Dialogflow supporta molti linguaggi. Per l'elenco completo, consulta la pagina di riferimento delle lingue. La lingua scelta durante la creazione di un agente viene impostata come predefinita e puoi aggiungere altre lingue.
Lingue principali e specifiche per le impostazioni internazionali
Esistono due categorie di lingue:
- Lingue di base: si tratta di lingue come Inglese (en) che non specificano una locale.
- Lingue specifiche per le impostazioni internazionali: si tratta di lingue come Inglese-Stati Uniti (en-US) che specificano un'impostazione internazionale come una regione o un paese specifico.
Alcune lingue agiscono sia come lingue principali sia come lingue specifiche per le impostazioni internazionali. Esistono differenze significative tra le impostazioni internazionali per queste lingue, pertanto non possono condividere una lingua principale comune. Esempi:
- Cinese cantonese (zh-HK)
- Cinese semplificato (zh-CN)
- Cinese tradizionale (zh-TW)
- Portoghese brasiliano (pt-BR)
- Portoghese (Portogallo) (pt)
Dovresti progettare l'agente principalmente per le lingue di base e personalizzarlo solo per le lingue specifiche della località, se necessario.
Aggiungere una lingua
Per aggiungere una lingua o una impostazioni internazionali con la console Dialogflow:
- Nel menu della barra laterale a sinistra,
fai clic sul pulsante Aggiungi lingua add accanto alle lingue esistenti.
Vieni reindirizzato alla scheda Lingue delle impostazioni dell'agente. - Scegli una lingua dal menu a discesa Seleziona un'altra lingua.
- Per aggiungere una lingua, passa il mouse sopra una lingua principale e fai clic su + Aggiungi lingua.
- Fai clic su Salva.
Dati specifici per lingua
La maggior parte dei dati dell'agente è comune a tutte le lingue di un agente multilingue. Tuttavia, il testo utilizzato per interagire con un utente finale è specifico per la lingua. Quando crei un agente multilingue, devi fornire questi dati specifici per ogni lingua. Quando selezioni una lingua dalla console o fornisci una lingua all'API, puoi accedere a questi dati specifici per la lingua in questione. Di seguito è riportato un elenco completo dei dati specifici per lingua:
Per accedere ai dati specifici per lingua con la console, fai clic sul pulsante della lingua sotto il nome dell'agente.
Ad esempio, il tipo di entità size riportato di seguito viene utilizzato per ordinare t-shirt. L'agente è stato configurato inizialmente in inglese, quindi l'entità contiene voci come "S" con il sinonimo "small". Quando lo spagnolo viene aggiunto come lingua, l'entità viene creata da Dialogflow per la nuova lingua, ma devi fornire le voci dell'entità in spagnolo.
Per accedere ai dati specifici per lingua con l'API, fornisci il parametro languageCode quando ottieni, crei o aggiorni i tipi
EntityType
o
Intent.
Per accedere a tutti i dati specifici per lingua, devi effettuare chiamate API separate per ogni lingua. Se le chiamate dell'API aggiornano i dati generici per lingua, questi dati vengono aggiornati per tutte le lingue.
Eseguire il test nel simulatore
Quando utilizzi il simulatore, scegli la lingua che vuoi utilizzare selezionandola sotto il nome dell'agente.
Fornire una lingua utilizzando l'API
Quando invii richieste tramite l'API, imposta il
queryInput.input.languageCode
campo del metodo detectIntent.
Per ulteriori informazioni, consulta il tipo
Sessions.
Richieste che non forniscono la lingua di un agente
Quando Dialogflow riceve una richiesta che non specifica una lingua supportata dall'agente, si applicano le seguenti regole:
- Quando una richiesta non specifica una lingua, Dialogflow determina automaticamente la lingua di input e risponde in quella lingua se il rilevamento automatico della lingua è attivo. Se il rilevamento automatico della lingua è disabilitato, Dialogflow gestisce la richiesta utilizzando la lingua predefinita.
- Quando una richiesta specifica una lingua specifica per le impostazioni internazionali che non è supportata dall'agente, ma la lingua principale associata è supportata dall'agente, Dialogflow gestisce la richiesta utilizzando la lingua principale.
- L'estrazione di entità di sistema è un'eccezione alla regola precedente. L'estrazione delle entità di sistema utilizza la lingua specifica per le impostazioni internazionali fornita, anche se non è supportata dall'agente.
Integrazioni
Le interazioni con gli agenti tramite integrazioni basate su testo e gateway per telefono utilizzano solo la lingua predefinita dell'agente.