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Dialogflow-Sprachagenten verwenden Speech-to-Text für die Spracherkennung. Diese Funktion ist in den Dialogflow-Preisen enthalten.
Dialogflow wählt automatisch ein Spracherkennungsmodell für Sie aus. Sie können das Modell aber auch optional angeben.
Wenn ein Modell nicht explizit angegeben ist, wählt Dialogflow automatisch ein Modell anhand der Audiokonfiguration in API-Anfragen und in den Einstellungen des Kundenservicemitarbeiters aus.
Wenn optimierte Sprachmodelle für den Kundenservicemitarbeiter aktiviert sind und keine erweiterte Version des angegebenen Modells für die Sprache vorhanden ist, wird die Sprache mit der Standardversion des angegebenen Modells erkannt.
Die folgenden Modelle bieten in der Regel die beste Leistung:
telephony_short (am besten für Telefonie-Dialogflow)
Telefonie (am besten für Agent Assist)
phone_call (gut für Agent Assist und Telefonie-Dialogflow)
latest_short (am besten für Dialogflow-Chats)
command_and_search (am besten für Sprachen, für die keine anderen Modelle verfügbar sind)
Modell angeben
Sie können das Modell angeben, wenn Sie die detectIntent- oder streamingDetectIntent-Methoden für den Typ Sessions aufrufen oder ConversationProfile für Agent Assist konfigurieren.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-04-03 (UTC)."],[[["Dialogflow voice agents utilize Speech-to-Text for speech recognition, which is factored into Dialogflow's pricing."],["While Dialogflow automatically chooses a speech recognition model, users have the option to select a specific model."],["The best-performing models typically include `telephony_short`, `telephony`, `phone_call`, `latest_short`, and `command_and_search`, depending on the use case."],["A speech model can be set during API calls or when configuring the ConversationProfile for Agent Assist, dictating which model is used for speech recognition."]]],[]]
