Mit Sammlungen den Überblick behalten
Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.
Mit dem Verlaufstool können Sie Interaktionslogs für Ihren Agent durchsuchen und löschen.
Diese Logs werden nach Unterhaltungen gruppiert und in umgekehrter chronologischer Reihenfolge angezeigt.
Wählen Sie Ihren Agent im oberen Bereich der linken Seitenleiste aus.
Klicken Sie im linken Seitenleistenmenü auf Verlauf.
Wenn diese Option nicht angezeigt wird, prüfen Sie, ob Sie Interaktionslogs aktiviert haben.
Klicken Sie optional auf Alle Plattformen, um nach Integrationsplattform zu filtern.
Klicken Sie optional auf Alle Unterhaltungen, um nach Unterhaltungen zu filtern, die keinem Intent entsprechen.
Wählen Sie optional einen Zeitraumfilter aus.
Klicken Sie auf eine Unterhaltung, um sie zu maximieren und einzelne Nachrichten anzuzeigen.
Unterhaltungen löschen
Wenn Sie eine Unterhaltung löschen möchten, öffnen Sie die Unterhaltung und klicken Sie auf die Schaltfläche delete löschen.
Wenn Sie eine bestimmte Nachricht in einer Unterhaltung löschen möchten, können Sie dies in der Trainingsansicht des Trainingstools tun.
Fehler und Fehlerbehebung
Bei Interaktionen mit einem Intent-Abgleich wird ein gelbes Warnsymbol angezeigt.
Fügen Sie Trainingsformulierungen zu Intents hinzu, die für die Unterhaltung zugeordnet werden sollten, um Probleme beim Intent-Abgleich zu beheben.
Bei Interaktionen mit Webhook-Fehlern wird ein rotes Warnsymbol angezeigt.
Prüfen Sie zum Beheben des Webhook-Fehlers die Logs in Cloud Logging, um die Ursache zu ermitteln.
Wenn Sie für eine Interaktion auf das Dreipunkt-Menü more_vert klicken, werden Optionen zur Fehlerbehebung angezeigt:
Logs in Stackdriver ansehen: Hiermit werden Sie zu den zugehörigen Logs in Cloud Logging weitergeleitet.
Wenn Sie die Einstellung Log interactions to Google Cloud deaktiviert haben, ist diese Option nicht verfügbar.
Go to intent (Intent öffnen): Mit dieser Option gelangen Sie direkt zum zugeordneten Intent.
Wenn kein Intent zugeordnet wurde, ist diese Option nicht verfügbar.
Raw interaction log (Raw-Interaktionslog): Das JSON-Darstellung der Interaktionsanfrage wird geöffnet.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-09-04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eThe History tool in Dialogflow ES allows users to view and manage interaction logs for their agent, with logs displayed in reverse chronological order and grouped by conversation.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can access a specific conversation by navigating to the History section in the Dialogflow ES console, selecting their agent, and choosing a conversation from the list.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIndividual conversations can be deleted directly from the History tool, while individual messages within a conversation can be deleted from the Training view.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe History tool also displays warning icons to indicate issues such as intent matching problems (yellow) or webhook errors (red), allowing users to troubleshoot.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can utilize troubleshooting options such as viewing logs in Cloud logging, navigating directly to the matched intent, and examining the raw interaction log in JSON format.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# History\n\nWith the History tool,\nyou can browse and delete\n[interaction logs](/dialogflow/es/docs/interaction-logging)\nfor your agent.\nThese logs are grouped by conversation\nand are shown in reverse chronological order.\n\nOpen a conversation\n-------------------\n\nTo open a conversation:\n\n1. Open the [Dialogflow ES console](https://dialogflow.cloud.google.com).\n2. Select your agent near the top of the left sidebar menu.\n3. Click **History** in the left sidebar menu. If you do not see this option, ensure you have enabled [interaction logs](/dialogflow/es/docs/interaction-logging).\n4. Optionally click **All platforms** to filter by integration platform.\n5. Optionally click **All conversations** to filter by conversations that did not match an intent.\n6. Optionally select a time range filter.\n7. Click a conversation to expand it and show individual messages.\n\nDelete a conversation\n---------------------\n\nTo delete a conversation, open the conversation and click the\ndelete *delete* button.\nIf you want to delete a specific message within a conversation,\nyou can do this from the\n[Training view of the Training tool](/dialogflow/es/docs/training#training-view).\n\nErrors and troubleshooting\n--------------------------\n\nInteractions that had issues with intent matching\nshow a warning icon in yellow.\nTo fix issues with intent matching,\nadd training phrases to intents\nthat should have been matched for the conversation.\n\nInteractions that had webhook errors\nshow a warning icon in red.\nTo fix webhook errors,\ninspect the logs in Cloud logging to determine the cause.\n\nWhen you click the\noption *more_vert* icon\nfor an interaction, you see options for troubleshooting:\n\n- **View logs in Stackdriver** : This takes you to the associated logs in [Cloud logging](/dialogflow/es/docs/logging). If you have disabled the [**Log interactions to Google Cloud**](/dialogflow/es/docs/agents-settings#general) setting, this option will not be available.\n- **Go to intent**: This takes you directly to the intent that was matched. If no intent was matched, this option is not available.\n- **Raw interaction log**: This opens the JSON representation of the interaction request."]]
