Risolvere i problemi relativi ai grafici

Questa pagina spiega alcuni dei comportamenti che potresti notare quando utilizzi le metriche raccolte dai tuoi progetti Google Cloud.

Errori nei grafici

Questa sezione descrive gli errori che potresti visualizzare durante la configurazione di un grafico. Puoi configurare i grafici utilizzando Metrics Explorer o aggiungendoli a una dashboard.

Lacune nei dati del grafico

A volte i grafici presentano lacune nei dati. Ad esempio, lo screenshot seguente illustra questo comportamento per la metrica loadbalancing.googleapis.com/https/total_latencies:

Esempio di grafico con lacune nei valori.

Lacune nei dati possono verificarsi quando i dati vengono scritti molto di rado. Cloud Monitoring raccoglie le metriche tramite il campionamento e, con dati molto sparsi, potrebbe non essere disponibile alcun dato al momento della raccolta di un campione. Ad esempio, potrebbero verificarsi lacune nelle metriche del bilanciatore del carico quando il conteggio delle richieste è inferiore o uguale a 0,05 query al secondo (QPS). Quando il tasso di query aumenta, le lacune scompaiono.

Il periodo di allineamento cambia quando l'intervallo di tempo viene modificato

Aggiungi un grafico a una dashboard. Quando modifichi l'intervallo di tempo del grafico, talvolta il periodo di allineamento cambia. Ad esempio, se modifichi l'intervallo di tempo da un'ora a due ore, il periodo di allineamento viene indicato come 1 minute interval. Tuttavia, se modifichi l'intervallo di tempo da un'ora a un giorno, il periodo di allineamento viene indicato come 5 minute interval.

Si tratta di un comportamento normale.

I grafici hanno un numero limitato di punti dati che possono visualizzare. Pertanto, quando il numero di punti dati disponibili per l'intervallo di tempo selezionato è superiore al limite di visualizzazione, il monitoraggio modifica automaticamente le impostazioni di allineamento per ridurre il numero di punti dati da visualizzare.

Il grafico non mostra tutte le serie temporali

Configura un grafico, ma non vengono visualizzate tutte le serie temporali.

Per motivi di prestazioni, i grafici sono configurati per mostrare al massimo 50 serie temporali.

Quando configuri un grafico e sono disponibili più di 50 serie temporali, il grafico limita il numero di serie temporali visualizzate e aggiunge alla barra degli strumenti un'icona con un punto rosso. La descrizione comando dell'icona visualizza il seguente messaggio:

To improve performance, we've limited the time series displayed in this chart.

Per visualizzare tutte le serie temporali, espandi la descrizione comando e seleziona il pulsante Mostra tutte le serie temporali.

Il grafico non mostra dati

Configura un grafico, ma al suo interno viene visualizzato un messaggio di errore anziché i dati:

  • Quando non sono disponibili dati per l'intervallo di tempo specificato per il grafico, viene visualizzato il seguente messaggio:

    No data is available for the selected time frame.

    Per risolvere il problema, prova quanto segue:

    • Aumenta l'intervallo di tempo del grafico. Alcuni tipi di metriche, come quelle che registrano l'utilizzo della quota, forniscono un solo campione al giorno.

    • Modifica il tipo di metrica selezionato per il grafico. È possibile che il tipo di metrica specificato dal grafico non sia attivo. In altre parole, non esistono dati per quel tipo di metrica.

  • Quando il tipo di metrica o il tipo di risorsa specificato dalla query non è riconosciuto, viene visualizzato il seguente messaggio:

    An error occurred requested data. One or more resources could not be found.

    Per risolvere il problema, prova quanto segue:

    • Verifica che il tipo di metrica e il tipo di risorsa specificati nella query siano definiti. Puoi utilizzare l'interfaccia basata su menu per i grafici per cercare il tipo di metrica.

    • Verifica l'ortografia del tipo di metrica e del tipo di risorsa nella query.

