기본 콘텐츠로 건너뛰기
Google Cloud
문서 기술 영역
  • AI 및 ML
  • 애플리케이션 개발
  • 애플리케이션 호스팅
  • 컴퓨팅
  • 데이터 분석 및 파이프라인
  • 데이터베이스
  • 분산, 하이브리드, 멀티 클라우드
  • 생성형 AI
  • 업종별 솔루션
  • 네트워킹
  • 관측 가능성 및 모니터링
  • 보안
  • Storage
크로스 프로덕트 도구
  • 액세스 및 리소스 관리
  • 비용 및 사용량 관리
  • Google Cloud SDK, 언어, 프레임워크, 도구
  • 코드형 인프라
  • 이전
관련 사이트
  • Google Cloud 홈
  • 무료 체험판 및 무료 등급
  • 아키텍처 센터
  • 블로그
  • 영업팀에 문의
  • Google Cloud Developer Center
  • Google Developer Center
  • Google Cloud Marketplace
  • Google Cloud Marketplace 문서
  • Google Cloud Skills Boost
  • Google Cloud Solutions Center
  • Google Cloud 지원팀
  • Google Cloud Tech YouTube 채널
/
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Español – América Latina
  • Français
  • Indonesia
  • Italiano
  • Português
  • Português – Brasil
  • 中文 – 简体
  • 中文 – 繁體
  • 日本語
  • 한국어
콘솔 로그인
  • Agent Assist
  • 공개 사이트
  • Agent Assist 공개 기능
    Agent Assist 공개 기능에 대한 가이드, 예시, 참조
  • Agent Assist 콘솔 ↗
    에이전트 지원 사용을 위한 사용자 인터페이스
가이드 참조 지원 리소스
문의하기 무료로 시작하기
Google Cloud
  • 문서
    • Agent Assist 사이트 선택기
      • 더보기
    • 가이드
    • 참조
    • 지원
    • 리소스
  • 기술 영역
    • 더보기
  • 크로스 프로덕트 도구
    • 더보기
  • 관련 사이트
    • 더보기
  • 콘솔
  • 문의하기
  • 무료로 시작하기
  • Agent Assist
  • 문서
  • 개요
  • 기본 사항
  • Agent Assist 콘솔
  • 의견 보내기
  • 개념
  • 모든 개념
  • 가상 에이전트에서 상담사에게 전달
  • 채팅 데이터의 감정 분석
  • 전화 통신 통합
  • 튜토리얼
  • 모든 가이드
  • 데이터 업로드
    • 개요
    • 대화 데이터 세트
    • 기술 자료
  • 스마트 답장 모델 학습
  • 채팅용 요약 맞춤 모델 학습
  • 대화 프로필 만들기
  • Agent Assist 시뮬레이터 사용
  • 안내 가이드
  • 모든 안내 가이드
  • (선제적) 생성형 지식 지원
    • (선제적) 생성형 지식 지원
    • 지식 지원 필터
    • 빈 추천에 대한 PubSub 알림 건너뛰기
    • 지식 지원 기능 문제 해결
  • 자체 생성형 AI 어시스턴트 빌드
    • 개요
    • 나만의 어시스트 만들기
    • 자체 지원 확장 프로그램 빌드
  • 스마트 답장
  • FAQ 지원
  • 자료 추천
  • 음성 텍스트 변환
  • PubSub 중간 스크립트
  • CCAI 확장 스트리밍
  • 양방향 API
  • 대화 데이터 업로드 및 내보내기
    • 대화 데이터 업로드
    • 대화 데이터 내보내기
  • 맞춤 섹션이 포함된 요약
  • 요약 자동 평가
    • 사용자 가이드
    • 기본 사항
  • Cloud Pub/Sub 알림 사용 설정
  • 사전 빌드된 모듈을 사용하여 Agent Assist 구현
    • UI 모듈 개요
    • UI 모듈 및 커넥터 구현
    • UI 모듈
      • Container V1
      • Container V2
      • 지식 지원
      • 생성형 지식 지원
      • 스마트 답장
      • 요약
      • 스크립트
    • 상담사 데스크톱 통합
      • 맞춤 이벤트 및 맞춤 UI 모듈 커넥터
      • UI 모듈 이벤트
      • Genesys Cloud 통합
        • 애플리케이션 서버 배포
        • AudioHook 음성 통합
        • 채팅 통합 구성
        • 채팅 통합 테스트
      • Twilio 통합
        • Twilio 기본사항
        • Twilio Flex 배포
        • Twilio SIPREC 통합
      • Salesforce 통합
        • 개요
        • Salesforce 채팅 통합
        • Twilio Flex와의 Salesforce 음성 통합
      • LivePerson 통합
        • 기본 사항
        • 애플리케이션 서버 배포
        • 프록시 서버 배포
    • 백엔드 모듈 기본사항
    • 백엔드 모듈을 시스템과 통합
  • CMEK
  • Speech-to-Text 모델 적응 설정
  • 실시간 항목 추출
  • Cloud Logging 필드 정의
  • OpenAPI 및 통합 커넥터 도구
  • Vertex 데이터 스토어에 액세스하도록 OpenAPI 도구 설정
  • AI 코치
  • 권장사항
  • 권장사항: 맞춤 섹션을 사용한 요약
  • 권장사항: 기술 문서
  • 권장사항: (사전 대응) 생성형 지식 지원
  • 권장사항: AI 코치
  • AI 및 ML
  • 애플리케이션 개발
  • 애플리케이션 호스팅
  • 컴퓨팅
  • 데이터 분석 및 파이프라인
  • 데이터베이스
  • 분산, 하이브리드, 멀티 클라우드
  • 생성형 AI
  • 업종별 솔루션
  • 네트워킹
  • 관측 가능성 및 모니터링
  • 보안
  • Storage
  • 액세스 및 리소스 관리
  • 비용 및 사용량 관리
  • Google Cloud SDK, 언어, 프레임워크, 도구
  • 코드형 인프라
  • 이전
  • Google Cloud 홈
  • 무료 체험판 및 무료 등급
  • 아키텍처 센터
  • 블로그
  • 영업팀에 문의
  • Google Cloud Developer Center
  • Google Developer Center
  • Google Cloud Marketplace
  • Google Cloud Marketplace 문서
  • Google Cloud Skills Boost
  • Google Cloud Solutions Center
  • Google Cloud 지원팀
  • Google Cloud Tech YouTube 채널
  • 공개 사이트
  • Agent Assist 공개 기능
  • Agent Assist 콘솔 ↗
이 페이지는 Cloud Translation API를 통해 번역되었습니다.
  • Home
  • Documentation
  • AI and ML
  • Agent Assist

