Reseller für eine aktive Bestellung ändern

Wenn Sie ein Produkt über einen Reseller im Cloud Marketplace gekauft haben und die Bestellung auf einen anderen Reseller umstellen möchten, können Sie sich an den unabhängigen Softwareanbieter (ISV) wenden, der das entsprechende Produkt über den Cloud Marketplace anbietet, um die Änderung anzufordern.

Damit Ihr Antrag erfolgreich ist, muss er von allen folgenden Parteien genehmigt werden:

  • Sie, der Kunde, der die Übertragung der Berechtigung beantragt.

  • Der unabhängige Softwareanbieter (ISV), der das Produkt über den Cloud Marketplace anbietet.

  • Den Reseller, über den Sie derzeit Cloud Marketplace-Produkte kaufen.

  • Den Reseller, mit dem Sie Cloud Marketplace-Produkte kaufen möchten.

Übersicht

In der folgenden Abfolge wird beschrieben, wie eine Anfrage zur Übertragung von Kundenberechtigungen funktioniert:

  1. Sie wenden sich an den ISV, der das Produkt anbietet, das Sie im Cloud Marketplace gekauft haben, und teilen ihm mit, dass Sie den Reseller wechseln möchten, über den Ihre aktive Bestellung abgewickelt wird.

  2. Wenn der ISV diese Übertragung genehmigt, beantragt er sie in Ihrem Namen bei Google.

  3. Google bearbeitet die Anfrage zur Übertragung von Berechtigungen intern.

  4. Google sendet allen beteiligten Parteien E-Mails mit den Details zur Übertragung der Berechtigung.

  5. Jede beteiligte Partei antwortet auf die E-Mail, um die Übertragung der Berechtigung zu genehmigen.

  6. Nachdem alle beteiligten Parteien die Übertragung der Berechtigungen genehmigt haben, führt Google die Übertragung durch und verschiebt die Berechtigungen wie angefordert.

  7. Sobald die Übertragung der Berechtigungen abgeschlossen ist, erhalten Sie von Google eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden.

Berechtigungsübertragung für einen Kunden genehmigen

Nachdem Google den Antrag des ISVs auf Übertragung Ihrer Berechtigungen bearbeitet hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Details zur Übertragung der Berechtigungen. Sie werden gebeten, auf die E-Mail zu antworten, um die Übertragung zu genehmigen. Damit die Übertragung fortgesetzt werden kann, müssen Sie auf die E-Mail antworten und die Übertragungsanfrage genehmigen.

Sobald alle beteiligten Rechtssubjekte die Übertragung genehmigt haben, wird sie fortgesetzt.

Nächste Schritte