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Os registros de interação, também chamados de registros de conversa,
capturam mensagens de conversa dos usuários finais e do seu agente.
É possível procurar e excluir esses dados com as
ferramentas
Histórico
e
Treinamento.
Ativar e desativar a geração de registros de interação
O registro de interações é ativado por padrão para novos agentes.
Para ativar ou desativar a geração de registros de interação no agente,
consulte as opções de geração de registros nas
configurações gerais do agente.
Como processar dados do usuário final
As informações do usuário podem residir nos registros do seu agente armazenados pelo Dialogflow.
Desativar os registros de conversas evita apenas o armazenamento de
dados futuro e não exclui dados existentes.
Os dados atuais são retidos até que o agente seja excluído
ou até que você exclua conversas específicas do
Histórico
ou do
Treinamento.
Se você optar por desativar a geração de registros realizada pelo Dialogflow,
ainda poderá criar registros particulares no seu sistema.
Se você estiver chamando a API Dialogflow diretamente,
registre os dados de solicitação e resposta no seu sistema.
Se você estiver usando uma integração com o Dialogflow,
ative um webhook para cada intent
e registre dados de solicitação e resposta no sistema de webhook.
Retenção de dados
Os dados de registro de interação são mantidos nos sistemas do Google por 400 dias
antes de serem excluídos.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-18 UTC."],[[["\u003cp\u003eInteraction logging captures conversation messages between end-users and the agent, enabling browsing and deletion through History and Training tools.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eInteraction logging is enabled by default for new agents, but disabling it will render the History and Training features unavailable.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDisabling interaction logging prevents future data storage, but existing data remains until the agent is deleted or specific conversations are manually removed.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIf you disable Dialogflow logging, you can still log request and response data through your system, either directly via the API or through webhooks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eInteraction logging data is automatically deleted from Google's systems after 400 days.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Interaction logging\n\n| **Note:** You must have an **Owner** role in the agent's Google Cloud project in order to change the interaction logging settings.\n\nInteraction logs, also called conversation logs,\ncapture conversation messages from both end-users and your agent.\nYou can browse and delete this data with the\n[History](/dialogflow/es/docs/history)\nand\n[Training](/dialogflow/es/docs/training)\ntools.\n\nEnable and disable interaction logging\n--------------------------------------\n\n| **Note:** If you disable interaction logging, the History and Training features will not be available.\n\nInteraction logging is enabled by default for new agents.\n\nTo enable or disable interaction logging for your agent,\nsee the logging options in the\n[agent's general settings](/dialogflow/es/docs/agents-settings#general).\n\nHandling end-user data\n----------------------\n\nUser information may reside within your agent's logs stored by Dialogflow.\nDisabling conversation logs only prevents future data storage\nand does not delete existing data.\nExisting data is retained until the agent is deleted\nor you delete specific conversations from\n[History](/dialogflow/es/docs/history#delete)\nor\n[Training](/dialogflow/es/docs/training#training-view).\n\nIf you choose to disable logging performed by Dialogflow,\nyou can still create private logs within your system.\nIf you are calling the Dialogflow API directly,\nlog request and response data within your system.\nIf you are using a Dialogflow integration,\nenable a webhook for every intent,\nand log request and response data within your webhook system.\n\nData retention\n--------------\n\nInteraction logging data is retained in Google systems for 400 days\nbefore being deleted."]]