Il grafico con più metriche mostra un messaggio di errore

Stai configurando un grafico per visualizzare più metriche e il grafico mostra il seguente messaggio di errore:

    The units for queries using the same Y-axis must be the same for the chart
    to render correctly.

I grafici possono mostrare più tipi di metriche e puoi mappare un tipo di metrica all'asse Y sinistro o all'asse Y destro. Le unità di tutti i tipi di metriche mappate all'asse Y sinistro devono essere uguali; in caso contrario, viene visualizzato il messaggio di errore precedente. Analogamente, le unità di tutti i tipi di metriche mappati all'asse Y corretto devono essere uguali, altrimenti viene visualizzato il messaggio di errore precedente.

Per risolvere questo errore:

  1. Se il grafico contiene metriche con più di due tipi di unità, rimuovi le metriche finché non ne rimangono solo due.

  2. Assegna tutte le metriche con un tipo di unità all'asse Y sinistro e tutte le metriche con l'altro tipo di unità all'asse Y destro.

Il grafico con più metriche mostra dati imprevisti

Un grafico è configurato per mostrare più metriche e sono stati aggiunti filtri per mostrare solo serie temporali specifiche. Tuttavia, il grafico mostra le serie temporali che non soddisfano i filtri.

Per risolvere il problema, assicurati di applicare i filtri a ogni metrica riportata sul grafico.

Ad esempio, lo screenshot seguente mostra il riquadro di configurazione di Metrics Explorer per un grafico che mostra il numero di byte letti e scritti dalle istanze di macchine virtuali (VM):

Esempio di Metrics Explorer con due tipi di metriche.

Nello screenshot è presente una voce per ogni tipo di metrica visualizzata dal grafico.

Ad esempio, se vuoi che il grafico mostri le serie temporali solo per le VM nella zona us-central1-a, aggiungi il filtro zone = us-central1-a a ogni query.

Impossibile selezionare i valori di filtro per i grafici definiti in MQL e PromQL

Puoi creare grafici in una dashboard personalizzata e configurarli con Monitoring Query Language (MQL) o con PromQL. Poi crei filtri permanenti della dashboard. Quando visualizzi la dashboard, provi a modificare il valore predefinito del filtro, ma il menu dei valori delle etichette non viene visualizzato o non è corretto:

I valori per un filtro a livello di dashboard non vengono caricati.

Per risolvere il problema, inserisci il valore del filtro e seleziona Applica. Ad esempio, se la chiave del filtro è zone, puoi inserire us-central1-a.

Errori della dashboard

Questa sezione descrive gli errori che potresti visualizzare quando crei o modifichi le dashboard.

La dashboard non mostra tutti gli eventi

Configura una dashboard per visualizzare gli eventi, tuttavia vengono visualizzati solo gli eventi recenti. Gli eventi meno recenti non vengono visualizzati.

Per risolvere il problema, esegui una delle seguenti operazioni:

  • Utilizza un intervallo di tempo più breve. Ad esempio, puoi visualizzare i dati relativi all'ora più recente anziché al giorno più recente o selezionare un intervallo di tempo personalizzato.

  • Aggiungi filtri.

Per motivi di prestazioni, il numero di eventi che possono essere visualizzati nelle dashboard è limitato. Quando vengono raggiunti questi limiti, le dashboard visualizzano solo gli eventi più recenti.

La dashboard creata con Terraform viene riscalata

Hai creato una dashboard utilizzando Terraform e poi l'hai modificata utilizzando la console Google Cloud. Ti aspettavi che la dashboard rimanesse immutata, ad eccezione delle modifiche apportate. La dashboard viene invece riscalata. Ad esempio, la dashboard aveva 12 colonne e ora ne ha 48.

Non modificare le dashboard create utilizzando Terraform con la console Google Cloud. Quando la dashboard viene modificata, le dimensioni vengono ridimensionate per un fattore quattro.

