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Os eventos de plataforma são fornecidos pelas integrações de plataforma.
Eles são invocados quando ocorrem eventos específicos da plataforma.
Consulte a documentação da sua plataforma de integração para detalhes sobre eventos específicos da plataforma.
Eventos de boas-vindas
Eventos de boas-vindas são invocados quando uma conversa é iniciada.
Há dois tipos de eventos de boas-vindas:
Evento genérico de boas-vindas: a intent de boas-vindas padrão é criada automaticamente quando você cria um agente.
Essa intent é pré-configurada para manipular o evento de boas-vindas genérico: WELCOME.
Eventos de boas-vindas específicos da plataforma: cada plataforma invoca um evento de boas-vindas específico da plataforma quando uma conversa é iniciada.
Por exemplo, se um usuário final clicar no botão Primeiros passos para iniciar um bate-papo com seu bot do Facebook Messenger, o evento FACEBOOK_WELCOME será invocado.
Quando um evento de boas-vindas específico da plataforma é invocado, o Dialogflow aciona qualquer intent configurada para o evento.
Se nenhuma intent for configurada para o evento de boas-vindas específico da plataforma, o Dialogflow invocará o evento de boas-vindas genérico, que acionará a intent de boas-vindas padrão.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-04-03 UTC."],[[["Platform events are triggered by platform-specific occurrences within integrated platforms."],["Welcome events initiate when a conversation begins, with two types available: generic and platform-specific."],["The default welcome intent handles generic welcome events, while platform-specific welcome events trigger corresponding intents."],["If no intent is set for a specific welcome event, the generic welcome event is activated by Dialogflow instead."],["Google Assistant refers to Dialogflow events as \"intents\", detailed in their documentation."]]],[]]
