Instruções do playbook

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As instruções do playbook definem o processo que precisa ser realizado para alcançar a meta do playbook.

Cada etapa contém uma instrução em linguagem natural que pode conter qualquer um dos seguintes itens:

• Uma instrução básica que o LLM pode entender.
• Uma instrução para encaminhar o usuário a outro playbook. Os playbooks são referenciados usando o formulário ${PLAYBOOK: playbook_name}.
• Uma instrução para usar uma ferramenta de manual de instruções específica. As ferramentas são referenciadas usando o formulário ${TOOL: tool_name}.
• Uma instrução para encaminhar o usuário a um fluxo de agentes de conversação (Dialogflow CX). Os fluxos são referenciados usando o formulário ${FLOW: flow_name}.

Cada descrição de etapa começa com -, e você pode definir subinstruções usando recuo.

Exemplo:

- greet the customer and ask them how you can help.
    - If the customer wants to book flights, route them to ${PLAYBOOK: flight_booking}.
    - If the customer wants to book hotels, route them to  ${PLAYBOOK: hotel_booking}.
    - If the customer wants to know trending attractions, use the ${TOOL: attraction_tool} to show them the list.
- help the customer to pay for their booking by routing them to ${FLOW: make_payment}.