Criar um webhook para confirmação iterativa de sequências faladas
Mantenha tudo organizado com as coleções
Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
Neste tutorial, você aprende a criar um fluxo para coletar sequências longas e
alfanuméricas em que o usuário final pode falar alguns caracteres por vez.
Com um webhook, é possível validar e confirmar a sequência de uma seção por vez,
facilitando a correção do agente pelos usuários finais quando eles entendem "BVP" como "BBV"
por exemplo.
As lições do tutorial incluem:
Como usar entidades regexp com adaptação automática de fala.
Como criar webhooks para fazer o ciclo de preenchimento de slots.
Como usar contextos para transportar dados entre intents.
A interação final se comportará da seguinte forma:
Participante
Diálogo
Usuário final
Verificar meu pedido.
Agente
Qual é sua sequência? Faça uma pausa depois de alguns caracteres para que possamos confirmar à medida que avançamos.
Usuário final
12ABC
Agente
12ABC. Ok, continuar.
Usuário final
34DE
Agente
12ABC34BE. Ok, continuar.
Usuário final
Não, não está certo.
Agente
Vamos tentar de novo. O que vem depois de 12ABC?
Usuário final
34DE
Agente
12ABC34DE. Ok, continuar.
Usuário final
Pronto.
Por fim, o webhook valida a sequência completa e realiza o processo com o restante do fluxo.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-04-03 UTC."],[[["This tutorial demonstrates how to build a flow for collecting long digit and alphanumeric sequences from users."],["Users can speak a few characters at a time, and a webhook allows for validation and confirmation of the sequence in sections."],["The tutorial covers using regexp entities with auto speech adaptation, building webhooks for slot-filling, and utilizing contexts to pass data between intents."],["The interaction flow includes allowing end-users to correct the sequence, should any miscommunication happen, before continuing."]]],[]]
