Alcuni prodotti e funzionalità sono in fase di rinominazione. Anche le funzionalità di playbook e flusso generativi sono in fase di migrazione a un'unica console consolidata. Consulta i dettagli.
Mantieni tutto organizzato con le raccolte
Salva e classifica i contenuti in base alle tue preferenze.
Se hai già un agente Conversational Agents (Dialogflow CX), puoi eseguire l'upgrade a un agente ibrido, che combina la potenza di controlli di conversazione precisi (flussi, parametri, intent, condizioni, transizioni e così via) con le funzionalità di generazione di gestori di datastore.
Nell'ambito di questo upgrade,
potresti voler eliminare o disattivare temporaneamente i percorsi degli intenti
(durante il test dei gestori dell'archivio dati)
per determinati scenari di conversazione del tuo agente,
poiché i gestori dell'archivio dati possono gestire questi scenari in modo più semplice.
Scenari consigliati
Per gli handler dell'archivio dati sono consigliati i seguenti scenari:
Domande a cui è possibile rispondere con i documenti o il sito web della tua organizzazione.
Domande frequenti che non richiedono ricerche nel database.
I seguenti scenari non sono consigliati per gli handler dei datastore:
Contenuti che non forniscono risposte alle domande desiderate.
Domande che richiedono ricerche nel database o richieste al server.
Scenari che richiedono l'oscuramento dei dati.
Scenari che richiedono risposte deterministiche dell'agente.
Inserisci ordine di valutazione
Conversational Agents (Dialogflow CX) valuta l'input dell'utente finale nel seguente ordine per gli agenti ibridi:
Inserimento del parametro durante la compilazione del modulo.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-03-25 UTC."],[[["Hybrid agents combine precise conversation controls with data store handler generative features."],["Data store handlers are recommended for questions answerable by documents/websites or FAQs not needing database lookups."],["Data store handlers are not ideal for content lacking answers, questions needing database lookups, data redaction, or deterministic responses."],["In hybrid agents, input is evaluated first through parameter input, then intent matches, and finally, data store handlers with FAQ or unstructured data content."]]],[]]