Il widget dei criteri di avviso non mostra dati

Una dashboard contiene un grafico per un criterio di avviso, ma il grafico non visualizza alcun dato.

Per risolvere la situazione, prova quanto segue:

  • Visualizza la configurazione del grafico e assicurati che sia selezionata una strategia di avviso. Se non viene visualizzato alcun criterio di avviso, associa il grafico a un criterio di avviso o eliminalo dalla dashboard.

    I grafici nelle dashboard che mostrano i dati per un criterio di avviso smettono di visualizzarli quando il criterio di avviso a cui si fa riferimento viene eliminato. L'eliminazione di un criterio di avviso non comporta l'eliminazione dei grafici che fanno riferimento a quel criterio.

  • Visualizza i dettagli del criterio di avviso e verifica che contenga una singola condizione.

    I grafici nelle dashboard che mostrano i dati per una criterio di avviso smettono di visualizzare i dati se la criterio di avviso viene modificata in modo da contenere più condizioni. Per risolvere questa condizione, associa il grafico a un criterio di avviso con una sola condizione o elimina il grafico dalla dashboard.

  • Aumenta l'intervallo di tempo. Il selettore dell'intervallo di tempo deve essere impostato su un valore più lungo del periodo di campionamento dei dati. Sebbene la maggior parte delle metriche venga campionata ogni 60 secondi, alcune vengono campionate di rado. Ad esempio, la metrica serviceruntime.googleapis.com/quota/limit viene campionata ogni 86.400 secondi (1 giorno).

Il riquadro dei log segnala una query non valida

Viene visualizzato il messaggio di errore "Errore: query non valida" e il riquadro dei log non mostra voci di log.

Per risolvere il problema, riduci il numero di progetti di cui il riquadro dei log è configurato per visualizzare i log.

Per ulteriori informazioni su questa condizione di errore, consulta La query restituisce un errore.

Il riquadro dei log segnala che non sono state trovate voci

Viene visualizzato il messaggio di errore "Non sono state trovate voci corrispondenti al filtro attuale" in un riquadro dei log. Questo messaggio può essere visualizzato per diversi motivi. Verifica quanto segue:

  • Per ogni progetto di cui vuoi visualizzare le voci di log, assicurati che sia vera una delle seguenti condizioni:

    • Devi disporre del ruolo Visualizzatore log (roles/logging.viewer).

    • Per i ruoli personalizzati, hai le seguenti autorizzazioni:

      • logging.logs.list
      • logging.logServiceIndexes.list
      • logging.logServices.list

  • Assicurati che le clausole nell'editor delle query non entrino in conflitto con le impostazioni mostrate nel riquadro dei log.

    Ad esempio, quando il campo Editor di query contiene severity=NOTICE, il riquadro dei log recupera tutti i log con un livello di gravità esattamente NOTICE. Se il menu Serietà del riquadro dei log è impostato su "Avviso", il riquadro dei log mostra "Nessuna voce trovata corrispondente al filtro attuale". Il messaggio viene visualizzato perché nessuna delle voci di log recuperate ha un livello di gravità almeno "Avviso".

    Al contrario, quando il campo Editor query contiene severity=WARNING e il menu Gravità del riquadro dei log è impostato su "Notifica", potresti vedere le voci di log. Con questa configurazione, il riquadro dei log recupera i log il cui livello di gravità è WARNING. Successivamente, l'elenco dei log viene filtrato per visualizzare solo quelli con una gravità minima pari a "Avviso" e tutti i log recuperati hanno almeno questo livello di gravità.

Il riquadro dei log indica che vengono visualizzati dati parziali

Viene visualizzato un indicatore di avviso e il messaggio "Visualizzazione di risultati parziali" in un riquadro dei log.

Quando non disponi dell'autorizzazione per visualizzare i log di un progetto Google Cloud di cui hai selezionato la visualizzazione, viene visualizzato questo indicatore. Per rimuovere l'indicatore di avviso, procedi in uno dei seguenti modi:

  • Contatta l'amministratore di sistema e chiedigli di eseguire una delle seguenti operazioni per ogni progetto Google Cloud di cui vuoi visualizzare i log:

    • Concedi il ruolo di Visualizzatore log (roles/logging.viewer).

