服務專員備份

代理程式備份是代理程式目前狀態的完整快照。如果在先前備份後進行任何變更，Conversational Agents (Dialogflow CX) 會定期為所有服務專員建立備份。您也可以視需要手動建立代理程式備份。還原備份時，整個服務會被覆寫。

建立備份

如要建立備份，請按照下列步驟操作：

1. 開啟 Dialogflow CX 控制台。
2. 選擇專案。
3. 選取代理程式。
4. 選取「管理」分頁標籤。
5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」。
6. 按一下「變更記錄」頁面中的「備份」。
7. 按一下「建立備份」。
8. 輸入顯示名稱和說明。
9. 按一下 [建立]。

存取備份

如要存取備份，請按照下列步驟操作：

1. 開啟 Dialogflow CX 控制台。
2. 選擇專案。
3. 選取代理程式。
4. 選取「管理」分頁標籤。
5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」。
6. 按一下「變更記錄」頁面中的「備份」。
7. 查看結果並視需要篩選。
8. 按一下備份即可查看及變更備份資料，或還原備份。

刪除備份

如何刪除單一備份：

1. 開啟 Dialogflow CX 控制台。
2. 選擇專案。
3. 選取代理程式。
4. 選取「管理」分頁標籤。
5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」。
6. 按一下「變更記錄」頁面中的「備份」。
7. 在表格中，按一下備份檔右側的「移除備份」按鈕。
8. 按一下 [確定]。

如要刪除多個備份，請按照下列步驟操作：

1. 開啟 Dialogflow CX 控制台。
2. 選擇專案。
3. 選取代理程式。
4. 選取「管理」分頁標籤。
5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」。
6. 按一下「變更記錄」頁面中的「備份」。
7. 檢查要刪除的備份。
8. 按一下表格右上角的「移除」。
9. 按一下 [確定]。