遷移狀態
自 2024 年 7 月起，下列設定組合 (對應於遷移表中的第二列) 已完成自動遷移：
目前的 model ID |
目前 model_variant |
目前的 single_utterance 設定 * |
流量導向的模型 ID |
|---|---|---|---|
phone_call |
除了 USE_STANDARD |
false |
telephony |
| 符號 | 說明 |
|---|---|
| * | 如果 Conversational Agents (Dialogflow CX) 服務專員已啟用以逾時時間為準的進階語音結束敏感度，則系統會假設 single_utterance 為 false，即使在執行階段將設定設為 true 也一樣。 |
對於其他設定組合，自動遷移功能會暫停，直到另行通知 (沒有預估完成時間)。
您可以繼續使用 phone_call 模型 ID，但建議您選擇加入，以便使用以 conformer 為基礎的語音模型。
遷移作業總覽
針對特定的語言代碼和語音設定組合，Conversational Agents (Dialogflow CX) 和含有音訊的 Dialogflow ES 流量將逐步從 phone_call 模型 ID 後方的傳統語音轉文字模型，改為使用新的以 conformer 為基礎的語音模型。由於重新導向只會在內部進行，目前的模型 ID 和程式碼仍會有效，並繼續放送流量。
受影響的語言代碼如下：en-au、en-gb、de、de-de、es、es-es、es-us、fr、fr-ca、fr-fr、it、it-it、ja、pt-br。
下表顯示遷移生效後，語音轉文字 phone_call 模型的路由。如果設定與語言代碼和表格中前三欄相符，新模型 ID 會列在第四欄。
目前的 model ID |
目前 model_variant |
目前的 single_utterance 設定 * |
流量會導向的模型 ID |
|---|---|---|---|
phone_call |
USE_STANDARD |
false |
latest_long |
phone_call |
除了 USE_STANDARD |
false |
telephony |
phone_call |
不限 | true |
latest_short |
| 符號 | 說明 |
|---|---|
| * | 如果 Conversational Agents (Dialogflow CX) 服務專員已啟用以逾時時間為準的進階語音結束敏感度，則系統會假設 single_utterance 為 false，即使在執行階段將設定設為 true 也一樣。 |
遷移選項
遷移選項有三種：提前選擇加入、自動和暫時選擇不加入。
提早選擇加入並遷移
如要主動選擇加入，請將您在 Conversational Agents (Dialogflow CX) API 和 Dialogflow ES API 中使用的語音模型 ID 改為更新後的 ID。針對 Conversational Agents (Dialogflow CX)，您也可以在 Conversational Agents (Dialogflow CX) 控制台的「語音和 IVR 設定」下方的「進階語音設定」中，變更模型識別碼。
除非您啟用「覆寫要求層級語音模型」設定，否則在執行階段透過 API 指定的語音模型，會優先於在對話式代理程式 (Dialogflow CX) 主控台指定的語音模型。進一步瞭解語音模型中的優先順序。
如果是合作夥伴的電話整合服務，請向電話服務供應商確認是否已在 API 中設定語音模型。如果您使用的是 Conversational Agents (Dialogflow CX) 電話閘道，請查看語音模型的限制。
主動遷移專案可讓您有時間測試模型，並提早利用更準確且穩定的模型。大多數整合需要 single_utterance = true，因此如果您未使用進階的以逾時時間為準的語音結束時間敏感度，建議您使用 latest_short。
如果您在使用新模型時遇到問題，請建立支援案件 Google Cloud 並提供問題詳細資料。
自動遷移
您無須採取任何行動，系統就會自動完成遷移作業。現有的語音轉文字模型 ID 仍有效，我們會將流量轉移至內部。
選擇不採用，稍後再進行遷移
由於遷移狀態已停用，因此我們不會接受新的選擇退出要求。如果您的專案已在 2024 年 7 月前選擇不採用，則會維持這個狀態，直到另行公告為止。