Se non utilizzi un'integrazione, devi scrivere codice per interagire con gli utenti finali. Per ogni turno di conversazione, il codice chiama l'API Dialogflow per eseguire query sull'agente. Questa guida mostra come interagire con un agente utilizzando l'API REST a riga di comando e le librerie client.
Prima di iniziare
Se non prevedi di utilizzare l'API, puoi saltare questa guida rapida.
Prima di leggere questa guida, devi:
- Comprendi le nozioni di base di Dialogflow.
- Esegui i passaggi di configurazione.
- Segui i passaggi descritti nella Guida rapida per la creazione di un agente.
I passaggi riportati di seguito continuano a lavorare sull'agente che hai iniziato in quella guida.
Se non hai più l'agente, puoi scaricare
build-agent-quickstart.zip
e importare il file.
Sessioni
Una sessione rappresenta una conversazione tra un agente Dialogflow e un utente finale. Creando una sessione all'inizio di una conversazione, la utilizzi per ogni passaggio della conversazione. Al termine della conversazione, interrompi l'utilizzo della sessione.
Non utilizzare la stessa sessione per conversazioni simultanee con utenti finali diversi. Dialogflow gestisce i contesti attualmente attivi per ogni sessione attiva. I dati della sessione vengono archiviati da Dialogflow per 20 minuti.
Ogni sessione è determinata in modo univoco da un ID sessione generato dal sistema. Puoi creare una nuova sessione fornendo un nuovo ID sessione in una richiesta di rilevamento dell'intenzione. Un ID sessione è una stringa di massimo 36 byte. Il sistema è responsabile della generazione di ID sessione univoci. Possono essere numeri casuali, identificatori dell'utente finale sottomessi ad hashing o qualsiasi altro valore che ti è comodo generare.
Rilevare l'intenzione
Quando utilizzi l'API per le interazioni, il tuo servizio interagisce direttamente con l'utente finale.
Per ogni turno di conversazione, il servizio invia le espressioni dell'utente finale a Dialogflow chiamando il metodo detectIntent
o streamingDetectIntent
del tipo Sessions
.
Dialogflow risponde con informazioni sull'intent corrispondente,
sull'azione, sui parametri e sulla risposta definiti per l'intent.
Il servizio esegue le azioni necessarie (ad esempio query sul database o chiamate API esterne) e invia un messaggio all'utente finale.
Questo processo continua fino al termine della conversazione.
Gli esempi riportati di seguito mostrano come rilevare l'intenzione. Ogni sample accetta un sottoinsieme dei seguenti input:
- ID progetto: utilizza l'ID progetto del progetto che hai creato nei passaggi di configurazione.
- ID sessione: per testare un agente, puoi utilizzare qualsiasi valore. Ad esempio, "123456789" viene utilizzato di frequente dai sample.
- Testo o testi: si tratta della singola espressione o dell'elenco di espressioni dell'utente finale. Se vengono fornite più espressioni, il codice campione chiama il rilevamento dell'intenzione per ogni espressione. Prova a usare "Parlo francese".
- Codice lingua: Il codice lingua per l'espressione dell'utente finale. Utilizza "en-US" per questo agente di esempio.
REST
Per rilevare l'intenzione, chiama il metododetectIntent
sulla risorsa Sessions
.
Prima di utilizzare i dati della richiesta, apporta le seguenti sostituzioni:
- PROJECT_ID: il tuo ID progetto Google Cloud
- SESSION_ID: un ID sessione
Metodo HTTP e URL:
POST https://dialogflow.googleapis.com/v2/projects/PROJECT_ID/agent/sessions/SESSION_ID:detectIntent
Corpo JSON della richiesta:
{ "query_input": { "text": { "text": "I know french", "language_code": "en-US" } } }
Per inviare la richiesta, espandi una di queste opzioni:
Dovresti ricevere una risposta JSON simile alla seguente:
{ "responseId": "856510ca-f617-4e25-b0bb-a26c0a59e030-19db3199", "queryResult": { "queryText": "I know french", "parameters": { "language": "French", "language-programming": "" }, "allRequiredParamsPresent": true, "fulfillmentText": "Wow! I didn't know you knew French. How long have you known French?", "fulfillmentMessages": [ { "text": { "text": [ "Wow! I didn't know you knew French. How long have you known French?" ] } } ], "outputContexts": [ { "name": "projects/PROJECT_ID/agent/sessions/123456789/contexts/set-language-followup", "lifespanCount": 2, "parameters": { "language": "French", "language.original": "french", "language-programming": "", "language-programming.original": "" } } ], "intent": { "name": "projects/PROJECT_ID/agent/intents/fe45022f-e58a-484f-96e8-1cbd6628f648", "displayName": "set-language" }, "intentDetectionConfidence": 1, "languageCode": "en" } }
Tieni presente quanto segue in merito alla risposta:
- Il campo
queryResult.intent
contiene l'intent corrispondente. - Il valore del campo
queryResult.fulfillmentMessages
contiene la risposta all'intent. Questa è la risposta che il sistema deve inoltrare all'utente finale. - Il valore del campo
queryResult.parameters
contiene i parametri estratti dall'espressione dell'utente finale. - Il campo
queryResult.outputContext
contiene il contesto attivo.
Go
Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Java
Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Node.js
Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Python
Per autenticarti a Dialogflow, configura le Credenziali predefinite dell'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta Configurare l'autenticazione per un ambiente di sviluppo locale.
Linguaggi aggiuntivi
C#: segui le istruzioni di configurazione per C# nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per .NET.
PHP: segui le istruzioni di configurazione di PHP nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per PHP.
Ruby: segui le istruzioni di configurazione di Ruby nella pagina delle librerie client e poi consulta la documentazione di riferimento di Dialogflow per Ruby.
Produzione
Prima di eseguire l'agente in produzione, assicurati di implementare le best practice per la produzione.