Una vez que hayas creado una cuenta de facturación de Cloud y el perfil de pagos de Google asociado, podrás cambiar o actualizar muchos ajustes de la cuenta, con algunas excepciones importantes.
Para obtener información sobre cómo crear una cuenta de Facturación de Cloud, consulta el artículo Crear una cuenta de Facturación de Cloud con servicio automático.
Si quieres cerrar, volver a abrir o eliminar una cuenta de Facturación de Cloud en lugar de actualizarla, consulta el artículo Cerrar o volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud.
Ajustes de la cuenta que puedes modificar
A continuación, se muestra una lista de ajustes que puede modificar en una cuenta de facturación de Cloud o en un perfil de pagos de Google. Sigue los enlaces para obtener información sobre cómo completar estas tareas.
| Ajustes de la cuenta que puedes modificar | |
|---|---|
| Nombre de la cuenta de facturación | Nombre de la cuenta de facturación que se muestra en los selectores de cuentas de facturación y en las listas o informes tabulares que muestran el nombre de la cuenta de facturación. Si tienes varias cuentas de Facturación de Cloud con nombres similares, puedes modificar el nombre de cada cuenta de facturación para distinguirlas. |
| Direcciones postales (todos los valores excepto País) | Tu cuenta de facturación tiene una o varias direcciones postales asociadas, en función del tipo de cuenta de facturación (con servicio automático o con factura) y del tipo de cuenta de pagos de Google conectada a tu cuenta de facturación de Cloud. Las direcciones postales pueden incluir la dirección de la empresa registrada legalmente y las direcciones a las que se envían las facturas. |
| Proyectos vinculados a la cuenta de facturación de Cloud | Una cuenta de facturación de Cloud define quién paga un conjunto determinado de recursos y está vinculada a uno o varios proyectos. El uso del proyecto se cobra a la cuenta de facturación de Cloud vinculada. Puedes cambiar la cuenta de facturación de Cloud vinculada a cada uno de tus proyectos. |
| Métodos de pago de una cuenta de facturación de autoservicio | Los costes de uso acumulados en una cuenta de facturación de Cloud de autoservicio se cargan automáticamente al instrumento de pago registrado en el perfil de pagos de Google asociado. Estas formas de pago suelen incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito o cuentas bancarias, según el país y la moneda. |
| Direcciones de correo y preferencias de correo para las notificaciones de la cuenta de pagos | Una cuenta de facturación de Cloud está vinculada a un perfil de pagos de Google. Puedes actualizar los usuarios de Google Payments y su configuración de notificaciones para controlar quién recibe correos de pagos y qué tipos de correos se les envían. |
| Permisos de la cuenta de Facturación de Cloud | Puede añadir, quitar y actualizar usuarios, así como su nivel de acceso a las cuentas de Facturación de Cloud. El acceso a la cuenta de facturación es necesario para realizar muchas tareas de facturación, como consultar informes y datos de costes, ver documentos (como facturas y extractos), configurar y gestionar presupuestos, comprar y analizar descuentos por uso comprometido, y llevar a cabo varias tareas de gestión de cuentas. |
| Permisos del perfil de pagos de Google | Puede añadir, quitar y actualizar usuarios, así como su nivel de acceso a los perfiles de empresa de pagos de Google. Cada cuenta de facturación de Cloud está vinculada a un perfil de pagos de Google. Se necesita acceso al perfil de pagos de Google para gestionar tareas relacionadas con los pagos, como añadir, editar y quitar métodos de pago; actualizar la información del perfil de pagos de Google, incluidas las direcciones de correo; gestionar los usuarios de pagos de Google, incluidos los datos de contacto, las preferencias de correo y los permisos de usuario. |
| Número de orden de compra en las facturas | En las cuentas de facturación de Cloud configuradas para recibir una factura mensual, puedes definir o modificar el número de la orden de compra de la factura (también denominado "número de pedido de inserción", "CPE" o "código de cliente"), que es un identificador que aparece en el encabezado de las facturas. |
| Direcciones de correo electrónico de los contactos que deben recibir las facturas por correo electrónico | En las cuentas de facturación de Cloud configuradas para recibir una factura mensual, puede gestionar una lista de contactos que reciban facturas por correo electrónico. |
Ajustes de la cuenta que no puede modificar
A continuación, se muestra una lista de ajustes que no se pueden modificar en una cuenta de facturación de Cloud o en un perfil de pagos de Google. Si quieres o necesitas cambiar estos ajustes, lee la siguiente información para obtener instrucciones y enlaces a documentación útil.
