Como receber suporte para o Looker (Google Cloud Core)
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OGoogle Cloud oferece diferentes pacotes de suporte para atender a diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Google Cloud Customer Care.
O suporte por chat para o Looker (Google Cloud Core) está disponível na Google Cloud página de suporte do console e na opção Receber suporte no menu Help do Looker no canto superior direito do aplicativo Looker (Google Cloud Core).
Receber suporte completo
Os clientes do Looker (Google Cloud Core) recebem suporte abrangente sem custo extra. O Suporte abrangente inclui a capacidade de registrar problemas ou solicitar recursos pelo console Google Cloud . Para acessar o suporte abrangente, entre em contato com o Cloud Customer Care em saas-support-onboarding@google.com.
Conceder acesso temporário a funcionários do Google à sua instância do Looker (Google Cloud Core)
Para instâncias de IP público, os funcionários do Google podem acessar temporariamente sua instância do Looker (Google Cloud Core) para fins de suporte usando a configuração Acesso de suporte.
Na documentação do Looker (Google Cloud Core), clique em "Enviar feedback" no canto superior direito da página. Essa ação vai abrir um formulário de feedback. Seus comentários serão analisados pela equipe do Looker (Google Cloud Core).
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-25 UTC."],[],[],null,["# Getting support for Looker (Google Cloud core)\n\nGoogle Cloud offers different support packages to meet different needs, such as 24/7 coverage, phone support, and access to a technical support manager. For more information, see [Google Cloud Customer Care](/support).\n\nYou can contact technical support through phone or chat, and find other support options on the [Google Cloud console support page](https://console.cloud.google.com/support).\n\nGet support through chat\n------------------------\n\nChat support for Looker (Google Cloud core) is available through the [Google Cloud console support page](https://console.cloud.google.com/support) and through the **Get Support** option in the Looker **Help** menu in the upper right-hand corner of the Looker (Google Cloud core) application.\n\nGet Comprehensive Support\n-------------------------\n\nLooker (Google Cloud core) customers receive [Comprehensive Support](/support/docs/integrations#comprehensive_support) at no additional cost. Comprehensive Support includes the ability to file issues or feature requests through the Google Cloud console. To access Comprehensive Support, contact Cloud Customer Care at `saas-support-onboarding@google.com`.\n\nRequired role\n-------------\n\nTo configure access control for Cloud Customer Care support in the [Google Cloud console](http://console.cloud.google.com), visit the [Access control with IAM](/support/docs/access-control) page of the Customer Care documentation.\n\nGranting Google employees temporary access to your Looker (Google Cloud core) instance\n--------------------------------------------------------------------------------------\n\nFor public IP instances, Google employees can temporarily access your Looker (Google Cloud core) instance for support purposes through the [**Support Access**](/looker/docs/admin-panel-general-support-access) setting.\n\nAccessing logs\n--------------\n\nFor instructions on viewing Looker (Google Cloud core) logs, see the [**View instance logs for Looker (Google Cloud core)**](/looker/docs/looker-core-logging) documentation page.\n\nFiling issues or feature requests\n---------------------------------\n\nFrom the Looker (Google Cloud core) documentation, click \"Send feedback\" near the top right of the page. This action will open a feedback form. Your comments will be reviewed by the Looker (Google Cloud core) team."]]
