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Normalmente, as intents são correspondidas quando uma expressão do usuário final corresponde a uma frase de treinamento da intent.
No entanto, você também pode acionar intents usando eventos.
Os eventos podem ser invocados de várias maneiras.
Há dois tipos de eventos:
Eventos de plataforma: eventos integrados fornecidos pelas integrações da plataforma.
Eles são invocados quando ocorrem eventos específicos da plataforma.
Por exemplo, o evento FACEBOOK_LOCATION é invocado pela integração com o Facebook quando um usuário final aceita ou rejeita uma solicitação de localização do usuário final.
Eventos personalizados: são eventos que definidor por você.
É possível invocar esses eventos usando fulfillment ou a API.
Por exemplo, é possível definir um alerta cronometrado que invoca um evento em um determinado horário durante uma conversa.
Esse evento pode acionar uma intent que alerta o usuário final sobre algo.
Configurar um intent para eventos
Os eventos são identificados apenas pelo nome.
Eventos específicos da plataforma têm nomes específicos, mas é possível definir o nome de qualquer evento personalizado.
Para configurar uma intent para que ele seja acionada quando determinados eventos forem invocados:
Selecione Intents no menu da barra lateral à esquerda.
Selecione um intent.
Expanda a seção Events.
Insira um ou mais nomes de eventos.
Para atualizar eventos de intent com a API, consulte o tipo Intents.
Parâmetros do evento
Quando invocados, os eventos também podem ter dados de parâmetros que podem ser acessados nas respostas da intent acionada.
Para mais informações, consulte Referência de parâmetro para um parâmetro de evento.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-08-18 UTC."],[[["\u003cp\u003eIntents can be triggered by events, in addition to matching end-user expressions with training phrases.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThere are two types of events: platform events, which are built-in and provided by platform integrations, and custom events, which are defined by the user.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003ePlatform events are invoked by platform-specific events, such as the \u003ccode\u003eFACEBOOK_LOCATION\u003c/code\u003e event, while custom events can be invoked using fulfillment or the API.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIntents can be configured to be triggered when specific events are invoked by adding the event names to the "Events" section in the Dialogflow ES console.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen events are invoked, they may include parameter data that can be accessed within the responses of the triggered intent.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Events\n\nIntents are normally matched when\nan end-user expression matches an intent training phrase.\nHowever, you can also trigger intents using *events*.\nEvents can be invoked in many ways.\n\nThere are two types of events:\n\n- [**Platform events**](/dialogflow/docs/events-platform): These built-in events are provided by platform [integrations](/dialogflow/docs/integrations). They are invoked when platform-specific events occur. For example, the `FACEBOOK_LOCATION` event is invoked by the Facebook integration when an end-user accepts or rejects a request for the end-user's location.\n- [**Custom events**](/dialogflow/docs/events-custom): These are events that you define. You can invoke these events using either [fulfillment](/dialogflow/docs/fulfillment-overview) or [the API](/dialogflow/docs/api-overview). For example, you might set a timed alert during a conversation, which invokes an event at a certain time. This event could trigger an intent that alerts the end-user about something.\n\nConfigure an intent for events\n------------------------------\n\nEvents are identified simply by their name.\nPlatform-specific events have specific names,\nbut you can name custom events anything.\n\nTo configure an intent so that it is triggered\nwhen certain events are invoked:\n\n1. Go to the [Dialogflow ES console](https://dialogflow.cloud.google.com).\n2. Select an agent.\n3. Select **Intents** in the left sidebar menu.\n4. Select an intent.\n5. Expand the *Events* section.\n6. Enter one or more event names.\n\nTo update intent events with the API,\nsee the [Intents](/dialogflow/docs/reference/common-types#intents) type.\n\nEvent parameters\n----------------\n\nWhen invoked, events may also have parameter data\nthat you can access in the triggered intent's responses.\nFor more information, see\n[Parameter reference for an event parameter](/dialogflow/docs/intents-actions-parameters#event)."]]
