Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Dengan alat Histori,
Anda dapat menjelajahi dan menghapus
log interaksi
untuk agen Anda.
Log ini dikelompokkan menurut percakapan
dan ditampilkan dalam urutan kronologis terbalik.
Pilih agen Anda di dekat bagian atas menu sidebar kiri.
Klik Histori di menu sidebar kiri.
Jika Anda tidak melihat opsi ini, pastikan Anda telah mengaktifkan
log interaksi.
Atau, klik Semua platform untuk memfilter menurut platform integrasi.
Atau, klik Semua percakapan untuk memfilter berdasarkan percakapan
yang tidak cocok dengan intent.
Secara opsional, pilih filter rentang waktu.
Klik percakapan untuk meluasnya dan menampilkan setiap pesan.
Menghapus percakapan
Untuk menghapus percakapan, buka percakapan dan klik
tombol hapus delete.
Jika ingin menghapus pesan tertentu dalam percakapan,
Anda dapat melakukannya dari
Tampilan pelatihan alat Pelatihan.
Error dan pemecahan masalah
Interaksi yang mengalami masalah terkait pencocokan intent
akan menampilkan ikon peringatan berwarna kuning.
Untuk memperbaiki masalah terkait pencocokan intent,
tambahkan frasa pelatihan ke intent
yang seharusnya cocok untuk percakapan.
Interaksi yang memiliki error webhook
akan menampilkan ikon peringatan berwarna merah.
Untuk memperbaiki error webhook, periksa log di Cloud Logging untuk menentukan penyebabnya.
Saat mengklik
ikon opsi more_vert
untuk interaksi, Anda akan melihat opsi untuk memecahkan masalah:
Lihat log di Stackdriver:
Tindakan ini akan mengarahkan Anda ke log terkait di
Cloud Logging.
Jika Anda telah menonaktifkan setelan
Mencatat interaksi ke Google Cloud, opsi ini tidak akan tersedia.
Buka intent:
Opsi ini akan mengarahkan Anda langsung ke intent yang cocok.
Jika tidak ada intent yang cocok, opsi ini tidak tersedia.
Log interaksi mentah:
Tindakan ini akan membuka representasi JSON permintaan interaksi.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2025-04-03 UTC."],[[["The History tool in Dialogflow ES allows users to view and manage interaction logs for their agent, with logs displayed in reverse chronological order and grouped by conversation."],["Users can access a specific conversation by navigating to the History section in the Dialogflow ES console, selecting their agent, and choosing a conversation from the list."],["Individual conversations can be deleted directly from the History tool, while individual messages within a conversation can be deleted from the Training view."],["The History tool also displays warning icons to indicate issues such as intent matching problems (yellow) or webhook errors (red), allowing users to troubleshoot."],["Users can utilize troubleshooting options such as viewing logs in Cloud logging, navigating directly to the matched intent, and examining the raw interaction log in JSON format."]]],[]]
