Configuration et nettoyage

Ce guide décrit toutes les étapes de configuration nécessaires pour commencer à utiliser les agents de conversation (Dialogflow CX). Il fournit également des conseils pour les étapes de nettoyage possibles après avoir testé les agents de conversation (Dialogflow CX).

À propos de Google Cloud Console

Google Cloud Console (Accéder à la documentation, Ouvrir la console) est une interface utilisateur Web permettant de provisionner, configurer, gérer et surveiller les systèmes utilisant des produits Google Cloud. Vous utilisez Google Cloud Console pour configurer et gérer les ressources Dialogflow.

Créer un projet

Pour utiliser les services fournis par Google Cloud, vous devez créer un projet. Un projet permet d'organiser toutes vos ressources Google Cloud. Il se compose d'un ensemble de collaborateurs, d'API activées (et d'autres ressources), d'outils de surveillance, d'informations de facturation et de contrôles d'authentification et d'accès. Vous pouvez créer un projet, ou en créer plusieurs et les utiliser pour organiser vos ressources Google Cloud dans une hiérarchie des ressources. Lorsque vous créez un projet, notez l'ID du projet. Vous en aurez besoin pour effectuer des appels d'API. Pour en savoir plus sur les projets, consultez la documentation concernant Resource Manager.

In the Google Cloud console, on the project selector page, select or create a Google Cloud project.

Go to project selector

Activer la facturation

Un compte de facturation sert à déterminer qui assume les frais pour un ensemble de ressources donné. Il peut être associé à un ou plusieurs projets. Les frais d'utilisation du projet sont imputés au compte de facturation associé. Dans la plupart des cas, vous configurez la facturation lorsque vous créez un projet. Pour en savoir plus, consultez la documentation concernant la facturation.

Make sure that billing is enabled for your Google Cloud project.

Activer l'API

Vous devez activer l'API Dialogflow pour votre projet. Pour en savoir plus sur l'activation des API, consultez la documentation concernant Service Usage.

Enable the Dialogflow API.

Enable the API

Si vous utiliserez des fonctionnalités génératives de playbook ou de data store, vous devez également activer le service Vertex AI Agent Builder.

Installer et initialiser Google Cloud CLI

Si vous prévoyez d'utiliser l'API Dialogflow, vous devez installer et initialiser Google Cloud CLI. Gcloud CLI est un ensemble d'outils qui vous permet de gérer les ressources et les applications hébergées sur Google Cloud.

Le lien suivant fournit les instructions correspondantes :

Install the Google Cloud CLI, then initialize it by running the following command:

gcloud init

Configurer l'authentification et le contrôle des accès

Si vous comptez utiliser l'API Dialogflow, vous devez configurer l'authentification. Toute application cliente qui utilise l'API doit être authentifiée et se voir accorder l'accès aux ressources demandées. Cette section décrit des concepts d'authentification importants et vous indique la procédure à suivre pour la configurer. Pour en savoir plus, consultez la présentation de l'authentification Google Cloud.

Authentification avec des comptes utilisateur

Les comptes utilisateur constituent la meilleure option d'authentification lorsque vous apprenez à utiliser l'API Dialogflow et pour le développement local. Vous pouvez utiliser votre compte utilisateur pour vous authentifier pour les exécutions de ligne de commande REST ou les appels de bibliothèque cliente.

Authentification de compte utilisateur avec la ligne de commande REST

Pour vous authentifier pour les appels de ligne de commande REST, vous utilisez gcloud CLI. La commande gcloud auth login vous connecte à gcloud avec votre compte utilisateur. Vous devez effectuer cette opération avant d'appeler l'API. La commande gcloud auth print-access-token est utilisée dans tous les exemples de ligne de commande REST de cette documentation pour authentifier les appels REST.

Pour créer des identifiants utilisateur pour votre environnement local, procédez comme suit :

gcloud auth login

Authentification de compte utilisateur avec la bibliothèque cliente

Pour vous authentifier pour les appels de bibliothèque cliente, vous utilisez gcloud CLI. La commande gcloud auth application-default login vous connecte à gcloud pour les identifiants par défaut de l'application avec votre compte utilisateur. Vous devez effectuer cette opération avant d'appeler l'API. La commande gcloud auth application-default set-quota-project doit être utilisée pour définir votre projet pour la facturation et les quotas liés aux appels d'API. En principe, il s'agit du projet utilisé par l'agent, et vous fournissez l'ID du projet que vous avez créé lors des étapes précédentes.

La variable d'environnement GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS ne doit pas être définie pour que les identifiants par défaut de votre application soient utilisés par les bibliothèques clientes.

Pour créer des identifiants par défaut pour l'application pour votre environnement local, procédez comme suit :

gcloud auth application-default login
gcloud auth application-default set-quota-project PROJECT_ID

Authentication avec des comptes de service

Les comptes de service sont une autre option d'authentification qui ne doit être utilisée que dans des environnements sécurisés tels que les environnements de production ou de préproduction. Un compte de service fournit des identifiants pour les applications, et non pour les utilisateurs finaux. Les comptes de service appartiennent à des projets. Vous pouvez créer plusieurs comptes de service par projet. Pour en savoir plus, consultez les pages suivantes :

• Présentation des comptes de service
• Bonnes pratiques relatives aux comptes de service
• Créer et gérer des comptes de service
• Créer et gérer des clés de compte de service
• S'authentifier avec des clés de compte de service

Contrôle des accès avec des rôles

Lorsqu'un compte principal (compte utilisateur, compte de service, etc.) appelle une API, Google Cloud exige que celui-ci dispose des autorisations appropriées. Vous pouvez accorder des autorisations en attribuant des rôles à un compte principal. Pour en savoir plus, consultez la présentation des rôles.

Si vous avez créé votre projet avec votre compte utilisateur, ce dernier dispose du rôle de base Propriétaire pour le projet. Ce rôle permet d'appeler n'importe quelle API pour le projet. Toutefois, si un autre compte a créé le projet, vous devrez peut-être attribuer des rôles à votre compte utilisateur avant de pouvoir appeler l'API. Pour obtenir des instructions, consultez le guide du contrôle des accès Dialogflow.

Installer la bibliothèque cliente des agents de conversation (Dialogflow CX)

Vous disposez des trois options suivantes pour appeler l'API : les bibliothèques clientes compatibles avec Google, REST et gRPC.

Les bibliothèques clientes sont disponibles dans plusieurs langages courants. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez la section Bibliothèques clientes pour le langage de votre choix.

Nettoyage

Après avoir configuré et testé ou testé Dialogflow, vous pouvez supprimer les ressources que vous avez créées:

• Vous pouvez supprimer votre agent.
• Vous pouvez arrêter votre projet.
• Si vous avez appelé gcloud auth login, les identifiants sont stockés dans votre répertoire utilisateur sur votre ordinateur. Vous pouvez supprimer ces identifiants en appelant la commande suivante:

  gcloud auth revoke

• Si vous avez appelé gcloud auth application-default login, les identifiants sont stockés dans votre répertoire utilisateur sur votre ordinateur. Vous pouvez supprimer ces identifiants en appelant la commande suivante:

  gcloud auth application-default revoke