Prepararse para un evento de capacidad máxima


En esta guía se explica cómo prepararse para eventos de máxima capacidad y picos de tráfico para que puedas ofrecer tus servicios con un tiempo de inactividad mínimo o nulo, y sin que se vea afectada la experiencia de usuario ni el rendimiento.

Cuando se gestionan eventos en la nube, hay tres fases clave:

  1. Preparación: completa las actividades y las tareas para preparar tu evento, como una revisión de la arquitectura, la planificación de la capacidad y la creación de reservas.
  2. Ejecución: cuando empiece el evento, monitorízalo de cerca y reacciona en consecuencia.
  3. Análisis: una vez que haya finalizado el evento, analiza qué ha ido bien, qué no y cómo puedes mejorar los próximos eventos.

Esta guía se centra en la fase de preparación.

Lista de comprobación

Para prepararte para un evento de capacidad máxima, completa las siguientes tareas:


Para seguir las instrucciones paso a paso de esta tarea directamente en la Google Cloud consola, haga clic en Ayúdame:

Guíame


Antes de empezar

En función del paquete de asistencia de Customer Care que hayas comprado, asegúrate de que conoces los servicios de preparación para eventos que tienes a tu disposición:

  • Asistencia mejorada: puedes optimizar la preparación de tus eventos, lanzamientos y migraciones usando Asistencia para eventos planificados, un servicio de valor añadido que ofrece cobertura para las fases críticas de eventos digitales a corto plazo con mucho tráfico, como grandes inauguraciones, lanzamientos de nuevos productos o migraciones de datos.

  • Asistencia premium: puedes usar el servicio de gestión de eventos para eventos de pico planificados, como el lanzamiento de un producto o un evento de ventas importante. Con este servicio, el equipo de Atención al Cliente colabora contigo para crear un plan, te ofrece asistencia durante todo el evento y te ayuda con lo siguiente:

    • Preparar los sistemas para momentos clave y cargas de trabajo elevadas
    • Realizar pruebas de recuperación tras fallos para resolver de forma proactiva posibles problemas
    • Desarrollar e implementar un proceso de resolución más rápido para reducir el impacto de los problemas que puedan surgir

    Después del evento, tu Administrador técnico de cuentas (TAM) colaborará contigo para revisar los resultados y hacer recomendaciones para futuros eventos. Para empezar o para obtener más información, ponte en contacto con tu administrador técnico de cuenta.

Conocer las prácticas recomendadas de gestión de eventos

Debe conocer y seguir ciertas prácticas recomendadas de gestión de eventos:

  1. Detalla tu proceso de planificación de eventos: durante la fase de preparación de un evento de capacidad máxima, debes ponerte en contacto con tu equipo de cuenta o con tu TAM para que te ayuden a revisar tu arquitectura, crear diagramas, cronologías y listas de comprobación de lanzamiento, comprobar las cuotas de servicio en función de tu perfil de tráfico previsto y determinar el impacto general en tus proyectos.

  2. Monitoriza y reacciona durante la ejecución: cuando empiece la temporada alta o el evento de lanzamiento, tendrás que monitorizar la actividad de cerca y reaccionar según sea necesario. Si se produce algún problema, es fundamental contar con un proceso de gestión de incidentes y derivación bien definido para reducir el esfuerzo y el tiempo que se tarda en abordar y resolver el problema.

  3. Revisa y documenta tu análisis: cuando termine la temporada alta o el evento de lanzamiento, revisa y analiza el evento, y documenta las conclusiones para poder aplicarlas al próximo evento importante.

Para obtener más información, consulta las prácticas recomendadas para la gestión de eventos.

Solicitar y asegurar la capacidad adecuada para tu evento

Un componente fundamental de la fase de preparación es la planificación de la capacidad, en la que se determina la cantidad de recursos de la nube necesarios para que las cargas de trabajo tengan lo que necesitan para funcionar de forma eficaz. Cuando te prepares para un evento con mucho tráfico o para la temporada alta, asegúrate de que tus cuotas se ajusten a tus requisitos de recursos para evitar fallos inesperados. Para obtener más información, consulta Asegurar la capacidad de tu evento.

