Si compraste productos directamente desde Cloud Marketplace y deseas cambiar la cuenta de Facturación de Cloud que usas para un pedido activo de Cloud Marketplace, puedes comunicarte con el proveedor de software independiente (ISV) que ofrece el producto relevante a través de Cloud Marketplace para solicitar el cambio.
Para que se apruebe tu solicitud, deben aprobarla todas las siguientes partes:
Tú, el cliente que solicita la transferencia de derechos
El proveedor de software independiente (ISV) que ofrece el producto a través de Cloud Marketplace.
Descripción general
En la siguiente secuencia, se describe cómo funciona una solicitud de transferencia de derechos del cliente:
Te comunicas con el ISV que ofrece el producto que compraste en Cloud Marketplace y le indicas que quieres cambiar la cuenta de Facturación de Cloud que usas para tu pedido activo.
Si el ISV aprueba esta transferencia, solicitará la transferencia a Google en tu nombre.
Google procesa la solicitud de transferencia de derechos de forma interna.
Google te enviará a ti y al ISV correos electrónicos con la confirmación de los detalles de la transferencia de derechos.
Cada parte involucrada responde el correo electrónico para aprobar la transferencia de derechos.
Una vez que todas las partes involucradas aprueben la transferencia de derechos, Google completará el procesamiento de la transferencia y trasladará los derechos según se solicite.
Una vez que se complete la transferencia de derechos, Google te enviará un correo electrónico para informarte que se realizó correctamente.
Cómo aprobar una transferencia de derechos para un cliente
Después de que Google procese la solicitud del ISV para transferir tus derechos, te enviará un correo electrónico para confirmar los detalles de la transferencia de derechos y solicitarte que respondas el correo electrónico para aprobar la transferencia. Para que se lleve a cabo la transferencia, debes responder el correo electrónico y aprobar la solicitud de transferencia.
Después de que todas las entidades involucradas respondan para aprobar la transferencia, esta se realizará.
¿Qué sigue?
Cambia un pedido activo de directo a través de un distribuidor.
Cambia un pedido activo con un distribuidor a un pedido directo.
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