Google Cloud 提供多種支援方案以滿足不同的需求，例如享有全年無休的支援功能、電話支援服務，以及直接諮詢技術支援經理。詳情請參閱 Google Cloud Customer Care。
您可以透過電話或即時通訊與技術支援團隊聯絡，也可以在 Google Cloud 控制台支援頁面中找到其他支援選項。
透過即時通訊取得支援
如需 Looker (Google Cloud Core) 的即時通訊支援服務，請前往 Google Cloud 控制台支援頁面，或是在 Looker (Google Cloud Core) 應用程式的右上角，點選 Looker Help 選單中的 Get Support 選項。
取得全面支援
Looker (Google Cloud 核心) 客戶可免費使用全方位支援服務。全方位支援服務包括透過 Google Cloud 控制台回報問題或提出功能要求的功能。如需 Comprehensive Support 服務，請撥打 saas-support-onboarding@google.com
必要角色
如要在 Google Cloud 控制台中為 Cloud 客戶服務支援團隊設定存取權控管，請參閱客戶服務說明文件的「使用 IAM 控管存取權」頁面。
授予 Google 員工 Looker (Google Cloud Core) 執行個體的臨時存取權
如果是公開 IP 執行個體，Google 員工可以透過「支援存取權」設定，暫時存取您的 Looker (Google Cloud Core) 執行個體，以便提供支援。
存取記錄
如要瞭解如何查看 Looker (Google Cloud Core) 記錄，請參閱「查看 Looker (Google Cloud Core) 的執行個體記錄」說明文件頁面。
回報問題或提出功能要求
在 Looker (Google Cloud Core) 說明文件中，按一下頁面右上方附近的「Send feedback」(提供意見)，系統隨即會開啟意見回饋表單。Looker (Google Cloud 核心) 團隊會審查您的意見。