Usar Planificador de capacidad

El Planificador de capacidad te permite ver el uso histórico y previsto de tus instancias de máquina virtual (VM), volúmenes de Persistent Disk y GPUs. También puedes ver las reservas, reservar recursos con antelación, gestionar los límites de cuota de tu proyecto y configurar solicitudes de aumento de cuota automáticas. Para obtener más información, consulta Ver datos de uso y previsiones en Planificador de capacidad.

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página Planificador de capacidad.

    Ir a Planificador de capacidad

  2. En el selector de recursos de la barra de herramientas de la consola, selecciona un proyecto, una carpeta o una organización.

  3. Selecciona el tipo de recurso de Compute Engine del que quieras ver los datos de uso:

    • Para ver los datos de uso de tus máquinas virtuales, haz clic en la pestaña Máquina virtual, si no está seleccionada.

    • Para ver los datos de uso de tus volúmenes de disco persistente, haz clic en la pestaña Disco.

    • Para ver los datos de uso de tus GPUs, haz clic en la pestaña GPU.

  4. Puede filtrar elementos para ver diferentes visualizaciones de datos de uso y previsión del recurso.

Habilitar el ajustador de cuota

El ajustador de cuotas monitoriza el consumo de recursos y envía de forma proactiva solicitudes de ajuste de cuotas en tu nombre para que no tengas que enviar solicitudes manualmente. Para obtener más información, consulta Cómo funciona el ajustador de cuotas.

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página IAM y administración > Cuotas y límites del sistema.

    Ir a Cuotas y límites del sistema

  2. Haz clic en la pestaña Configuraciones.

  3. Para activar el ajustador de cuota, haz clic en el interruptor Habilitar para activarlo.

Cuando en la columna Estado se indica Habilitado, el ajustador de cuotas monitoriza tu uso y envía solicitudes de ajuste de cuotas cuando el uso de recursos se acerca al valor de la cuota.

Solicitar un ajuste de cuota

Si tus cuotas no son suficientes para lo que necesitas, puedes solicitar un ajuste de cuota. Para obtener más información, consulta Ver y gestionar cuotas.

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página IAM y administración > Cuotas y límites del sistema.

    Ir a Cuotas y límites del sistema

  2. Seleccione la casilla situada junto a la cuota que quiera actualizar.

    Si quieres buscar una cuota, usa la opción Filtrar.

  3. Haga clic en Editar y aparecerá el panel Cambios en la cuota.

  4. En el campo Valor nuevo, introduzca el valor de cuota que quiera. Algunos valores de cuota tienen una unidad de medida. Si es el caso, selecciona la unidad que quieras en la lista adyacente.

  5. Si ves un mensaje que indica que vas a quitar la anulación de cuota al solicitar una cuota superior a la de la anulación, marca la casilla para continuar y, a continuación, selecciona Solicitar una cuota superior.

  6. En el campo Descripción de la solicitud, escribe una descripción y, a continuación, haz clic en Hecho.

  7. Haga clic en Siguiente y proporcione sus datos de contacto.

  8. Haz clic en Enviar solicitud.

Si se rechaza tu solicitud, puedes intentar pedir el aumento de cuota creando un caso de asistencia o poniéndote en contacto con el equipo de tu cuenta o con tu gestor de cuentas técnicas.

Crear una reserva

Las reservas te ayudan a asegurarte de que tienes los recursos de Compute Engine disponibles para crear VMs con el mismo hardware (memoria y vCPUs) y recursos opcionales (GPUs y discos SSD locales) cuando los necesites.

Una reserva bajo demanda se aprovisiona en el momento en que la solicitas, si la capacidad solicitada está disponible. Una reserva futura te permite solicitar capacidad con antelación. Te recomendamos que consigas las reservas futuras con suficiente antelación. Para obtener más información, consulta el artículo sobre la reserva de recursos de zona de Compute Engine.

