Actualizar el número de orden de compra

Un número de orden de compra (también llamado número de pedido, número de orden de inserción, CPE o código de cliente) es un identificador que aparece en el encabezado de las facturas. En este documento se describe cómo definir o actualizar el número de orden de compra asociado a tu cuenta de facturación mensual.

Permisos necesarios para gestionar los números de orden de compra

Para definir o actualizar el número de orden de compra que se usa en tu cuenta de facturación mensual, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en la cuenta de facturación de Cloud:

Para obtener este permiso, pide a tu administrador que te asigne el rol Administrador de cuenta de facturación en tu cuenta de Facturación de Cloud.

Para obtener más información sobre los permisos de facturación, consulta los siguientes artículos:

Ver la orden de compra asociada a tu cuenta de facturación

Para ver la orden de compra que aparece en cada factura, siga estos pasos:

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página Documentos.

    Ir a la página Documentos

  2. En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras consultar.

  3. En la tabla Documentos, busque la columna Orden de compra. Si el valor está en blanco en alguna factura, significa que no se había definido ningún número de orden de compra en la cuenta de facturación de Cloud en el momento en que se generó la factura.

Definir o actualizar el número de orden de compra

Para definir o actualizar el número de orden de compra asociado a tu cuenta de Facturación de Cloud con facturas, sigue estos pasos:

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página Documentos.

    Ir a la página Documentos

  2. En el mensaje que aparecerá, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras consultar.

  3. En la página Documentos, haz clic en Definir número de orden de compra.

  4. Introduce el nuevo número de orden de compra.

  5. Haz clic en Aceptar.

El nuevo número de orden de compra se asociará a las facturas posteriores cuando se generen. Para actualizar el número de orden de compra de una factura que ya se ha generado, vuelve a generar la factura.

Si estás en la página Documentos de tu cuenta de facturación de Cloud y no ves o no puedes acceder al botón Definir número de orden de compra, puede deberse a lo siguiente:

  • La cuenta de facturación de Cloud que estás viendo no está configurada para pagarse mediante factura, sino que es una cuenta online o de autoservicio que se paga automáticamente. Los números de orden de compra solo se pueden definir en cuentas de facturación de Cloud que estén configuradas como cuentas facturadas.
  • No tienes los permisos de la cuenta de Facturación de Cloud necesarios para definir o actualizar el número de orden de compra asociado a tu cuenta facturada. Ponte en contacto con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud.

Actualizar el número de orden de compra en las facturas emitidas anteriormente

Para cambiar el número de orden de compra en las facturas que ya se han emitido, después de definir el nuevo número de orden de compra, vuelve a generar cada factura que quieras actualizar (una a una).

Para volver a generar una factura, sigue estos pasos:

  1. En la tabla Documentos, haga clic en la fila de la factura para ver sus detalles. Se abrirá un cuadro de diálogo con los detalles del encabezado del documento, como el número de factura o de nota, el importe, el estado, el número de orden de compra, la información de la cuenta y más.
  2. En la parte superior derecha del cuadro de diálogo de la factura, selecciona Acciones.
  3. Para solicitar una revisión de la factura, incluido el número de orden de compra, seleccione Volver a generar la factura con la información actualizada.
  4. Lee la confirmación del estado de la solicitud y haz clic en Entendido para volver a la tabla Documentos. Tenga en cuenta que, por cada factura que decida volver a generar, debe esperar 48 horas para enviar otra solicitud de revisión de esa misma factura.

Para actualizar el número de orden de compra de otra factura, repite los pasos anteriores después de que se haya aplicado la última factura correctamente.