| Ajustes de la cuenta que no puede modificar | |
|---|---|
| Moneda de la cuenta de facturación | La moneda de tu cuenta de facturación de Cloud se asigna automáticamente según el país que corresponda a tu dirección postal de facturación. No puedes elegir otra moneda para la cuenta. Si necesitas una cuenta de Facturación de Cloud que opere en otra moneda, crea una cuenta de Facturación de Cloud nueva*. |
| País de la cuenta de facturación y del perfil de pagos | Durante la creación de una cuenta de facturación de Cloud, debes seleccionar el país de tu cuenta de facturación (directamente o heredado de un nodo de organización). El perfil de pagos de Google vinculado usa el mismo país que la cuenta de facturación. Cada cuenta de facturación de Cloud y cada perfil de pagos de Google solo se pueden asociar a un país debido a las normativas fiscales y a las restricciones de moneda. No puedes cambiar el país de una cuenta de facturación o un perfil de pagos que ya tengas. Para usar otro país, crea una cuenta de Facturación de Cloud*. |
| El perfil de pagos de Google vinculado a la cuenta de facturación de Cloud | Cada cuenta de facturación de Cloud se vincula a un perfil de pagos de Google cuando se crea la cuenta de facturación. No puedes desvincular el perfil de pagos ni vincular una cuenta de facturación de Cloud a otro perfil de pagos de Google. Para usar otro perfil de pagos, crea una cuenta de facturación de Cloud*. |
| El tipo de cuenta del perfil de pagos de Google | Cuando creas un perfil de pagos de Google, se te pide que selecciones el tipo de cuenta para crear un perfil de "particular" o de "empresa". En algunos países, esta selección afecta a las opciones fiscales. Además, solo los tipos "Empresa" pueden tener varios usuarios en el perfil de pagos. No puedes cambiar el tipo de cuenta después de registrarte. Para usar un perfil de pagos de Google con otro tipo de cuenta, crea una cuenta de Facturación de Cloud*. |
* Si tienes una cuenta de Facturación de Cloud con facturación mensual, puede que no te convenga crear una cuenta de facturación con servicio automático. Para modificar la configuración de tu cuenta de facturación mensual, ponte en contacto con tu Google Cloud especialista de ventas o con el equipo de Asistencia de Facturación de Cloud para recibir ayuda.
Cambiar el nombre de una cuenta de Facturación de Cloud
El nombre de una cuenta de Facturación de Cloud aparece en los selectores de cuentas de facturación y en las listas o informes tabulares que muestran el nombre de la cuenta de facturación. Si tienes varias cuentas de Facturación de Cloud con nombres similares, puedes modificar el nombre de cada una para distinguirlas. No incluyas en el nombre de la cuenta de facturación información sensible, como información personal identificable (IPI) o datos de seguridad.
Permisos que se necesitan para completar esta tarea
Para cambiar el nombre de la cuenta de Facturación de Cloud, debes tener un rol que incluya el siguiente permiso en tu cuenta de Facturación de Cloud:
Para obtener este permiso mediante un rol predefinido, pide a tu administrador que te asigne el siguiente rol en la cuenta de Facturación de Cloud:
Cómo cambiar el nombre de la cuenta de Facturación de Cloud
En la Google Cloud consola, ve a la página Gestión de cuentas.
Ir a Gestión de cuentas en la consola de Facturación de Cloud
En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras actualizar.
Se abrirá la página Gestión de cuentas de la cuenta de facturación de Cloud seleccionada.
En la parte superior de la página, haz clic en
Cambiar nombre de la cuenta de facturación .Escribe el nombre nuevo de la cuenta de facturación de Cloud.
Haz clic en Cambiar nombre para guardar los cambios.
