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Puoi richiedere l'estrazione in tempo reale di entità durante una conversazione di Agent Assist. Questa funzionalità estrae automaticamente i dati che corrispondono a qualsiasi
entità di sistema di Dialogflow
nelle espressioni degli utenti finali.
Ad esempio, se l'utente finale dice "Voglio tre biglietti per venerdì", "3" verrà estratto come entità @sys.number e "venerdì" come entità @sys.date. Agent Assist fornisce questi dati al tuo sistema durante
la conversazione, in modo che tu possa visualizzarli nell'interfaccia utente dell'agente umano.
Puoi quindi utilizzare questi dati per fornire all'operatore umano strumenti aggiuntivi,
ad esempio un pulsante per pianificare un evento quando viene estratta una data.
Abilitare l'estrazione di entità in tempo reale
Per abilitare l'estrazione di entità in tempo reale, imposta il campo
human_agent_assistant_config.message_analysis_config.enable_entity_extraction
su true quando crei o aggiorni un
ConversationProfile.
Ottenere i dati estratti
Quando chiami il metodo analyzeContent o streamingAnalyzeContent per la risorsa
Participant, il campo
message.message_annotations.parts della risposta contiene i dati
estratti.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-09-10 UTC."],[],[],null,[]]
