Algunos productos y funciones están en proceso de cambiar de nombre. Las funciones de flujo y de la guía generativa también se migrarán a una sola consola consolidada. Consulta los detalles.
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Si tienes un agente de agentes conversacionales (Dialogflow CX) existente, puedes actualizarlo a un agente híbrido, que combina la potencia de los controles de conversación precisos (flujos, parámetros, intents, condiciones, transiciones, etcétera) con las funciones generativas del controlador de almacén de datos.
Como parte de esta actualización,
es posible que desees borrar o inhabilitar temporalmente las rutas de intent
(mientras pruebas los controladores de almacén de datos)
para ciertas situaciones de conversación de tu agente,
porque los controladores de almacén de datos pueden controlar esas situaciones de forma más sencilla.
Situaciones recomendadas
Se recomiendan las siguientes situaciones para los controladores de almacenes de datos:
Preguntas que pueden responderse con los documentos o el sitio web de tu organización.
Preguntas frecuentes que no requieren búsquedas en la base de datos
No se recomiendan las siguientes situaciones para los controladores de almacenes de datos:
Contenido que no tiene respuestas a las preguntas deseadas.
Preguntas que requieren búsquedas en la base de datos o solicitudes al servidor.
Situaciones que requieren ocultación de datos
Situaciones que requieren respuestas determinísticas del agente
Orden de evaluación de entradas
Los agentes conversacionales (Dialogflow CX) evalúan la entrada del usuario final en el siguiente orden para los agentes híbridos:
Entrada de parámetros durante el proceso para completar formularios.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-03-25 (UTC)"],[[["Hybrid agents combine precise conversation controls with data store handler generative features."],["Data store handlers are recommended for questions answerable by documents/websites or FAQs not needing database lookups."],["Data store handlers are not ideal for content lacking answers, questions needing database lookups, data redaction, or deterministic responses."],["In hybrid agents, input is evaluated first through parameter input, then intent matches, and finally, data store handlers with FAQ or unstructured data content."]]],[]]
