Este componente precompilado recopila secuencias numéricas del usuario final. La longitud mínima y máxima que se acepta se puede configurar a través de parámetros de entrada.
El componente captura fragmentos de dígitos del usuario en cada turno de conversación y los concatena para formar la secuencia final. La longitud mínima y máxima que se acepta por fragmento se puede configurar a través de parámetros de entrada.
La captura de secuencias continuará hasta que el usuario final indique que terminó con la secuencia con una entrada que coincida con el intent prebuilt_components_confirmation_done.
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes precompilados, este componente precompilado tiene las siguientes limitaciones:
- No se admiten caracteres no numéricos. Consulta la colección alfanumérica para obtener compatibilidad con letras y números.
Configuración recomendada del agente
Habilita DTMF para permitir que los usuarios ingresen valores numéricos con el teclado del teléfono.
Funciones adicionales
Este componente precompilado proporciona las siguientes funciones adicionales:
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de muestra, se muestran situaciones comunes que controla este componente precompilado. Los diálogos de muestra demuestran el comportamiento cuando se llama al componente por teléfono, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
Fragmento único
El usuario final proporciona una secuencia numérica en el primer intento y el agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Comienza diciendo los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "terminé" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducción" en cualquier momento para verificar la secuencia recopilada actual. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Tengo 23743094002930, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| Muy bien. Di o ingresa la siguiente parte de la secuencia numérica. | |
| listo | |
| Gracias. La secuencia numérica que recopilé es 23743094002930. ¿Verdad? | |
| sí | |
| Genial. Terminé de recopilar la secuencia numérica. |
Varios fragmentos
El usuario final proporciona una secuencia numérica en varios fragmentos, y el agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Comienza diciendo los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "terminé" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducción" en cualquier momento para verificar la secuencia recopilada actual. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Tengo 23743094002930, ¿es correcto? | |
| No | |
| No te preocupes. ¿Puedes volver a proporcionar los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica? | |
| 2374 | |
| Tengo 2374, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| Muy bien. Di o ingresa la siguiente parte de la secuencia numérica. | |
| 3094 | |
| Tengo 3094, ¿es correcto? | |
| Sí | |
| Muy bien. Di o ingresa la siguiente parte de la secuencia numérica. | |
| 002930 | |
| Tengo 002930, ¿es correcto? | |
| No | |
| No te preocupes. ¿Qué número viene después de 23743094? | |
| 2930 | |
| Tengo 2930, ¿es correcto? | |
| Sí, eso es todo | |
| Gracias. La secuencia numérica que recopilé es 237430942930. ¿Verdad? | |
| Sí | |
| Genial. Terminé de recopilar la secuencia numérica. |
Reintento exitoso
El usuario final proporciona una secuencia numérica en el primer intento. El agente la vuelve a confirmar, pero el usuario final dice que no. El agente le pide al usuario final que vuelva a proporcionar la secuencia. El usuario final proporciona y confirma la secuencia, y el agente la acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Comienza diciendo los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "terminé" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducción" en cualquier momento para verificar la secuencia recopilada actual. | |
| 92832938 3489 | |
| Mi resultado es 928329383459, ¿es correcto? | |
| no | |
| No te preocupes. ¿Puedes volver a proporcionar los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica? | |
| 928329383435 | |
| Mi resultado es 928329383435, ¿es correcto? | |
| Sí, y eso es todo por mi parte | |
| Gracias. La secuencia numérica que recopilé es 928329383435. ¿Verdad? | |
| sí | |
| Genial. Terminé de recopilar la secuencia numérica. |
Reintentos fallidos
El usuario final proporciona una secuencia numérica tres veces y dice “no” en el paso de confirmación. El componente sale del flujo en la tercera confirmación fallida.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Comienza diciendo los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "terminé" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducción" en cualquier momento para verificar la secuencia recopilada actual. | |
| 928329383435 | |
| Mi resultado es 928329383835, ¿es correcto? | |
| no | |
| No te preocupes. ¿Puedes volver a proporcionar los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica? | |
| 23 289 0239 903 | |
| Tengo 232890239953, ¿es correcto? | |
| no | |
| No te preocupes. ¿Puedes volver a proporcionar los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica? | |
| 23847 02938 | |
| Tengo 2384702938, ¿es correcto? | |
| no | |
| Lo siento, intenté demasiados veces y no pude obtener tu respuesta. |
Entrada no reconocida
El componente sale del flujo después de que el usuario final proporciona una entrada no reconocida tres veces.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Comienza diciendo los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "terminé" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducción" en cualquier momento para verificar la secuencia recopilada actual. | |
| Está bien | |
| Lo siento, no entendí. Comienza diciendo los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "terminé" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducción" en cualquier momento para verificar la secuencia recopilada actual. | |
| agradable | |
| Mmm, no pude entender. Asegúrate de decir los primeros 1 a 30 dígitos de la secuencia numérica. Cuando termines, di "terminé" para finalizar la colección. También puedes decir "reproducción" en cualquier momento para verificar la secuencia recopilada actual. Si tenemos problemas para oírte, también puedes usar el teclado para ingresar la secuencia numérica. | |
| genial | |
| Lo siento, tengo dificultades para entender tu respuesta. |
Convenciones de nombres
Este componente precompilado usa las siguientes convenciones de nombres:
| Atributo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Colección numérica |
| Intent específico del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_numeric_collection_collect_numeric_sequence |
| Parámetro | [param_name] | user_provided_cur_seq |
Parámetros de entrada
Los parámetros de entrada son parámetros que se usan para configurar ciertos comportamientos del componente. Una o más condiciones dentro del flujo usarán los parámetros para determinar cómo debe comportarse el componente. Los parámetros centrados en el flujo se deben configurar en la página de inicio del componente, como se describe a continuación. Los parámetros centrados en la sesión se pueden establecer mediante un flujo de llamadas o en la página de inicio de este componente.
Para configurar las longitudes mínimas y máximas aceptadas por captura y para la secuencia recopilada final, modifica los parámetros preestablecidos en la página de inicio del flujo.
Este componente precompilado acepta los siguientes parámetros de entrada:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de entrada |
|---|---|---|
| $flow.numeric_min_length | Longitud mínima de la secuencia numérica final | integer |
| $flow.numeric_max_length | Longitud máxima de la secuencia numérica final | integer |
| $flow.lower_limit | Es la longitud mínima del fragmento que un usuario puede proporcionar en cada turno. | integer |
| $flow.upper_limit | Es la longitud máxima del fragmento que un usuario puede proporcionar en cada turno. | integer |
Para configurar los parámetros de entrada de este componente, expande la sección para obtener instrucciones.
- Abre la consola de Dialogflow CX.
- Elige tu proyecto de Google Cloud.
- Selecciona el agente.
- Selecciona la pestaña Build.
- Haz clic en el componente importado en la sección Flujos.
- Haz clic en la página principal en la sección Páginas.
- Haz clic en la ruta true en la página principal.
- En la ventana Ruta, edita los valores de Parámetros predefinidos según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente precompilado proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| numeric_collection_numeric_sequence | Este parámetro muestra la secuencia numérica capturada durante la sesión. | string |
Configuración básica
Para configurar este componente precompilado, sigue estos pasos:
Completado
Tu agente ya debería estar configurado y listo para probarse.