Documentação dos agentes de conversação (Dialogflow CX)

Acessar o console do Dialogflow CX

Os agentes de conversação (Dialogflow CX) são uma nova plataforma de compreensão de linguagem natural criada com base em modelos generativos que podem controlar conversas e fluxos que podem ser usados para um controle de conversa mais explícito.

Os agentes de conversação (Dialogflow CX) facilitam o design e a integração de uma interface do usuário conversacional com apps para dispositivos móveis, aplicativos da Web, dispositivos, bots, sistemas interativos de resposta de voz e etc. Com os agentes de conversação (Dialogflow CX), é possível oferecer aos usuários novas formas interessantes de interagir com seu produto.

Os agentes de conversação (Dialogflow CX) podem analisar vários tipos de entrada dos clientes, incluindo texto ou áudio (como de um smartphone ou gravação de voz). Ele também pode responder aos seus clientes de várias maneiras, seja por meio de texto ou com fala sintética.

Cada novo cliente vai receber um crédito de US$ 600 para um teste sem custos dos agentes de conversação (Dialogflow CX).

Links da documentação mais acessada

X	Item
Primeiros passos	Generativo x determinístico Configuração e limpeza Criar um agente usando playbooks Criar um agente usando fluxos
Aprenda os conceitos	Visão geral do console de agentes de conversação Visão geral do console do Dialogflow CX Agentes Playbooks Repositórios de dados Noções básicas sobre agentes baseados em fluxos Fluxos
Referência	Referência da API REST Referência da API RPC Referência de linguagem
Recursos	Preços Cotas e limites
Suporte	Como receber ajuda

Plano de consolidação de renomeação e console

Entre o final de 2024 e o início de 2025, alguns nomes de produtos, recursos e consoles vão mudar:

• O Dialogflow CX será renomeado para Agentes de conversação.
• O Dialogflow CX Messenger será renomeado para Conversational Messenger.
• O Dialogflow CX Phone Gateway será renomeado para Conversational Phone Gateway.
• Os consoles dos agentes da Vertex AI (playbook do Vertex AI Agent Builder e recursos de repositório de dados) e do Dialogflow CX foram consolidados em um único console de agentes de conversação. O console do Dialogflow CX vai continuar sendo compatível em um futuro próximo. Os agentes criados usando o console do Dialogflow CX ou o dos agentes da Vertex AI foram migrados automaticamente para o novo console consolidado, sem que os usuários precisem fazer nada.
• Para garantir a consistência dos nomes dos recursos no novo console de agentes de conversação e no console do Dialogflow CX:
  • O recurso "agentes" dos Agentes da Vertex AI foi renomeado como "playbooks".
  • O recurso "apps de agente" nos Agentes da Vertex AI foi renomeado para "agentes".