Crear una reserva bajo demanda para un solo proyecto

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página Reservas.

    Ir a Reservas

  2. En la pestaña Reservas bajo demanda (opción predeterminada), haz clic en Crear reserva.

    Se abrirá la página Crear una reserva.

  3. Introduzca un nombre para la reserva.

  4. Selecciona una región y una zona en las que quieras reservar recursos.

  5. En Tipo de uso compartido, seleccione Local si no está seleccionado.

  6. Para permitir que Vertex AI use una reserva de máquinas virtuales con GPU en trabajos de entrenamiento personalizados o trabajos de predicción, en la sección Servicios de Google Cloud, selecciona Compartir reserva.

  7. Selecciona una opción de Usar con instancia de VM:

    • Para permitir que las VMs coincidentes consuman automáticamente esta reserva, selecciona Usar reserva automáticamente si aún no lo has hecho.

    • Para consumir los recursos de esta reserva solo al crear VMs que coincidan y que se dirijan específicamente a esta reserva por su nombre, selecciona Seleccionar reserva específica.

  8. Introduce el Número de instancias de VM que quieras reservar.

  9. En la sección Configuración de la máquina, haga lo siguiente:

    1. Para especificar las propiedades de tus VMs a partir de una plantilla de instancia, selecciona Usar plantilla de instancia.

    2. Especifica una plantilla de instancia. Si seleccionas una plantilla regional, solo podrás reservar recursos en esa región.

  10. Para eliminar automáticamente la reserva a una hora específica, selecciona la casilla Habilitar eliminación automática. Eliminar reservas automáticamente puede ser útil para evitar cargos innecesarios cuando dejes de consumir la reserva.

  11. Para crear la reserva, haz clic en Crear.

    Se abrirá la página Reservas. La creación de la reserva puede tardar hasta un minuto.

Crear una reserva futura para un solo proyecto

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página Reservas.

    Ir a Reservas

  2. Haz clic en la pestaña Reservas futuras.

  3. Haz clic en Crear reserva futura.

    Se abrirá la página Crear una reserva futura.

  4. En Name (Nombre), escribe el nombre de tu futura solicitud de reserva.

  5. En Prefix (Prefijo), introduce un prefijo de nombre. El nombre de cada reserva creada automáticamente a partir de esta solicitud de reserva futura empieza por este prefijo.

  6. En Región y Zona, selecciona la región y la zona en las que quieras reservar recursos.

  7. En Hora de inicio, introduce la hora de inicio del periodo de reserva. La hora de inicio no puede ser posterior a un año a partir de la fecha y la hora en las que envíes una solicitud de revisión de una reserva futura. Para tener tiempo suficiente para modificar, cancelar o eliminar la reserva futura antes de que llegue el momento en que no se pueda cambiar, especifica un valor recomendado para la hora de inicio.

  8. En Hora de finalización, introduce la hora de finalización del periodo de reserva. En la sección Resumen de la duración, puedes ver la duración del periodo de reserva. Para aumentar las probabilidades de que Google Cloud apruebe tu solicitud de reserva en el futuro, especifica un valor recomendado para el periodo de reserva.

  9. En la sección Tipo de uso compartido, seleccione Local si aún no lo ha hecho.

  10. En Capacidad total necesaria, introduce el recuento total de las máquinas virtuales que quieras reservar durante el periodo, la configuración de las máquinas virtuales y los proyectos especificados en esta solicitud de reserva futura.

  11. En la sección Configuración de la máquina, haga lo siguiente:

    1. Selecciona Usar plantilla de instancia.

    2. En Plantilla de instancia, selecciona la que quieras. Si seleccionas una plantilla de instancia regional, solo podrás reservar recursos en la misma región que la plantilla.

