Alguns produtos e recursos estão sendo renomeados. Os recursos de playbook generativo e de fluxo também estão sendo migrados para um único console consolidado. Confira os detalhes.
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Os agentes de conversação (Dialogflow CX) oferecem muitas entidades do sistema para extrair tipos comuns de expressões do usuário final.
Por exemplo, o tipo @sys.color pode ser usado para extrair valores como "vermelho" ou "azul".
Você encontra a lista completa de entidades do sistema na referência de entidades do sistema.
Para a maioria dos aplicativos, os valores fornecidos pelas entidades do sistema funcionam bem.
No entanto, talvez seja necessário incluir mais valores para entidades do sistema.
Por exemplo, é possível adicionar "azul-verde"
à lista de valores de @sys.color.
É possível estender algumas entidades do sistema para essa finalidade.
A referência de entidade do sistema lista as entidades do sistema que podem ser estendidas.
As entidades do sistema usadas atualmente pelo seu agente são listadas.
Entidades mostradas em cor de fonte cinza não são extensíveis, e entidades mostradas em uma cor de fonte normal são extensíveis.
É possível selecionar uma entidade extensível e atualizar os valores estendidos.
Informe entradas de entidade usando os valores com que você quer estender a entidade.
API
A criação de extensões de entidade do sistema é semelhante à criação de
entidades personalizadas.
Forneça o nome da entidade do sistema que você pretende estender e forneça os valores com os quais quer estendê-la.
Se tentar estender uma entidade do sistema que não seja extensível, você receberá uma mensagem de erro.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-18 UTC."],[[["\u003cp\u003eDialogflow CX offers system entities to extract common types from user expressions, such as \u003ccode\u003e@sys.color\u003c/code\u003e for colors like "red" and "blue".\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eSome system entities are extendable, allowing you to add values like "blue-green" to \u003ccode\u003e@sys.color\u003c/code\u003e or to other applicable entities.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eSystem entities that can be extended are listed in the System entity reference and can be identified by their normal font color in the console.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eSystem entity support varies by language and region, with details on limitations provided in the system entity limitations section.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eExtending a system entity can be done via the Dialogflow CX console by selecting the extendable entity and adding values, or through the API similarly to creating custom entities.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# System entities\n\nConversational Agents (Dialogflow CX) provides many *system entities*\nto extract common types from end-user expressions.\nFor example, the `@sys.color` type can be used\nto extract values like \"red\" or \"blue\".\nYou can see the full list of system entities in the\n[System entity reference](/dialogflow/cx/docs/reference/system-entities).\n\nFor most applications, the values provided by system entities work well.\nHowever, your application may need to add additional values for system entities.\nFor example, you may want to add \"blue-green\"\nto the list of values for `@sys.color`.\nSome system entities can be extended for this purpose.\nThe\n[System entity reference](/dialogflow/cx/docs/reference/system-entities)\nlists the system entities that can be extended.\n\nSystem entity support differs for\n[languages](/dialogflow/cx/docs/reference/language)\nand\n[regions](/dialogflow/cx/docs/concept/region).\nSee the\n[system entity limitations](/dialogflow/cx/docs/reference/system-entities#limits)\nfor details.\n\nExtend a system entity\n----------------------\n\nTo extend a system entity: \n\n### Console\n\n1. Use the system entity in one of your [parameters](/dialogflow/docs/intents-actions-parameters).\n2. Select the **Manage** tab.\n3. Click **Entity Types**.\n4. Select the **System** tab for system entities.\n5. The system entities currently used by your agent are listed. Entities shown in a grey font color are not extendable, and entities shown in a normal font color are extendable.\n6. You can select an extendable entity and update the extended values.\n7. Provide entity entries using the values you want to extend the entity with.\n\n### API\n\nCreating system entity extensions is similar to how you create\n[custom entities](/dialogflow/cx/docs/concept/entity-custom).\nProvide the name of the system entity you wish to extend,\nand provide the values you want to extend it with.\nIf you attempt to extend a system entity that is not extendable,\nyou will receive an error."]]
