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Plattformereignisse werden von Plattformintegrationen bereitgestellt.
Sie werden aufgerufen, wenn plattformspezifische Ereignisse auftreten.
Weitere Informationen zu plattformspezifischen Ereignissen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer eigenen Integrationsplattform.
Begrüßungsereignisse
Begrüßungsereignisse werden aufgerufen, wenn eine Unterhaltung begonnen wird.
Es gibt zwei Arten von Begrüßungsereignissen:
Allgemeines Begrüßungsereignis: Der Standard-Begrüßungs-Intent wird automatisch erstellt, wenn Sie einen Agent erstellen.
Dieser Intent ist für das allgemeine Begrüßungsereignis WELCOME vorkonfiguriert.
Plattformspezifische Begrüßungsereignisse: Jede Plattform ruft ein plattformspezifisches Begrüßungsereignis auf, wenn eine Unterhaltung beginnt.
Wenn ein Endnutzer beispielsweise auf die Schaltfläche Get started klickt, um einen Chat mit einem Facebook Messenger-Bot zu starten, wird das Ereignis FACEBOOK_WELCOME ausgelöst.
Wird ein plattformspezifisches Begrüßungsereignis aufgerufen, löst Dialogflow alle Intents aus, die für das Ereignis konfiguriert sind.
Falls kein Intent für das plattformspezifische Begrüßungsereignis konfiguriert ist, ruft Dialogflow das allgemeine Begrüßungsereignis auf. Dadurch wird der Standard-Begrüßungs-Intent ausgelöst.
Google Assistant-Ereignisse
Dialogflow-Ereignisse werden in der Dokumentation zu Google Assistant als "Intents" bezeichnet.
Weitere Informationen und eine Ereignisliste finden Sie in der Referenzdokumentation für Google Assistant-Intents.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-08-18 (UTC)."],[[["\u003cp\u003ePlatform events are triggered by platform-specific occurrences within integrated platforms.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWelcome events initiate when a conversation begins, with two types available: generic and platform-specific.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe default welcome intent handles generic welcome events, while platform-specific welcome events trigger corresponding intents.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIf no intent is set for a specific welcome event, the generic welcome event is activated by Dialogflow instead.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Assistant refers to Dialogflow events as "intents", detailed in their documentation.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Platform events are provided by platform\n[integrations](/dialogflow/docs/integrations).\nThey are invoked when platform-specific events occur.\nSee the documentation for your integration platform\nfor details on platform-specific events.\n\nWelcome events\n--------------\n\nWelcome events are invoked when a conversation is started.\nThere are two types of welcome events:\n\n- **Generic welcome event** : The [default welcome intent](/dialogflow/docs/intents-default#welcome) is automatically created when you create an agent. This intent is preconfigured to handle the generic welcome event: `WELCOME`.\n- **Platform-specific welcome events** : Each platform invokes a platform-specific welcome event when a conversation starts. For example, if an end-user clicks the **Get started** button to start a chat with your Facebook Messenger bot, the [`FACEBOOK_WELCOME` event](/dialogflow/docs/integrations/facebook#events) is invoked.\n\nWhen a platform-specific welcome event is invoked,\nDialogflow triggers any intent that is configured for the event.\nIf no intent is configured for the platform-specific welcome event,\nDialogflow invokes the generic welcome event,\nwhich triggers the default welcome intent.\n\nGoogle Assistant events\n-----------------------\n\nDialogflow events are referred to as \"intents\" in Google Assistant documentation.\nFor more information and a list of events, see the\n[reference documentation for Google Assistant intents](https://developers.google.com/assistant/conversational/reference/rest/intents)."]]