  12. En la sección Eliminación automática de reservas generadas automáticamente, haga una de las siguientes acciones:

    • Para que Compute Engine elimine automáticamente las reservas creadas automáticamente para tu futura solicitud de reserva, haz lo siguiente:

      1. Haz clic en el interruptor Habilitar eliminación automática para activarlo si aún no lo está.

      2. Opcional: En Tiempo de eliminación automática, introduce la fecha y la hora en las que quieres eliminar las reservas creadas automáticamente. La fecha y la hora deben ser posteriores a la hora de finalización del periodo de reserva. Si dejas este campo en blanco, las reservas creadas automáticamente se eliminarán en un plazo de dos horas después de la hora de finalización del periodo de reserva.

    • De lo contrario, haz clic en el interruptor Habilitar eliminación automática para desactivarlo.

  13. Para terminar de crear el borrador de la solicitud de reserva futura, haz clic en Guardar borrador.

Se abrirá la página Reservas. La creación de la solicitud de reserva futura puede tardar hasta un minuto en completarse.

Prepárate para resolver problemas rápidamente durante tu evento

La forma en que responda, categorice y resuelva los incidentes de diferente gravedad puede afectar significativamente a sus operaciones durante un evento. Asegúrate de usar un sistema de gestión de incidentes centralizado para hacer un seguimiento eficaz durante todo el ciclo de vida del incidente.

Además de revisar tus contactos y habilitar el estado del servicio personalizado, debes hacer lo siguiente:

  • Revisar las prácticas recomendadas para trabajar con Atención al Cliente
  • Crea un plan de comunicación
  • Asegurar el acceso

Para obtener más información, consulta Prepararse para resolver problemas durante el evento.

Revisar tus contactos

Muchas Google Cloud ofertas envían notificaciones para compartir información importante con los Google Cloud usuarios. De forma predeterminada, estas notificaciones se envían a los miembros que tienen determinados roles de gestión de identidades y accesos (IAM). Con Contactos esenciales, puedes personalizar quién recibe las notificaciones proporcionando tu propia lista de contactos. Para obtener más información, consulta Gestionar contactos para las notificaciones.

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página IAM y administración > Contactos esenciales.

    Ir a Contactos esenciales

  2. Comprueba que el nombre de tu proyecto, carpeta u organización aparece en el selector de recursos de la barra de herramientas de la consola. El selector de recursos te indica de qué proyecto, carpeta u organización estás gestionando contactos.

  3. Para mostrar los contactos por categoría, selecciona Categoría. Para ordenar los contactos alfabéticamente, selecciona Contactos.

Habilitar Personalized Service Health

Personalized Service Health te permite identificar las Google Cloud interrupciones del servicio que sean relevantes para tus proyectos para que puedas gestionarlas y responder a ellas de forma eficiente. Para obtener más información, consulta el artículo Introducción al estado del servicio personalizado.

Asegúrate de que has habilitado la API Service Health antes del evento y de que tu organización puede acceder al panel de control y configurar alertas. Para obtener más información, consulta Gestionar el acceso a la información personalizada sobre el estado del servicio.

  1. En la Google Cloud consola Google Cloud , en la página del selector de proyectos, selecciona o crea un proyecto.

    Ir al selector de proyectos

  2. Enable the Service Health API.

    Roles required to enable APIs

    To enable APIs, you need the Service Usage Admin IAM role (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin), which contains the serviceusage.services.enable permission. Learn how to grant roles.

    Enable the API

Gestionar y optimizar los recursos en la nube

Gestiona y optimiza los recursos que utilizan tus cargas de trabajo. Google CloudEsto implica ajustar el tamaño de los recursos en función del uso y la demanda reales, usar el autoescalado para asignar recursos de forma dinámica y revisar las recomendaciones de arquitectura y seguridad.

Además de revisar las recomendaciones de Active Assist, debes hacer lo siguiente:

  • Consulta las Google Cloud prácticas recomendadas
  • Revisar la escalabilidad
  • Revisar las versiones de los productos
  • Consultar alertas y paneles de control

Para obtener más información, consulta el artículo sobre cómo optimizar los recursos en la nube.

