Les playbooks prédéfinis sont un ensemble de playbooks prêts à l'emploi pour les tâches et scénarios courants. Ils peuvent être utilisés pour accélérer le développement de nouveaux agents.
Pour les agents qui nécessitent une intégration à des services externes, vous devez modifier la configuration des outils pour les intégrer aux points de terminaison appropriés.
Les playbooks prédéfinis suivants sont disponibles:
Importer un playbook prédéfini
Pour importer un playbook prédéfini dans votre projet:
Console du générateur d'agents
- Si ce n'est pas déjà fait, suivez les instructions de configuration des agents de conversation (Dialogflow CX).
Accédez à la page de la console:
Sélectionnez votre projet dans le menu déroulant de la console.
Si vous n'avez pas encore activé l'API, lisez et acceptez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur Continuer et activer l'API.
Cliquez sur Create a New App (Créer une application) ou New App (Nouvelle application).
Sélectionnez Agent.
Attribuez un nom à votre playbook génératif.
Cliquez sur l'icône Prédéfinis dans le menu de navigation de gauche.
Cliquez sur le playbook qui vous intéresse, puis sur Importer en tant qu'agent.
Modifiez le nom à afficher, sélectionnez un emplacement pour le playbook, puis cliquez sur Créer.
Reportez-vous à la documentation spécifique à chaque playbook pour déterminer si une configuration supplémentaire est nécessaire pour les intégrations.
Commencez à tester et à personnaliser.
Agents de conversation (Dialogflow CX)
- Accédez à la console Dialogflow CX.
- Choisissez votre projet Google Cloud.
- Sélectionnez votre agent ou créez-en un.
- Cliquez sur Ressources partagées dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Prédéfini dans la section "Modèles".
- Cliquez sur l'onglet Agents.
- Cliquez sur l'agent qui vous intéresse, puis sur Importer en tant qu'agent.
- Modifiez le nom à afficher, sélectionnez un emplacement pour l'agent, puis cliquez sur Créer.
- Reportez-vous à la documentation spécifique à chaque agent pour déterminer si une configuration supplémentaire est nécessaire pour les intégrations.
- Commencez à tester et à personnaliser.
Personnalisations et paramètres
Pour personnaliser le playbook et améliorer les paramètres:
- Modifiez les playbooks du playbook importé pour répondre aux besoins de votre entreprise.
- Testez l'agent à l'aide du simulateur.
- Pour tester votre agent par chat, nous vous recommandons d'utiliser Dialogflow Messenger.