服務專員備份

代理程式備份是代理程式目前狀態的完整快照。如果在先前備份後進行任何變更,Conversational Agents (Dialogflow CX) 會定期為所有服務專員建立備份。您也可以視需要手動建立代理程式備份。還原備份時,整個服務會被覆寫。

建立備份

如要建立備份,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Dialogflow CX 控制台
  2. 選擇專案。
  3. 選取代理程式。
  4. 選取「管理」分頁標籤。
  5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」
  6. 按一下「變更記錄」頁面中的「備份」
  7. 按一下「建立備份」
  8. 輸入顯示名稱和說明。
  9. 按一下 [建立]。

存取備份

如要存取備份,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Dialogflow CX 控制台
  2. 選擇專案。
  3. 選取代理程式。
  4. 選取「管理」分頁標籤。
  5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」
  6. 按一下「變更記錄」頁面中的「備份」
  7. 查看結果並視需要篩選。
  8. 按一下備份即可查看及變更備份資料,或還原備份。

刪除備份

如何刪除單一備份:

  1. 開啟 Dialogflow CX 控制台
  2. 選擇專案。
  3. 選取代理程式。
  4. 選取「管理」分頁標籤。
  5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」
  6. 按一下「變更記錄」頁面中的「備份」
  7. 在表格中,按一下備份檔右側的「移除備份」按鈕。
  8. 按一下 [確定]

如要刪除多個備份,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Dialogflow CX 控制台
  2. 選擇專案。
  3. 選取代理程式。
  4. 選取「管理」分頁標籤。
  5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」
  6. 按一下「變更記錄」頁面中的「備份」
  7. 檢查要刪除的備份。
  8. 按一下表格右上角的「移除」
  9. 按一下 [確定]