사전 빌드된 우편번호 수집 구성요소

이 사전 빌드된 구성요소는 5자리 우편번호를 수집합니다.

제한사항

사전 빌드된 구성요소에는 일반적인 사전 빌드된 구성요소 제한사항 외에도 다음과 같은 제한사항이 있습니다.

  • 5자리보다 긴 우편번호는 허용되지 않습니다.
  • 영숫자 우편번호는 허용되지 않습니다.

사용자가 전화 키패드를 사용하여 숫자 값을 입력할 수 있도록 DTMF를 사용 설정합니다.

추가 기능

이 사전 빌드된 구성요소에는 다음과 같은 추가 기능이 제공됩니다.

샘플 대화상자

다음 샘플 대화상자에서는 사전 빌드된 구성요소에서 처리하는 일반적인 시나리오를 보여줍니다. 샘플 대화상자는 전화를 통해 구성요소가 호출될 때 기본 시작 인텐트와 대화 시작 시 첫 번째 에이전트 응답을 트리거하는 동작을 보여줍니다.

유효한 우편번호

최종 사용자가 5자리 우편번호를 제공하고 에이전트가 이를 수집합니다.

사용자 입력 에이전트 응답
5자리 우편번호를 말하거나 입력합니다.
27656
우편번호가 27656이라고 하셨습니다. 맞나요?
예
우편번호 수집이 완료되었습니다.

재시도

최종 사용자가 두 번째 시도에서 5자리 우편번호를 제공하고 에이전트가 이를 수락합니다

사용자 입력 에이전트 응답
5자리 우편번호를 말하거나 입력합니다.
27656
우편번호가 27657이라고 하셨습니다. 맞나요?
아니요
죄송하지만 인식하지 못했습니다.
5자리 우편번호를 말하거나 입력해 주세요.
27656
우편번호가 27656이라고 하셨습니다. 맞나요?
예
우편번호 수집이 완료되었습니다.

잘못된 우편번호

최종 사용자가 길이가 5자리가 넘는 잘못된 우편번호를 제공합니다. 상담사가 다시 메시지를 표시하고 수정된 우편번호를 수집합니다.

사용자 입력 에이전트 응답
5자리 우편번호를 말하거나 입력합니다.
276566
123456이라고 하셨는데 올바른 5자리 우편번호가 아닙니다.
5자리 우편번호를 말하거나 입력해 주세요.
27656
우편번호가 27656이라고 하셨습니다. 맞나요?
예
우편번호 수집이 완료되었습니다.

인식할 수 없는 입력

최종 사용자가 인식되지 않는 입력을 세 번 제공하면 구성요소에서 흐름을 종료합니다.

사용자 입력 에이전트 응답
5자리 우편번호를 말하거나 입력합니다.
좋습니다.
죄송합니다. 인식하지 못했습니다. 5자리 우편번호를 다시 말하거나 입력하시겠어요?
좋음
아직도 이해하지 못했습니다. 5자리 우편번호가 맞는지 확인해 주세요. 키패드를 사용하여 우편번호를 입력할 수도 있습니다.
좋습니다.
죄송합니다. 고객님의 답변을 이해하기 어렵습니다.

이름 지정 규칙

이 사전 빌드 구성요소는 다음 이름 지정 규칙을 사용합니다.

기능 형식 예
흐름 [구성요소 이름] 우편번호 수집
구성요소별 인텐트 prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code
매개변수 [param_name] zip_code

출력 매개변수

출력 매개변수는 구성요소를 종료한 후에도 활성 상태로 유지되는 세션 매개변수입니다. 이러한 매개변수에는 구성요소에 의해 수집된 중요한 정보가 포함됩니다. 이 사전 빌드 구성요소는 다음 출력 매개변수의 값을 제공합니다.

매개변수 이름 설명 출력 형식
zip_code_collection_zip_code 이 매개변수는 대화 흐름에서 수집한 우편번호를 반환합니다. 문자열

기본 설정

이 사전 빌드 구성요소를 설정하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. 사전 빌드된 구성요소를 가져옵니다.

완료

이제 에이전트가 설정되었고 테스트할 준비가 되었습니다.

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