Es posible que tengas que actualizar la página para ver el nuevo nombre en la página Gestión de cuentas.
¿Por qué no veo ni puedo acceder al botón
Si estás en la página Gestión de cuentas de la cuenta de facturación de Cloud cuyo nombre quieres cambiar y no ves o no puedes acceder al botón
Cambiar las direcciones postales de la cuenta de facturación de Cloud
Tu cuenta de facturación tiene una o varias direcciones postales asociadas, en función del tipo de cuenta de facturación (facturada o de autoservicio) y del tipo de perfil de pagos de Google conectado a tu cuenta de facturación de Cloud. Las direcciones postales pueden incluir la dirección de la empresa registrada legalmente que se imprime en las facturas y las direcciones a las que se envían las facturas por correo postal.
Permisos que se necesitan para completar esta tarea
Los permisos necesarios para cambiar las direcciones de correo de tu cuenta de Facturación de Cloud dependen del tipo de cuenta de facturación (facturada o de autoservicio) que estés actualizando. Se describen en las instrucciones correspondientes a tu tipo de cuenta de facturación.
Actualizar las direcciones postales
Las direcciones postales que puedes actualizar dependen del tipo de cuenta de facturación de Cloud (facturada o de autoservicio) que estés actualizando. Para cambiar las direcciones postales de la cuenta de Facturación de Cloud, sigue las instrucciones correspondientes a tu tipo de cuenta de facturación.
Cuenta facturada
Si tu cuenta de facturación de Cloud está configurada como una cuenta con facturas y hay más de una dirección postal en el perfil de pagos de Google, sigue estos pasos:
- Nombre y dirección de la empresa: se trata del nombre y la dirección de la empresa registrados legalmente. Esta dirección suele imprimirse en las facturas (a menos que especifique otra dirección de facturación).
- Direcciones de envío de facturas por correo: las direcciones que se introduzcan aquí recibirán las facturas por correo postal. Esto no afecta a la dirección que aparece impresa en tus documentos, es decir, solo se imprime la dirección de facturación.
- Dirección de facturación: es la dirección postal que aparece en tus facturas y extractos. Puede configurar esta dirección para que use el nombre y la dirección de la empresa, o bien puede elegir otra dirección.
Permisos necesarios para actualizar las direcciones de tu cuenta facturada
Para completar los pasos descritos en esta sección y actualizar las direcciones de correo de tu cuenta de Facturación de Cloud facturada, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en la cuenta de Facturación de Cloud:
Para obtener este permiso mediante un rol predefinido, pide a tu administrador que te asigne el rol Administrador de cuenta de facturación en la cuenta de facturación de Cloud.
Actualizar el nombre y la dirección de la empresa
Si pagas mediante factura, no puedes cambiar el nombre y la dirección de la empresa online en el perfil de pagos de Google. En su lugar, debemos realizar esta acción por ti.
Si el nombre o la dirección de tu empresa han cambiado,ponte en contacto con tu Google Cloud especialista de ventas o con el equipo de Asistencia de Facturación de Cloud para obtener ayuda.
Para actualizar la información, es posible que le solicitemos una copia escaneada de la documentación oficial del registro mercantil con los números de identificación fiscal (si procede), el nombre de la empresa registrada y el domicilio fiscal. Una vez que se hayan hecho los cambios, puedes solicitar una revisión de los documentos emitidos anteriormente para que reflejen el nombre y otros detalles correctos.
Actualizar las direcciones de envío de facturas por correo postal
Sigue estos pasos para añadir las direcciones a las que se enviarán las facturas:
En la Google Cloud consola, ve a la página Configuración de pagos.
Ir a la configuración de pago en la consola de facturación de Cloud
En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras actualizar.
Se abrirá la página Configuración de pago de la cuenta de facturación de Cloud seleccionada.
En Cuenta de pagos, haz clic en el icono de edición () situado junto a Envío de factura por correo para abrirlo y editarlo.
Selecciona Añadir dirección de correo (opcional) y elige una opción:
- Selecciona una dirección de la lista y haz clic en Añadir.