Revisar las recomendaciones de Active Assist

Active Assist hace referencia al conjunto de herramientas que se usan en Google Cloud para generar recomendaciones y estadísticas que te ayuden a optimizar tus proyectos Google Cloud . Para obtener más información, consulta ¿Qué es Active Assist?

  1. En la Google Cloud consola, ve al centro de recomendaciones.

    Ir al centro de recomendaciones

  2. En el selector de recursos de la barra de herramientas de la consola, selecciona unGoogle Cloud proyecto, una carpeta o una organización.

    Solo puedes ver recomendaciones a nivel de organización o carpeta si tienes permisos para esa organización o carpeta, independientemente de los permisos que tengas para las carpetas o los proyectos que contenga.

  3. En el panel de navegación, haga clic en Todas las recomendaciones.

    Se muestran las recomendaciones que puede filtrar, ordenar y compartir. Puedes consultar las recomendaciones en detalle, ver qué recursos se ven afectados y qué impacto puede tener la aplicación de una recomendación.

  4. Para obtener más información sobre una recomendación, en la columna Recomendación, haz clic en una recomendación.

    Se muestran los datos relevantes que pueden ayudarte a decidir si aplicar o rechazar la recomendación.

  5. Si tienes permiso, puedes aplicar o rechazar una recomendación haciendo clic en el botón correspondiente.

    Ten en cuenta que algunas recomendaciones pueden no ser directamente aplicables. Sigue las instrucciones detalladas que se indican en la consola para aplicarlos.

Programar y realizar pruebas de carga

Las pruebas de carga pueden determinar si tu sistema se escalará correctamente durante el uso en producción y detectar los cuellos de botella que impidan que se escale.

  1. Entre tres y cinco meses antes del evento, debes realizar pruebas de carga en proyectos y cargas de trabajo críticos para simular el pico de tráfico.

  2. Investiga las implicaciones de las pruebas de carga en la cuota y los costes, y considera la posibilidad de crear alertas de presupuesto de Facturación de Cloud que monitoricen el gasto de los servicios que vas a someter a más carga.

  3. Después de cada prueba, evalúa los resultados y usa Planificador de capacidad para visualizar los datos de uso y las previsiones, y solicita aumentos de cuota según sea necesario. En este documento, consulta las secciones Usar Planificador de capacidad y Solicitar un ajuste de cuota.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el equipo de tu cuenta o con tu administrador técnico de cuentas. Pueden ayudarte a registrar y planificar los cambios en la arquitectura para mejorar la fiabilidad y la disponibilidad generales de tus servicios.

Programar y realizar pruebas de recuperación tras fallos

Si tienes una estrategia de recuperación tras fallos sólida y de eficacia probada, puedes minimizar el impacto de las interrupciones, agilizar los tiempos de recuperación y reanudar las operaciones principales más rápidamente cuando algo va mal.

Tu estrategia de recuperación tras fallos debe incluir requisitos detallados de respuesta a emergencias, operaciones de copia de seguridad y procedimientos de recuperación.

  1. Entre uno y tres meses antes del evento, simula posibles desastres para identificar cualquier laguna en tus planes de recuperación ante desastres y en tu preparación.

  2. Después de cada prueba, evalúa los resultados para determinar si es necesario hacer algún cambio en la arquitectura. Revisa y optimiza los recursos según sea necesario. En este documento, consulta Gestionar y optimizar los recursos en la nube.

Tu equipo de cuenta o tu TAM pueden ayudarte con las pruebas de recuperación ante desastres, así como a entender y mejorar tu proceso de respuesta ante incidentes. Para obtener más información, consulta la guía de planificación para la recuperación tras fallos.

Resumen de recursos

En la siguiente tabla se enumeran las guías a las que se hace referencia en este documento.

Conocer las prácticas recomendadas de gestión de eventos
Solicitar y asegurar la capacidad adecuada para tu evento
Prepárate para resolver problemas rápidamente durante tu evento
Gestionar y optimizar los recursos en la nube
Programar y realizar pruebas de carga
Programar y realizar pruebas de recuperación tras fallos

Siguientes pasos