개념

  • 기본사항

    기본적인 Agent Assist 개념을 알아봅니다.

  • 권장사항: 기술 문서

    자료 추천 결과의 품질을 최적화합니다.

  • 오디오 대화 데이터

    오디오 대화 데이터를 사용하여 Agent Assist로 추천을 생성하는 방법을 알아보세요.

달리 명시되지 않는 한 이 페이지의 콘텐츠에는 Creative Commons Attribution 4.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여되며, 코드 샘플에는 Apache 2.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여됩니다. 자세한 내용은 Google Developers 사이트 정책을 참조하세요. 자바는 Oracle 및/또는 Oracle 계열사의 등록 상표입니다.

  • Google을 사용해야 하는 이유

    • Google Cloud 선택
    • 신뢰성 및 보안
    • 최신 인프라 클라우드
    • 멀티 클라우드
    • 글로벌 인프라
    • 고객 및 우수사례
    • 분석 보고서
    • 백서
  • 제품 및 가격 책정

    • 모든 제품 보기
    • 모든 솔루션 보기
    • 스타트업을 위한 Google Cloud
    • Google Cloud Marketplace
    • Google Cloud 가격 책정
    • 영업팀에 문의
  • 지원

    • Community forums
    • 지원
    • 출시 노트
    • 시스템 상태
  • 리소스

    • GitHub
    • Google Cloud 시작하기
    • Google Cloud 문서
    • 코드 샘플
    • 클라우드 아키텍처 센터
    • 교육 및 자격증
    • Developer Center
  • 참여

    • 블로그
    • 이벤트
    • X(트위터)
    • YouTube의 Google Cloud 채널
    • Google Cloud Tech의 YouTube 채널
    • 파트너 되기
    • Google Cloud Affiliate Program
    • 보도자료 코너
  • Google 정보
  • 개인정보처리방침
  • 사이트 약관
  • Google Cloud 약관
  • Manage cookies
  • Google의 기후 행동 30년: 동참하기
  • Google Cloud 뉴스레터 구독하기 구독
  • English
  • Deutsch
  • Español
  • Español – América Latina
  • Français
  • Indonesia
  • Italiano
  • Português
  • Português – Brasil
  • 中文 – 简体
  • 中文 – 繁體
  • 日本語
  • 한국어