de conversação (Dialogflow CX).
A partir do final de 2024 e até o início de 2025,
alguns
nomes de produtos, recursos e consoles vão mudar:
O Dialogflow CX vai ser renomeado para Agentes de conversação.
O Dialogflow CX Messenger vai ser renomeado para Conversational Messenger.
O Dialogflow CX Phone Gateway vai ser renomeado para "Gateway telefônico de conversação".
O console do Vertex AI Agents (playbook de aplicativos de IA e recursos de repositório de dados)
e o console do Dialogflow CX foram consolidados em um único
console de agentes de conversação.
O console do Dialogflow CX vai continuar com suporte em breve.
Os agentes criados usando o console do Dialogflow CX ou do Vertex AI foram migrados automaticamente para o novo console consolidado sem que os usuários precisassem fazer nada.
Para garantir a consistência dos nomes dos recursos no novo console dos agentes de conversação e no console do Dialogflow CX:
O recurso "Agentes" nos agentes da Vertex AI foi renomeado como "playbooks".
O recurso "apps de agentes" no Vertex AI Agents foi renomeado como "agentes".
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-18 UTC."],[[["\u003cp\u003eConversational Agents (formerly Dialogflow CX) is a natural language understanding platform that utilizes generative models and flows to control conversations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis platform allows you to easily integrate a conversational user interface into various applications, such as mobile apps, web apps, devices, and interactive voice response systems.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eConversational Agents can handle both text and audio inputs from customers and respond through text or synthetic speech.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew customers receive a $600 credit for a free trial of Conversational Agents.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eStarting in late 2024, the Dialogflow CX console will be consolidated into a new Conversational Agents console and there will be some product and feature name changes.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Conversational Agents (Dialogflow CX) documentation\n\n[Go to the Dialogflow CX console](https://dialogflow.cloud.google.com/cx/projects) \n\nConversational Agents (Dialogflow CX) is a new natural language understanding platform\nbuilt on\n[generative models](/dialogflow/cx/docs/concept/generative)\nthat can control conversations and on\n[flows](/dialogflow/cx/docs/basics)\nthat can be used for more explicit conversation control.\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) makes it easy to design and integrate a conversational user interface\ninto your mobile app, web application, device, bot,\ninteractive voice response system, and so on.\nUsing Conversational Agents (Dialogflow CX), you can provide new and engaging ways for users\nto interact with your product.\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) can analyze multiple types of input from your customers,\nincluding text or audio inputs (like from a phone or voice recording).\nIt can also respond to your customers in a couple of ways,\neither through text or with synthetic speech.\n\nEach new customer will receive a\n[$600 credit](/dialogflow/pricing#cx-trial)\nfor a $0 trial of Conversational Agents (Dialogflow CX).\n\nPopular documentation links\n---------------------------\n\nRenaming and console consolidation plan\n---------------------------------------\n\nStarting in late 2024 and ending in early 2025,\nthere will be changes to some\nproduct names, feature names, and consoles:\n\n- Dialogflow CX will be renamed to Conversational Agents.\n- Dialogflow CX Messenger will be renamed to Conversational Messenger.\n- Dialogflow CX Phone Gateway will be renamed to Conversational Phone Gateway.\n- Vertex AI Agents (AI Applications playbook and data store features) console and Dialogflow CX console have been consolidated into a single [Conversational Agents console](/dialogflow/cx/docs/concept/console-conversational-agents). The Dialogflow CX console will remain supported for the near future. Agents created using either the Dialogflow CX console or the Vertex AI Agents console have been automatically migrated to the new consolidated console with no action required by users.\n- To ensure consistent feature names across the new Conversational Agents console and Dialogflow CX console:\n - The \"agents\" feature in Vertex AI Agents has been renamed to \"playbooks\".\n - The \"agent apps\" feature in Vertex AI Agents has been renamed to \"agents\"."]]