這個預先建構的元件可擷取 8 到 19 位數的信用卡號碼。系統會使用 盧恩演算法驗證擷取的信用卡號碼。
限制
除了常見的預先建構元件限制外，這個預先建構元件還有以下限制：
- 元件不包含付款方式整合服務。
- 系統不支援長度少於 8 位數或超過 19 位數的信用卡號碼。
建議的代理程式設定
啟用 DTMF，讓使用者可透過電話鍵盤輸入數值。
其他功能
這個預先建構的元件會提供下列額外功能：
對話方塊範例
以下對話方塊範例說明這個預先建構元件處理的常見情境。以下對話方塊範例說明透過電話呼叫元件時的行為，這會在對話開始時觸發預設歡迎意圖和第一個服務專員回應。
單一區塊
使用者在第一輪提供完整的信用卡號碼，服務專員成功驗證並接受。
| 使用者輸入內容 | 服務專員回應 |
|---|---|
| 請說出或輸入信用卡號碼的前幾碼。你隨時可以說出「播放」來聽取目前收集到的號碼。 | |
| 4242 4242 4242 4242 | |
| 我得到 4242424242424242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一個部分，如果已完成，請說「完成」。 | |
| 就這樣 | |
| 為了確認最後的資訊，請問你的信用卡號碼是 4242424242424242 嗎？ | |
| 是 | |
| 感謝你，你的信用卡號碼已成功驗證。 |
多個區塊
使用者以三個部分提供信用卡號碼，服務專員會驗證並接受。
| 使用者輸入內容 | 服務專員回應 |
|---|---|
| 請說出或輸入信用卡號碼的前幾碼。你隨時可以說出「播放」來聽取目前收集到的號碼。 | |
| 4242 | |
| 我收到 4242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一個部分，如果已完成，請說「完成」。 | |
| 424242 | |
| 我收到 424242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一個部分，如果已完成，請說「完成」。 | |
| 424242 | |
| 我收到 424242，對嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一個部分，如果已完成，請說「完成」。 | |
| 完成 | |
| 為了確認最後的資訊，請問你的信用卡號碼是 4242424242424242 嗎？ | |
| 是 | |
| 感謝你，你的信用卡號碼已成功驗證。 |
重試成功
使用者在第一輪提供完整的信用卡號碼，服務專員再確認一次，但使用者回答「否」。代理程式要求使用者再次提供輸入內容。使用者提供並確認電話號碼，服務專員成功驗證並接受該號碼。
| 使用者輸入內容 | 服務專員回應 |
|---|---|
| 請說出或輸入信用卡號碼的前幾碼。你隨時可以說出「播放」來聽取目前收集到的號碼。 | |
| 5105105105105100 | |
| 我得到 5105105105105101，對嗎？ | |
| 否 | |
| 沒問題，請重複說出信用卡號碼，或一次說四個號碼 | |
| 5105105105105100 | |
| 我得到 5105105105105100，對嗎？ | |
| 是 | |
| 請說出或輸入信用卡號碼的下一個部分，如果已完成，請說「完成」。 | |
| 就這樣 | |
| 我想確認一下，你提供的信用卡號碼是 5105105105105100，對嗎？ | |
| 是 | |
| 感謝你，你的信用卡號碼已成功驗證。 |
無法辨識的輸入內容
當使用者三次提供未識別的輸入內容，元件就會退出流程。
| 使用者輸入內容 | 服務專員回應 |
|---|---|
| 請說出或輸入信用卡號碼的前幾碼。你隨時可以說出「播放」來聽取目前收集到的號碼。 | |
| 沒關係 | |
| 抱歉，我沒聽清楚。請再次說出或輸入信用卡號碼。 | |
| 沒關係 | |
| 嗯，我還是沒聽清楚。請確認你說的是信用卡號碼。你也可以使用數字鍵盤輸入信用卡號碼。 | |
| 沒關係 | |
| 抱歉，我不懂你的意思。 |
驗證信用卡號碼
有效的信用卡號碼長度必須介於 8 到 19 位數之間。這個元件也會使用 IS_CREDIT_CARD_NUMBER 系統函式，透過 Luhn 演算法驗證信用卡號碼。
命名慣例
這個預先建構的元件採用下列命名慣例：
| 功能 | 格式 | 範例 |
|---|---|---|
| 心流狀態 | [元件名稱] | 收集信用卡號碼 |
| 元件專屬意圖 | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_credit_card_number_collection_credit_card_sequence |
| 參數 | [param_name] | user_provided_new_seq |
輸出參數
輸出參數是會在退出元件後仍保持啟用的會話參數。這些參數包含元件收集的重要資訊。這個預先建構的元件會為下列輸出參數提供值：
| 參數名稱 | 說明 | 輸出格式 |
|---|---|---|
| credit_card_status | 這個參數會使用 盧恩演算法指出所收集的信用卡號碼是否有效： 「valid」表示所收集的信用卡號碼已成功驗證，且長度介於 8 到 19 位數之間 「invalid」表示所收集的信用卡號碼無效，或長度不介於 8 到 19 位數之間 |
字串 |
| credit_card_number_collection_credit_card_number | 這個參數會傳回元件擷取的信用卡號碼 | 字串 |
基本設定
如要設定這個預先建構的元件，請按照下列步驟操作：
完成
您的服務專員現在應已設定完成，可以開始測試。