- o selecciona Añadir otra dirección, introduce los detalles de la dirección y haz clic en Añadir.
Cuando hayas terminado de añadir direcciones postales, haz clic en Guardar.
Si quieres eliminar alguna dirección de Envío de factura por correo, sigue estos pasos:
- Sigue los pasos anteriores para acceder a la página Configuración de pagos de la cuenta de facturación de Cloud que quieras gestionar.
- En Cuenta de pagos, haz clic en el icono de edición () situado junto a Envío de factura por correo para abrirlo y editarlo.
- Haz clic en el icono de eliminar () situado junto a cada dirección que quieras quitar.
- Haz clic en Guardar para guardar los cambios y las eliminaciones.
Actualiza la dirección de facturación.
La dirección de facturación es la dirección postal que se imprime en tus facturas y extractos. De forma predeterminada, la dirección de facturación usa el nombre y la dirección de la empresa que figuran en tu perfil de pagos de Google. Si lo prefieres, puedes asignar una dirección postal diferente para que aparezca en tus facturas.
Sigue estos pasos para actualizar la dirección de facturación:
En la Google Cloud consola, ve a la página Configuración de pagos.
Ir a la configuración de pago en la consola de facturación de Cloud
En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras actualizar.
Se abrirá la página Configuración de pago de la cuenta de facturación de Cloud seleccionada.
En Cuenta de pagos, haz clic en el icono de edición () situado junto a Dirección de facturación para abrirla y editarla.
Haz clic en la dirección que aparece para elegir una opción:
- Selecciona una dirección de la lista y haz clic en Añadir.
- o selecciona Añadir otra dirección, introduce los detalles de la dirección y haz clic en Añadir.
Cuando hayas terminado de añadir direcciones postales, haz clic en Guardar.
La dirección de facturación actualizada aparecerá en las facturas que se emitan a partir de ese momento. Si también quiere actualizar la dirección de facturación en las facturas emitidas anteriormente, debe volver a generar cada factura.
Actualizar la dirección de facturación de las facturas emitidas anteriormente
Para cambiar la dirección de facturación de las facturas que ya se han emitido, después de definir la nueva dirección, vuelve a generar cada factura que quieras actualizar (una a una).
Para volver a generar una factura, sigue estos pasos:
En la Google Cloud consola, ve a la página Documentos.
En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras ver.
En la tabla Documentos, haga clic en la fila de la factura para ver sus detalles. Se abrirá un cuadro de diálogo con los detalles del encabezado del documento, como el número de factura o de nota, la dirección de facturación, el importe, el estado, el número de orden de compra y los detalles de la cuenta.
En la parte superior derecha del cuadro de diálogo de la factura, selecciona Acciones.
Para solicitar una revisión de la factura, incluida la actualización de la dirección de facturación, seleccione Volver a generar la factura con la información actualizada.
Lee la confirmación del estado de la solicitud y haz clic en Entendido para volver a la tabla Documentos. Por cada factura que decida volver a generar, debe esperar 48 horas para enviar otra solicitud de revisión de esa misma factura.
Para actualizar la dirección de facturación de otra factura, repite los pasos anteriores después de que se haya aplicado la última factura correctamente.
Cuenta de autoservicio
Hay una dirección postal en una cuenta de facturación de Cloud de autoservicio (online). Esta dirección postal es la dirección de la empresa registrada legalmente que se imprime en los extractos y las facturas fiscales.
Permisos necesarios para actualizar el nombre y la dirección de la empresa
Para actualizar el nombre y la dirección de la empresa en tu cuenta de facturación de Cloud con servicio automático, necesitas permisos en la cuenta de facturación de Cloud y en el perfil de pagos de Google vinculado.
En la cuenta de facturación de Cloud, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso:
billing.accounts.updatePaymentInfoPara obtener este permiso mediante un rol predefinido, pide a tu administrador que te asigne el rol Administrador de cuenta de facturación en la cuenta de facturación de Cloud.
En el perfil de pagos de Google asociado a tu cuenta de facturación de Cloud, debes tener el permiso Editar perfil de pagos. Consulta cómo cambiar los permisos de tu perfil de pagos de Google.
