Nos próximos meses, os recursos generativos serão migrados da Console do Dialogflow CX para o console do Agent Builder. Atualmente, se você precisar fazer referência a fluxos, será preciso usar o console do Dialogflow CX.
O foco deste guia é descrever os recursos dos Agentes da Vertex AI do Console do Agent Builder.
Menu de navegação à esquerda
A interface do usuário Agentes da Vertex AI tem as seguintes itens do menu de navegação à esquerda:
| Nome | Descrição |
|---|---|
| Agentes | Usado para criar e editar agentes para seu app. |
| Ferramentas | Essas ferramentas são usadas para se conectar a APIs ou armazenamentos de dados. |
| Casos de teste | Liste e execute casos de teste criados com o simulador. |
| Histórico da conversa | Fornece o histórico de conversas de todas as interações com o agente. |
| Integrações | Fazer a integração com outras plataformas de conversa. |
| Configurações do app do agente | Mude configurações como nome do app, local, modelos e geração de registros do agente. |
| Agentes predefinidos | Exemplos de agentes para domínios conhecidos. |
Criar um app de agente
Para criar um app de agente:
Agentes da Vertex AI
- Caso ainda não tenha feito isso, siga as instruções do Dialogflow CX configuração instruções.
Acesse o console do Criador de agentes:
Selecione o projeto na lista suspensa do console.
Se você ainda não ativou a API, leia e concorde com os Termos de Serviço e clique em Continuar e ativar a API.
Clique em Create a New App ou New App.
Selecione Agente.
Dê um nome ao app do agente.
Selecione uma região.
Clique em Criar.
A lista de agentes para o app do agente é exibida. Clique em Create e crie um novo agente para o app dele.
Forneça um Nome.
Forneça uma meta.
Envie instruções.
Clique na guia Exemplos. Em seguida, clique em +Exemplo para fornecer exemplos de agente.
Para ativar o histórico de conversas, faça o seguinte: clique no ícone de configurações na barra de navegação à esquerda em Logging, Ativar o histórico de conversas.
Para ativar a geração de registros para fins de depuração, clique no ícone de configurações no painel de navegação à esquerda, em Registros e, em seguida, em Ativar o Cloud Logging.
Para selecionar o modelo, clique no ícone de configurações na navegação à esquerda e selecione o modelo Vertex AI.
Dialogflow CX
Ao criar um agente do Dialogflow CX peça para o agente iniciar uma conversa com um agente ou fluxo do Dialogflow CX.
Para criar um app de agente:
- Siga as etapas para criar um agente do Dialogflow CX, selecionando Crie você mesmo.
- Selecione Generative como o tipo de agente.
- Clique em Salvar.
Há três novos seletores de recursos na navegação à esquerda. Esses seletores permitem escolher entre:
- Recursos de fluxo
- Recursos generativos
- Recursos compartilhados
Para criar um agente, siga estas etapas:
- Selecione os recursos generativos na navegação à esquerda.
- Clique em Agentes.
- Clique em Criar novo.
- Forneça dados.
Casos de teste
O recurso de caso de teste foi aprimorado para oferecer suporte a agentes.
Um campo obrigatório de resultado esperado do caso de teste foi adicionado. que fornece uma lista de ações na forma de exemplos de agentes. O caso de teste verifica se as ações foram realizadas conforme o esperado.
Ao visualizar um agente ou versão de agente, clique na guia Casos de teste acima dos dados do agente para conferir os resultados dos casos de teste e executar um caso de teste sob demanda.
Também é possível comparar os resultados dos casos de teste diferentes versões de um agente. Selecione um caso de teste, e clique em Comparar.
Para acessar todos os casos de teste do agente, Clique em Casos de teste na navegação à esquerda.
Histórico de conversas
O modelo histórico de conversas foi aprimorado para representantes de suporte ao cliente.
Foram adicionadas informações para execução de ferramenta, invocação de agente e de fluxo de um app de agente.
Versões de agente
É possível salvar versões do agente, que são snapshots imutáveis de agentes.
Para salvar uma versão do agente:
- Carregue o agente no console.
- Clique em Histórico de versões.
- Clique em Criar versão.
- Informe o nome da versão e clique em Salvar.
Para acessar o histórico de versões:
- Carregar o agente no console.
- Clique em Histórico de versões.
- Clique em Ver histórico de versões.
- O painel do histórico de versões é aberto no lado direito. Clique em cada versão para conferir o conteúdo dela.