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Os eventos de plataforma são fornecidos pelas integrações de plataforma.
Eles são invocados quando ocorrem eventos específicos da plataforma.
Consulte a documentação da sua plataforma de integração para detalhes sobre eventos específicos da plataforma.
Eventos de boas-vindas
Eventos de boas-vindas são invocados quando uma conversa é iniciada.
Há dois tipos de eventos de boas-vindas:
Evento genérico de boas-vindas: a intent de boas-vindas padrão é criada automaticamente quando você cria um agente.
Essa intent é pré-configurada para manipular o evento de boas-vindas genérico: WELCOME.
Eventos de boas-vindas específicos da plataforma: cada plataforma invoca um evento de boas-vindas específico da plataforma quando uma conversa é iniciada.
Por exemplo, se um usuário final clicar no botão Primeiros passos para iniciar um bate-papo com seu bot do Facebook Messenger, o evento FACEBOOK_WELCOME será invocado.
Quando um evento de boas-vindas específico da plataforma é invocado, o Dialogflow aciona qualquer intent configurada para o evento.
Se nenhuma intent for configurada para o evento de boas-vindas específico da plataforma, o Dialogflow invocará o evento de boas-vindas genérico, que acionará a intent de boas-vindas padrão.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-18 UTC."],[[["\u003cp\u003ePlatform events are triggered by platform-specific occurrences within integrated platforms.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWelcome events initiate when a conversation begins, with two types available: generic and platform-specific.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe default welcome intent handles generic welcome events, while platform-specific welcome events trigger corresponding intents.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIf no intent is set for a specific welcome event, the generic welcome event is activated by Dialogflow instead.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle Assistant refers to Dialogflow events as "intents", detailed in their documentation.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Platform events are provided by platform\n[integrations](/dialogflow/docs/integrations).\nThey are invoked when platform-specific events occur.\nSee the documentation for your integration platform\nfor details on platform-specific events.\n\nWelcome events\n--------------\n\nWelcome events are invoked when a conversation is started.\nThere are two types of welcome events:\n\n- **Generic welcome event** : The [default welcome intent](/dialogflow/docs/intents-default#welcome) is automatically created when you create an agent. This intent is preconfigured to handle the generic welcome event: `WELCOME`.\n- **Platform-specific welcome events** : Each platform invokes a platform-specific welcome event when a conversation starts. For example, if an end-user clicks the **Get started** button to start a chat with your Facebook Messenger bot, the [`FACEBOOK_WELCOME` event](/dialogflow/docs/integrations/facebook#events) is invoked.\n\nWhen a platform-specific welcome event is invoked,\nDialogflow triggers any intent that is configured for the event.\nIf no intent is configured for the platform-specific welcome event,\nDialogflow invokes the generic welcome event,\nwhich triggers the default welcome intent.\n\nGoogle Assistant events\n-----------------------\n\nDialogflow events are referred to as \"intents\" in Google Assistant documentation.\nFor more information and a list of events, see the\n[reference documentation for Google Assistant intents](https://developers.google.com/assistant/conversational/reference/rest/intents)."]]
