Cloud Billing-Supportanfragen verwalten

Sie können Supportanfragen für Ihr Cloud Billing-Konto in der Google Cloud Console verwalten.

Wenn Sie Cloud Billing-Supportanfragen verwalten möchten, müssen Sie ein Rechnungskontoadministrator sein. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Billing-Support erhalten.

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Supportanfragen zur Abrechnung auf.

    Supportanfragen zur Abrechnung ansehen

  2. Wählen Sie in der Liste Rechnungskonto ein Rechnungskonto aus, um die Seite mit den zugehörigen Supportanfragen aufzurufen.

  3. Mit der Schaltfläche Filter können Sie die Liste der angezeigten Supportanfragen filtern.

  4. Wenn Sie einen Supportfall aufrufen oder aktualisieren möchten, klicken Sie auf den Titel des Falls.

  5. Wenn der Supportfall geöffnet ist, können Sie Kommentare hinzufügen, Dateianhänge hochladen oder Fallattribute bearbeiten.

  6. Wenn der Supportfall vor weniger als 15 Tagen geschlossen wurde, können Sie ihn wieder öffnen. Andernfalls können Sie einen neuen Supportfall erstellen.