Se non utilizzi un'integrazione, devi scrivere codice per interagire con gli utenti finali. Per ogni turno di conversazione, il codice chiama l'API Dialogflow per interrogare l'agente. Questa guida mostra come interagire con un agente utilizzando l'API REST dalla riga di comando e le librerie client.
Prima di iniziare
Se non prevedi di utilizzare l'API, puoi saltare questa guida rapida.
Prima di leggere questa guida, devi:
- Comprendere le nozioni di base di Dialogflow.
- Esegui la procedura di configurazione.
- Segui i passaggi descritti nella
guida rapida Crea un agente.
I passaggi riportati di seguito continuano a lavorare sull'agente che hai avviato in quella guida.
Se non hai più quell'agente, puoi scaricare
build-agent-quickstart.zip
e importare il file.
Sessioni
Una sessione rappresenta una conversazione tra un agente Dialogflow e un utente finale. Crei una sessione all'inizio di una conversazione e la utilizzi per ogni turno della conversazione. Una volta terminata la conversazione, non potrai più utilizzare la sessione.
Non devi utilizzare la stessa sessione per conversazioni simultanee con utenti finali diversi. Dialogflow gestisce i contesti attualmente attivi per ogni sessione attiva. I dati della sessione vengono archiviati da Dialogflow per 20 minuti.
Ogni sessione è considerata univoca da un ID sessione generato dal sistema. Crea una nuova sessione fornendo un nuovo ID sessione in una richiesta di rilevamento dell'intent. Un ID sessione è una stringa di massimo 36 byte. Il tuo sistema è responsabile della generazione di ID sessione univoci. Possono essere numeri casuali, identificatori dell'utente finale sottoposti ad hashing o qualsiasi altro valore che ti sia comodo generare.
Rilevare l'intento
Quando utilizzi l'API per le interazioni,
il tuo servizio interagisce direttamente con l'utente finale.
Per ogni turno di conversazione,
il tuo servizio invia le espressioni dell'utente finale a Dialogflow chiamando il metodo
detectIntent
o streamingDetectIntent
del tipo
Sessions
.
Dialogflow risponde con informazioni sull'intent corrispondente,
sull'azione, sui parametri e sulla risposta definiti per l'intent.
Il servizio esegue le azioni necessarie
(ad esempio, query di database o chiamate API esterne)
e invia un messaggio all'utente finale.
Questo processo continua fino al termine della conversazione.
Gli esempi riportati di seguito mostrano come rilevare l'intent. Ogni esempio accetta un sottoinsieme dei seguenti input:
- ID progetto: utilizza l'ID progetto per il progetto che hai creato nei passaggi di configurazione.
- ID sessione: ai fini del test di un agente, puoi utilizzare qualsiasi valore. Ad esempio, "123456789" viene utilizzato spesso dagli esempi.
- Testo o testi: Si tratta della singola espressione dell'utente finale o dell'elenco di espressioni dell'utente finale. Se vengono fornite più espressioni, ilcodice campioneo chiama detect intent per ogni espressione. Prova a dire "So il francese".
- Codice lingua: Il codice lingua per l'espressione dell'utente finale. Utilizza "en-US" per questo agente di esempio.
REST
Per rilevare l'intent, chiama il metododetectIntent
sulla risorsa Sessions
.
Prima di utilizzare i dati della richiesta, apporta le seguenti sostituzioni:
- PROJECT_ID: l'ID del tuo progetto Google Cloud
- SESSION_ID: un ID sessione
Metodo HTTP e URL:
POST https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/sessions/SESSION_ID:detectIntent
Corpo JSON della richiesta:
{ "query_input": { "text": { "text": "I know french", "language_code": "en-US" } } }
Per inviare la richiesta, espandi una di queste opzioni:
Dovresti ricevere una risposta JSON simile alla seguente:
{ "responseId": "856510ca-f617-4e25-b0bb-a26c0a59e030-19db3199", "queryResult": { "queryText": "I know french", "parameters": { "language": "French", "language-programming": "" }, "allRequiredParamsPresent": true, "fulfillmentText": "Wow! I didn't know you knew French. How long have you known French?", "fulfillmentMessages": [ { "text": { "text": [ "Wow! I didn't know you knew French. How long have you known French?" ] } } ], "outputContexts": [ { "name": "projects/PROJECT_ID/agent/sessions/123456789/contexts/set-language-followup", "lifespanCount": 2, "parameters": { "language": "French", "language.original": "french", "language-programming": "", "language-programming.original": "" } } ], "intent": { "name": "projects/PROJECT_ID/agent/intents/fe45022f-e58a-484f-96e8-1cbd6628f648", "displayName": "set-language" }, "intentDetectionConfidence": 1, "languageCode": "en" } }
Tieni presente quanto segue in merito alla risposta:
- Il campo
queryResult.intent
contiene l'intent corrispondente. - Il valore del campo
queryResult.fulfillmentMessages
contiene la risposta all'intent. Questa è la risposta che il tuo sistema deve inoltrare all'utente finale. - Il valore del campo
queryResult.parameters
contiene i parametri estratti dall'espressione dell'utente finale. - Il campo
queryResult.outputContext
contiene il contesto attivo.
Go
Per eseguire l'autenticazione in Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per ulteriori informazioni, vedi Configura l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Java
Per eseguire l'autenticazione in Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per ulteriori informazioni, vedi Configura l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Node.js
Per eseguire l'autenticazione in Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per ulteriori informazioni, vedi Configura l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Python
Per eseguire l'autenticazione in Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per ulteriori informazioni, vedi Configura l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Linguaggi aggiuntivi
C#: Segui le istruzioni di configurazione di C# nella pagina delle librerie client e poi visita la documentazione di riferimento di Dialogflow per .NET.
PHP: Segui le istruzioni di configurazione di PHP nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per PHP.
Ruby: Segui le istruzioni di configurazione di Ruby nella pagina delle librerie client e poi visita la documentazione di riferimento di Dialogflow per Ruby.
Messa in produzione
Prima di eseguire l'agente in produzione, assicurati di implementare le best practice per la produzione.