記錄

您可以使用「記錄」工具，瀏覽及刪除代理人的互動記錄。這些記錄會依對話分組，並以逆時順序顯示。

開啟對話

如何開啟對話：

1. 開啟 Dialogflow ES 主控台。
2. 從左側欄選單中接近頂端的位置選取您的代理程式。
3. 按一下左側欄選單中的「歷史記錄」。如果沒有看到這個選項，請確認您已啟用互動記錄。
4. 您可以按一下「所有平台」，依整合平台篩選。
5. 您可以按一下「所有對話」，篩選出沒有相符意圖的對話。
6. 視需要選取時間範圍篩選器。
7. 按一下會話即可展開，並顯示個別訊息。

刪除對話

如要刪除對話，請開啟對話，然後按一下刪除 delete 按鈕。如要刪除對話中的特定訊息，請前往訓練工具的訓練檢視畫面。

錯誤和疑難排解

有意圖相符問題的互動會顯示黃色的警告圖示。如要修正意圖比對問題，請將訓練詞組新增至應與對話內容相符的意圖。

有 Webhook 錯誤的互動會顯示紅色的警告圖示。如要修正 webhook 錯誤，請檢查 Cloud Logging 中的記錄，找出原因。

針對互動按一下 more_vert 選項圖示時，即可看到疑難排解選項：

• 在 Stackdriver 中查看記錄：這個選項會將您導向 Cloud Logging 中的相關記錄。如果您已停用「Log interactions to Google Cloud」(將互動記錄到 Google Cloud) 設定，就無法使用這個選項。
• Go to intent (前往意圖)：這個選項會將您直接導向比對相符的意圖。如果沒有相符的意圖，這個選項就無法使用。
• Raw interaction log (原始互動記錄)：這個選項會以 JSON 格式開啟互動要求。