Sigue estos pasos para actualizar la dirección:
En la Google Cloud consola, ve a la página Configuración de pagos.
Ir a la configuración de pago en la consola de facturación de Cloud
En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras actualizar.
Se abrirá la página Configuración de pago de la cuenta de facturación de Cloud seleccionada.
En Perfil de pagos, haz clic en el icono de edición () situado junto al nombre y la dirección para abrirlo y editarlo.
Actualiza la información de la dirección postal* y haz clic en Guardar.
* No puedes editar el país de la dirección de correo. Si necesitas cambiar el país de la dirección de la cuenta de Facturación de Cloud, debes crear una cuenta de facturación nueva.
Permitir que otros contactos reciban facturas por correo electrónico
Si tu cuenta de facturación de Cloud está configurada para que se pague mediante factura, los usuarios de la cuenta de pagos de Google siempre reciben las facturas por correo electrónico. Si quieres que otras personas reciban las facturas por correo electrónico (es decir, usuarios que no tengan permisos de pago), puedes configurar contactos adicionales para que reciban solo las facturas por correo electrónico. Estos contactos no tienen que configurarse como usuarios de la cuenta de pagos para recibir facturas por correo electrónico.
Las preferencias de notificación por correo electrónico de los contactos de pagos de Google se configuran por separado. Consulta más información sobre cómo gestionar los usuarios de pagos de Google y los ajustes de notificaciones.
Otros tipos de documentos de facturación, como extractos y recibos, no se envían por correo electrónico. Puedes acceder a todos tus documentos de facturación y pagos online en el centro de documentos de facturación de Cloud.
Permisos que se necesitan para completar esta tarea
En el caso de las cuentas de facturación de Cloud que se pagan mediante factura, para gestionar las direcciones de correo electrónico a las que se envían las facturas, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en la cuenta de facturación de Cloud:
Para obtener este permiso mediante un rol predefinido, pide a tu administrador que te asigne el rol Administrador de cuenta de facturación en la cuenta de facturación de Cloud.
Añadir direcciones de correo electrónico para el envío de facturas
En la Google Cloud consola, ve a la página Configuración de pagos.
Ir a la configuración de pago en la consola de facturación de Cloud
En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras actualizar.
Se abrirá la página Configuración de pago de la cuenta de facturación de Cloud seleccionada.
En la sección Cuenta de pagos, haga clic en Envío de factura por correo electrónico para abrirlo y editarlo.
Las direcciones de correo de los contactos de pagos de Google se muestran en primer lugar, antes que cualquier otra dirección de correo (de usuarios que no son de pagos).
Para añadir una dirección de correo de un usuario que no tiene acceso a los pagos, selecciona Añadir nueva dirección de correo (opcional), introduce la dirección a la que quieras que se envíen las facturas y haz clic en Añadir.
En las direcciones de correo de los usuarios que no tienen permisos de pago, se muestra el texto "Solo esta factura" para indicar el tipo de notificaciones por correo que recibirá esta cuenta.
Cuando termines de añadir direcciones de correo, haz clic en Guardar.
Las direcciones de correo deben verificarse. Si es la primera vez que introduces la dirección de correo de la cuenta de pagos de Google, Google te enviará un correo de verificación con un asunto similar a Acción necesaria en tu cuenta de Google. El contacto debe abrir el correo y hacer clic en Aceptar para verificar su dirección de correo y empezar a recibir comunicaciones, como facturas, del perfil de pagos.
Eliminar direcciones de correo electrónico para el envío de facturas
Si quieres eliminar una dirección de Envío de factura por correo, sigue estos pasos:
En la Google Cloud consola, ve a la página Configuración de pagos.
Ir a la configuración de pago en la consola de facturación de Cloud
En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras actualizar.
Se abrirá la página Configuración de pago de la cuenta de facturación de Cloud seleccionada.
En la sección Cuenta de pagos, haga clic en Envío de factura por correo electrónico para abrirlo y editarlo.
Junto a cada dirección de correo que quieras eliminar, haz clic en el icono de eliminar ().
Haz clic en Guardar para guardar las eliminaciones.
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