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Os agentes de voz do Dialogflow usam a
Speech-to-Text
para reconhecimento de fala,
que está incluído nos
preços do Dialogflow.
O Dialogflow seleciona automaticamente um modelo de reconhecimento de fala,
mas é possível especificar o modelo.
Se um modelo não for especificado explicitamente, o Dialogflow selecionará automaticamente um modelo com base na configuração de áudio nas solicitações de API e nas configurações do agente.
Se o modelo de fala aprimorado estiver ativado para o agente e não houver uma versão aprimorada do modelo especificado para o idioma, a fala será reconhecida usando a versão padrão do modelo especificado.
Os modelos a seguir normalmente têm o melhor desempenho:
telephony_short (melhor para o Dialogflow de telefonia)
telefonia (melhor para o Agent Assist)
phone_call (bom para Agent Assist e telefonia Dialogflow)
mais recente_short (melhor para o Dialogflow que não é de telefonia)
command_and_search (melhor para idiomas onde outros modelos não estão disponíveis)
Especificar um modelo
É possível fornecer o modelo ao chamar os métodos
detectIntent ou streamingDetectIntent
no tipo
Sessions
ou ao configurar o
ConversationProfile
para o
Agent Assist.