    • Per i ruoli personalizzati, ti concede le seguenti autorizzazioni:

      • logging.logs.list
      • logging.logServiceIndexes.list
      • logging.logServices.list

  • Modifica la configurazione del riquadro dei log in modo da visualizzare i log solo per i progetti Google Cloud per i quali disponi dell'autorizzazione per visualizzare le voci di log.

Il riquadro dei log mostra il messaggio di autorizzazione negata

Il widget del riquadro dei log in una dashboard mostra il seguente messaggio di autorizzazione rifiutata:

Error: Permission 'logging.views.access' denied on resource (or it may not exist).

Per risolvere il problema:

  1. Modifica il widget del riquadro dei log.

  2. Esegui una di queste operazioni:

    • Imposta il menu Ambito per su Progetto e poi utilizza il menu Progetti per selezionare Progetto corrente.

    • Rimuovi dal menu Visualizzazioni dello spazio di archiviazione le visualizzazioni dei log per le quali non disponi dell'autorizzazione di visualizzazione. Per informazioni sui ruoli IAM necessari per accedere alle visualizzazioni di log, consulta Concedere l'accesso a una visualizzazione di log.

      Quando il widget del riquadro dei log esegue ricerche nelle visualizzazioni di log, devi disporre dell'autorizzazione per leggere le voci di log in tutte le visualizzazioni di log elencate. In caso contrario, viene visualizzato un messaggio di errore.

  3. Fai clic su Applica.

La tabella non mostra tutte le serie temporali

Configura una tabella, ma non vengono visualizzate tutte le serie temporali.

Per motivi di prestazioni, le tabelle sono configurate per visualizzare al massimo 300 righe.

La chiamata API per creare una dashboard con un riquadro dei log non va a buon fine

Esistono diversi motivi per cui potresti visualizzare un messaggio di errore quando crei una dashboard con un riquadro dei log:

  • Quando il riquadro dei log non soddisfa i requisiti minimi di altezza o larghezza, viene visualizzato il seguente errore:

    Unable to save dashboard: Field mosaicLayout.tiles[0] has an invalid value: LogsPanel must have a minimum width of 3 and height of 3.

    Per risolvere questa condizione, nella rappresentazione JSON della dashboard, assicurati che i campi height e width del widget del riquadro dei log soddisfino i requisiti minimi.

  • Quando il campo logsPanel.filter supera i 2000 caratteri, viene visualizzato il seguente errore:

    Unable to save dashboard: filter cannot be greater than 2000 characters.

    Per risolvere questa condizione, accorcia il filtro.

  • Quando il campo resourceNames non è presente, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Unable to save dashboard: Dashboard is missing required field mosaicLayout.tiles[0].widget.logsPanel.resourceNames.

    Per risolvere questa condizione, aggiungi un campo resourceNames al JSON della dashboard.

  • Quando la sintassi di resourceNames è errata, viene visualizzato un errore simile al seguente:

    Unable to save dashboard: Field mosaicLayout.tiles[0].widget.logsPanelWidget.resourceNames has an invalid value of "a-project": resource name must have the format `projects/{project}`."

    Per risolvere questa condizione, sostituisci a-project con projects/a-project nel file JSON della dashboard.

  • Per informazioni su come risolvere gli errori di sintassi nel campo filter, consulta Risoluzione dei problemi: problemi di sintassi.

Per un esempio di file JSON formattato correttamente, consulta Dashboard con un widget LogsPanel.

Importazione delle dashboard di Grafana

Per informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi relativi all'importatore di dashboard, consulta Importare le dashboard di Grafana in Cloud Monitoring.

Per informazioni sui problemi relativi alla conversione dei contenuti della dashboard, consulta il file README dell'importatore.