LINE

借助 Dialogflow 的 LINE 集成，您可以将 Dialogflow 智能客服作为 LINE 聊天机器人使用。

限制

此集成仅支持默认代理语言。

工作原理

集成的工作原理如下：

• 您创建一个 LINE 渠道。
• 您将 Dialogflow 代理与该渠道关联，使它们能够相互通信。
• Dialogflow 集成使用 LINE Messaging API 向最终用户发送消息。
• Dialogflow 集成充当 LINE 网络钩子接收来自最终用户的消息。

设置

如需设置集成，请执行以下操作：

1. 按照步骤创建 LINE 渠道：开始使用 Messaging API。
2. 从 Dialogflow 控制台获取 LINE 网络钩子网址：
   1. 前往 Dialogflow ES 控制台。
   2. 点击左侧边栏菜单中的集成。
   3. 点击 LINE。
   4. 复制网络钩子网址值。您需要此值来配置 LINE 网络钩子。
3. 配置 LINE webhook：
   1. 按照步骤为渠道配置 LINE 网络钩子：LINE 接收消息（网络钩子）。
   2. 使用上面复制的网络钩子网址提供 LINE Webhook 配置。
   3. 复制 Channel ID、Channel secret 和 Channel access token 值。您需要这些值来配置 Dialogflow 集成。
4. 配置 Dialogflow 集成：
   1. 前往 Dialogflow ES 控制台。
   2. 点击左侧边栏菜单中的集成。
   3. 点击 LINE。
   4. 将 Channel ID、Channel secret 和 Channel access token 粘贴到相应字段中。
   5. 选择环境（如适用）。
   6. 点击开始 (START)。

测试

如要测试您的代理，请点按 LINE 应用主屏幕上的横向三点图标。然后点击二维码图标并扫描聊天机器人设置页面上的二维码。此操作会将您的聊天机器人添加到对话列表中。

富响应消息

系统支持下列富响应消息。

图片响应

Dialogflow 图片响应类型以 LINE 图片消息类型的形式发送至 LINE。

支持以下格式和尺寸：

• jpeg
• 大小不超过 1 MB
• 尺寸不超过 240 x 240

卡片响应

Dialogflow 卡片响应类型以 LINE 模板消息类型的形式发送到 LINE。

快速回复响应

Dialogflow 快速回复响应类型以 LINE 模板消息类型的形式发送到 LINE。

自定义载荷响应

您可以使用自定义载荷响应发送大多数 LINE 消息类型。

例如，以下自定义载荷会提供 LINE 模板消息：

{
  "type": "template",
  "altText": "this is a buttons template",
  "template": {
    "type": "buttons",
    "thumbnailImageUrl": "https://example.com/bot/images/image.jpg",
    "title": "Menu",
    "text": "Please select",
    "actions": [
      {
        "type": "postback",
        "label": "Buy",
        "data": "action=buy&itemid=123"
      },
      {
        "type": "postback",
        "label": "Add to cart",
        "data": "action=add&itemid=123"
      },
      {
        "type": "uri",
        "label": "View detail",
        "uri": "http://example.com/page/123"
      }
    ]
  }
}