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I log di interazione, chiamati anche log di conversazione, acquisiscono i messaggi di conversazione sia degli utenti finali sia del tuo agente.
Puoi sfogliare ed eliminare questi dati con gli strumenti Cronologia e Allenamento.
Attivare e disattivare il logging delle interazioni
La registrazione delle interazioni è attiva per impostazione predefinita per i nuovi agenti.
Per attivare o disattivare il logging delle interazioni per l'agente, consulta le opzioni di logging nelle impostazioni generali dell'agente.
Gestione dei dati degli utenti finali
Le informazioni sull'utente potrebbero trovarsi nei log dell'agente archiviati da Dialogflow.
La disattivazione dei log delle conversazioni impedisce solo la memorizzazione futura dei dati
e non elimina i dati esistenti.
I dati esistenti vengono conservati fino all'eliminazione dell'agente o fino a quando non elimini conversazioni specifiche dalla Cronologia o dalla Formazione.
Se scegli di disattivare la registrazione eseguita da Dialogflow,
puoi comunque creare log privati all'interno del tuo sistema.
Se chiami direttamente l'API Dialogflow,
registra i dati delle richieste e delle risposte all'interno del tuo sistema.
Se utilizzi un'integrazione di Dialogflow, attiva un webhook per ogni intent e registra i dati delle richieste e delle risposte all'interno del sistema webhook.
Conservazione dei dati
I dati dei log delle interazioni vengono conservati nei sistemi di Google per 400 giorni prima di essere eliminati.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-04-03 UTC."],[[["Interaction logging captures conversation messages between end-users and the agent, enabling browsing and deletion through History and Training tools."],["Interaction logging is enabled by default for new agents, but disabling it will render the History and Training features unavailable."],["Disabling interaction logging prevents future data storage, but existing data remains until the agent is deleted or specific conversations are manually removed."],["If you disable Dialogflow logging, you can still log request and response data through your system, either directly via the API or through webhooks."],["Interaction logging data is automatically deleted from Google's systems after 400 days."]]],[]]
