Mengelola kasus dukungan Penagihan Cloud

Anda dapat mengelola kasus dukungan untuk akun Penagihan Cloud di konsol Google Cloud.

Untuk mengelola kasus dukungan Penagihan Cloud, Anda harus menjadi Billing Account Administrator. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mendapatkan dukungan Penagihan Cloud.

  1. Di konsol Google Cloud, buka halaman Kasus dukungan penagihan.

    Buka Kasus dukungan penagihan

  2. Dalam daftar Billing account, pilih akun penagihan untuk membuka halaman kasus dukungannya.

  3. Anda dapat menggunakan Filter untuk memfilter daftar kasus dukungan yang ditampilkan.

  4. Untuk melihat atau memperbarui kasus dukungan, klik judul kasus.

  5. Jika kasus dukungan terbuka, Anda dapat menambahkan komentar, mengupload lampiran file, atau mengedit atribut kasus.

  6. Jika kasus dukungan telah ditutup kurang dari 15 hari, Anda dapat membukanya kembali. Jika tidak, Anda dapat membuat kasus dukungan baru.