电话集成概览

您可以通过基于电话的集成将音频数据发送到对话式 AI。 为此，您必须建立与 Google Telephony Platform (GTP) 托管的 Google SIP 端点的电话连接。

本文档部分概述了将您的会话边界控制 (SBC) 系统与 Google 电话平台 (GTP) 集成的流程，以便在对话式代理中使用语音数据。

集成流程

电话集成流程包含两个主要组件：

• 对话式 AI Google Cloud 项目设置。
• SBC 配置和验证。

对话式 AI Google Cloud 项目设置

• 定义对话式 AI Google Cloud 项目。
• 将 Google Cloud 项目列入许可名单，以实现对话式 AI SBC 集成。
• 配置 Dialogflow、对话式 AI 对话配置文件和手机号码。
• （可选）请求增加 Dialogflow CX 电话网关通话时长的配额。
• （可选）为 Dialogflow API 启用审核日志记录。

SBC 配置和验证

• 查看支持的 SBC 供应商和固件版本。
• 支持的 SBC 信令和媒体协议
• SBC 的 TLS 配置。
• 在 GTP 上创建 SIP 中继。
• 查看电话连接网络要求。
• 配置 SBC 以实现与 GTP 的 SIP 连接。
• 使用 SIP OPTIONS ping 执行 SIP 连接性测试。
• 对话式 AI 对话的 SIP 标头配置。
• 进行测试通话。
• 查看 Dialogflow 对话记录。
• （可选）查看 Google Cloud 日志浏览器。

后续步骤

了解如何设置 Google Cloud 项目以进行集成。