Risolvere i problemi

Questa pagina mostra come risolvere i problemi di Cloud Monitoring.

Impossibile selezionare il progetto con un criterio di avviso relativo alla fatturazione

Stai creando un budget e hai selezionato l'opzione Collega i canali di notifica via email di Monitoring a questo budget. Ti aspetti di poter selezionare il progetto Google Cloud contenente i canali di notifica utilizzando Menu della finestra di dialogo Seleziona spazio di lavoro. Tuttavia, il progetto che vuoi utilizzare non è elencato.

La causa di questo errore è che il progetto che vuoi selezionare ha un ambito delle metriche virtuale. In generale, il fatto che un ambito delle metriche sia virtuale o inizializzato non ha alcun impatto sull'usabilità. Tuttavia, in questa finestra di dialogo sono elencati solo i progetti con un ambito delle metriche inizializzato.

Il nostro team tecnico sta lavorando per risolvere il problema.

Per fare in modo che il progetto sia elencato nella finestra di dialogo Seleziona spazio di lavoro, procedi nel seguente modo:

  1. Converti l'ambito delle metriche virtuali in un ambito delle metriche istanziato. Per la procedura dettagliata, consulta Creare un'istanza di un ambito delle metriche.
  2. Riavvia la procedura di creazione del budget.

Eseguire l'inizializzazione di un ambito delle metriche

Supponiamo che MyNotificationsProject contenga i canali di notifica che vuoi utilizzare nel budget. Per creare un'istanza dell'ambito delle metriche per questo progetto, puoi aggiungere un secondo progetto come progetto monitorato. Nei passaggi seguenti, il secondo progetto è denominato TestProject. Dopo aver creato l'ambito delle metriche, puoi rimuovere TestProject dall'elenco dei progetti monitorati.

Per assicurarti che questo progetto abbia un ambito metrico inizializzato:

  1. Crea un secondo progetto. In questo esempio, il nome del progetto è TestProject.

    Puoi utilizzare un progetto esistente come secondo progetto, ma non puoi utilizzare il progetto denominato MyNotificationsProject.

  2. Seleziona MyNotificationsProject con il selettore di progetti della console Google Cloud.

  3. Vai a Monitoraggio e seleziona Impostazioni.

  4. Fai clic su Aggiungi progetti Google Cloud.

  5. Nella tabella, seleziona TestProject e poi fai clic su Aggiungi progetti.

    Al termine di questi passaggi, TestProject viene elencato come progetto monitorato di MyNotificationsProject. Questa azione forza l'inizializzazione dell'ambito metriche di MyNotificationsProject.

  6. Dopo aver creato l'istanza dell'ambito delle metriche, puoi rimuovere TestProject dall'elenco dei progetti monitorati, se vuoi. Per rimuovere TestProject dall'elenco dei progetti monitorati, nella tabella Progetti Google Cloud, selezionate TestProject e poi fate clic su Rimuovi progetti.

  7. Se hai creato un secondo progetto nel primo passaggio, ora puoi eliminarlo.

Il pulsante Unisci non è visibile

I pulsanti Unisci e Sposta sono stati rimossi perché questa funzionalità non è necessaria ora che gli spazi di lavoro di monitoraggio sono stati sostituiti dagli ambiti delle metriche. Con il modello dei dati di Workspace, la funzionalità di unione era necessaria perché un progetto Google Cloud poteva trovarsi solo in un'unica area di lavoro. Se volevi cambiare lo spazio di lavoro che poteva visualizzare le metriche di un progetto, dovevi utilizzare l'opzione di unione. Con il modello dei dati dell'ambito delle metriche, questa funzionalità non è necessaria perché un progetto Google Cloud può essere incluso in più ambiti delle metriche.

Per informazioni su come visualizzare le metriche per più progetti, consulta Configurare un ambito delle metriche per più progetti.

I log AWS non sono accessibili.

Per accedere ai log per il tuo account AWS, utilizza Cloud Logging con il progetto di hosting AWS selezionato.

Le metriche AWS non sono presenti.

Le metriche dell'account AWS vengono archiviate nel progetto Google Cloud utilizzato come progetto di hosting AWS. Affinché questo progetto riceva metriche o log, deve essere un progetto monitorato:

  • Se hai rimosso un progetto di hosting AWS da un'area di lavoro, e di conseguenza il progetto di hosting AWS non è più un progetto monitorato, l'importazione di nuove metriche e nuovi log si interrompe immediatamente.

  • Se hai rimosso un progetto di hosting AWS da un ambito delle metriche, e di conseguenza il progetto di hosting AWS non è più un progetto monitorato, l'importazione di nuove metriche e log si interrompe dopo 2 ore.

Impossibile accedere a Cloud Monitoring.

Se non riesci ad accedere a Cloud Monitoring, significa che non disponi di un ruolo che ti consenta di visualizzare i dati di monitoraggio o che il progetto Google Cloud non è stato configurato per Cloud Monitoring. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni e sui ruoli richiesti, consulta Controllare l'accesso con Identity and Access Management.

Le risorse del progetto mancano in Monitoring.

Se aggiungi o rimuovi risorse, ad esempio istanze VM, e poi vai immediatamente a monitoraggio per visualizzarle, le modifiche recenti non sono coerenti con le risorse elencate.

Per risolvere il problema, attendi almeno 10 minuti affinché il monitoraggio scopra la variazione delle risorse.

I servizi non sono presenti in Monitoraggio.

Se avvii un nuovo servizio e poi vai immediatamente a Monitoraggio per visualizzarlo, il servizio non è elencato nell'elenco dei servizi.

Per risolvere il problema, attendi almeno un'ora per il rilevamento del nuovo servizio.

Risolvere i problemi dell'agente Cloud Monitoring

Per indicazioni su come diagnosticare i problemi relativi all'installazione o all'esecuzione dell'agente Cloud Monitoring, consulta Risolvere i problemi di installazione dell'agente.

Risolvere i problemi relativi ai criteri di avviso

Per informazioni su come i criteri di avviso sono interessati dalle metriche e dalle risorse monitorate dalle condizioni, dalla finestra di durata per le condizioni e dal momento in cui vengono creati gli incidenti, consulta Comportamento dei criteri di avviso basati su metriche.

Per indicazioni sui problemi che potrebbero verificarsi con criteri di avviso specifici, consulta Risolvere i problemi relativi ai criteri di avviso.

Risolvere i problemi relativi a grafici e metriche

Per indicazioni su problemi specifici relativi a grafici o dashboard, consulta Risolvere i problemi relativi a grafici e dashboard.

Risolvi i problemi relativi all'utilizzo dell'API Cloud Monitoring

Per indicazioni sui problemi che potrebbero verificarsi durante l'utilizzo della versione 3 dell'API Cloud Monitoring, consulta la pagina Risolvere i problemi relativi all'API Cloud Monitoring.

Risolvere i problemi relativi ai controlli di uptime

Per indicazioni sui problemi specifici dei controlli di uptime, consulta Risolvere i problemi relativi ai controlli di uptime.