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Los registros de interacciones, también llamados registros de conversaciones, capturan mensajes de conversaciones de los usuarios finales y del agente.
Puedes explorar y borrar estos datos con las herramientas de Historial y de Entrenamiento.
Inhabilita y habilita el registro de interacciones
El registro de interacciones está habilitado de forma predeterminada para los agentes nuevos.
Si deseas habilitar o inhabilitar el registro de interacciones para tu agente, consulta las opciones de registro en la configuración general del agente.
Maneja los datos del usuario final
La información del usuario puede residir en los registros del agente que Dialogflow almacena.
Inhabilitar los registros de conversaciones solo evita el almacenamiento de datos futuro y no borra los datos existentes.
Los datos existentes se conservan hasta que se borre el agente o borres conversaciones específicas de Historial o Entrenamiento.
Si decides inhabilitar el registro que realiza Dialogflow, aún puedes crear registros privados dentro de tu sistema.
Si llamas directamente a la API de Dialogflow, registra los datos de la solicitud y la respuesta dentro de tu sistema.
Si usas una integración de Dialogflow, habilita un webhook para cada intent y registra los datos de la solicitud y la respuesta dentro de tu sistema de webhook.
Retención de datos
Los datos de registro de interacciones se retienen en los sistemas de Google durante 400 días antes de borrarse.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-04-03 (UTC)"],[[["Interaction logging captures conversation messages between end-users and the agent, enabling browsing and deletion through History and Training tools."],["Interaction logging is enabled by default for new agents, but disabling it will render the History and Training features unavailable."],["Disabling interaction logging prevents future data storage, but existing data remains until the agent is deleted or specific conversations are manually removed."],["If you disable Dialogflow logging, you can still log request and response data through your system, either directly via the API or through webhooks."],["Interaction logging data is automatically deleted from Google's systems after 400 days."]]],[]]
