您可以透過電話整合功能，將音訊資料傳送至對話式 AI。 如要進行這項操作，您必須建立與 Google SIP 端點的電話連線，這些端點是由 Google Telephony Platform (GTP) 代管。
本文件章節說明如何整合會話邊界控制器 (SBC) 系統與 Google Telephony Platform (GTP)，以便在對話式代理程式中使用語音資料。
整合程序
電話整合程序包含兩個主要元件：
- 對話式 AI Google Cloud 專案設定。
- SBC 設定和驗證。
對話式 AI Google Cloud 專案設定
- 定義對話式 AI Google Cloud 專案。
- 將專案加入允許清單，以整合對話式 AI SBC。 Google Cloud
- 設定 Dialogflow、對話式 AI 對話設定檔和電話號碼。
- (選用) 申請增加 Dialogflow CX Phone Gateway 通話時間配額。
- (選用) 啟用 Dialogflow API 的稽核記錄。
SBC 設定和驗證
- 查看支援的 SBC 供應商和韌體版本。
- 支援的 SBC 信號和媒體通訊協定
- SBC 的 TLS 設定。
- 在 GTP 上建立 SIP Trunk。
- 查看電話連線網路需求。
- 設定 SBC，透過 SIP 連線至 GTP。
- 使用 SIP OPTIONS 連線偵測 (ping) 執行 SIP 連線測試。
- 對話式 AI 對話的 SIP 標頭設定。
- 撥打測試電話。
- 查看 Dialogflow 對話記錄。
- (選用) 查看 Google Cloud 記錄檔探索工具。
後續步驟
瞭解如何為整合設定 Google Cloud 專案。