Cerrar o volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud

Para usar los servicios de Google Cloud o de Google Maps Platform, debes tener una cuenta de facturación de Cloud activa vinculada a tus proyectos para pagar los costes de uso. Sin embargo, puede que quieras cancelar tu cuenta de Google Cloud o dejar de acumular cargos por tu uso de Google Cloud o Google Maps Platform. En este documento se describe cómo cerrar una cuenta de facturación de Cloud o cómo volver a abrir una cuenta de facturación de Cloud que se haya cerrado anteriormente.

Cerrar una cuenta de facturación de Cloud

Permisos que se necesitan para completar esta tarea

Para cerrar una cuenta de facturación de Cloud, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en tu cuenta de facturación de Cloud:

Para obtener este permiso mediante un rol predefinido, pide a tu administrador que te asigne el siguiente rol en la cuenta de Facturación de Cloud:

Para cerrar una cuenta, sigue estos pasos:

Cuenta de autoservicio

Puedes gestionar muchos ajustes de tu cuenta de Facturación de Cloud de autoservicio (online) en la consola, incluido el cierre de una cuenta. Google Cloud Para cerrar una cuenta de facturación de autoservicio, siga estos pasos:

  1. En la Google Cloud consola, ve a la página Gestión de cuentas.

    Ir a Gestión de cuentas en la consola de Facturación de Cloud

  2. En el mensaje que aparece, elige la cuenta de facturación de Cloud que quieras cerrar.

    Se abrirá la página Gestión de cuentas de la cuenta de facturación de Cloud seleccionada.

  3. En la parte superior de la página, haz clic en Cerrar cuenta de facturación.

    Cuando cierres tu cuenta de facturación de Cloud, te facturaremos por el uso que hayas acumulado antes de cancelar el servicio. Esta factura será la última que recibas, a menos que reactives el servicio.

¿Por qué no veo ni puedo acceder al botón Cerrar cuenta de facturación?

Si estás en la página Gestión de cuentas de la cuenta de facturación de Cloud que quieres cerrar y no ves o no puedes acceder al botón Cerrar cuenta de facturación, puede deberse a lo siguiente:

Nota: Para evitar que se acumulen nuevos cargos en una cuenta de facturación de Cloud, inhabilita la facturación en cada proyecto vinculado a la cuenta de facturación de Cloud o vincula esos proyectos a otra cuenta de facturación de Cloud activa.

Cuenta facturada

Si tu cuenta de facturación de Cloud está configurada como una cuenta con facturación, no puedes cerrarla online en la consola de Google Cloud . En su lugar, debemos realizar esta acción por ti.

Para cerrar una cuenta de facturación de Cloud mensual, ponte en contacto con tu Google Cloud especialista de ventas o con el equipo de Asistencia de Facturación de Cloud.

Reabrir una cuenta de Facturación de Cloud cerrada

Permisos que se necesitan para completar esta tarea

Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud, necesitas un rol que incluya el siguiente permiso en tu cuenta de Facturación de Cloud:

Para obtener este permiso mediante un rol predefinido, pide a tu administrador que te asigne el siguiente rol en la cuenta de Facturación de Cloud:

Antes de empezar:

  1. Para reactivar una cuenta de facturación de Cloud, debes solucionar cualquier problema o suspensión relacionado con los pagos de Google. Sigue los pasos que se indican en la herramienta para resolver pagos rechazados para obtener ayuda.
  2. Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud, asegúrate de tener los permisos necesarios. Debes ser administrador de la cuenta de facturación de Cloud.

Para volver a abrir una cuenta cerrada, sigue estos pasos:

Cuenta de autoservicio

Puedes gestionar muchos ajustes de tu cuenta de facturación de Cloud de autoservicio (online) en la consola de Google Cloud , incluido cómo volver a abrir una cuenta cerrada. Para volver a abrir una cuenta de facturación de autoservicio, siga estos pasos:

  1. Inicia sesión en la página Gestionar cuentas de facturación de la Google Cloud consola.

    Iniciar sesión en Gestionar cuentas de facturación

    De forma predeterminada, cuando accedes por primera vez a la lista de cuentas de Facturación de Cloud, se filtra para mostrar las cuentas Activas.

  2. En la fila Filtro, desactive el filtro Estado: Activo.

    Se mostrarán todas las cuentas de facturación de Cloud. Busca cuentas de facturación de Cloud con el estado Cerrada.

  3. Haz clic en el nombre de la cuenta de Facturación de Cloud que quieras volver a abrir.

    Se abrirá la página Vista general de la cuenta de facturación.

  4. En la sección Gestión de facturación del menú de navegación Facturación, haz clic en Gestión de cuentas.

  5. En la parte superior de la página, haz clic en Reabrir cuenta de facturación.

¿Por qué no veo ni puedo acceder al botón Reabrir cuenta de facturación?

Si estás en la página Gestión de cuentas de la cuenta de facturación de Cloud cerrada y no ves o no puedes acceder al botón Volver a abrir cuenta de facturación, puede deberse a lo siguiente:

Cuenta facturada

Si tu cuenta de facturación de Cloud está configurada como una cuenta con facturación, no podrás volver a abrirla online en la consola de Google Cloud . En su lugar, debemos realizar esta acción por ti.

Para volver a abrir una cuenta de Facturación de Cloud mensual, ponte en contacto con tu Google Cloud especialista de Ventas o con el equipo de Asistencia de Facturación de Cloud.

Cancelar o eliminar una cuenta de facturación de Cloud

Una vez creadas, las cuentas de facturación de Cloud no se pueden cancelar ni eliminar. Aunque cierres tu cuenta de Facturación de Cloud, la información de la cuenta se conservará con fines de elaboración de informes y auditoría.

En el Centro de pagos de Google, puedes cerrar tu perfil de pagos de Google de forma permanente. Al cerrar tu perfil de pagos de Google, se detiene el pago de todos los servicios de Google asociados al perfil y se elimina permanentemente tu información de pago y de transacciones. No puedes volver a abrir un perfil de pagos que hayas cerrado.

Considerar alternativas a la cancelación de la cuenta

Pruébalo

Si es la primera vez que utilizas Google Cloud, crea una cuenta para evaluar el rendimiento de nuestros productos en situaciones reales. Los nuevos clientes también reciben 300 USD en crédito gratuito para ejecutar, probar y desplegar cargas de trabajo.

Empezar gratis