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Gli eventi della piattaforma vengono forniti dalle integrazioni della piattaforma.
Vengono invocati quando si verificano eventi specifici della piattaforma.
Per informazioni dettagliate sugli eventi specifici della piattaforma, consulta la documentazione della tua piattaforma di integrazione.
Eventi di benvenuto
Gli eventi di benvenuto vengono invocati quando viene avviata una conversazione.
Esistono due tipi di eventi di benvenuto:
Evento di benvenuto generico:
l'intent di benvenuto predefinito
viene creato automaticamente quando crei un agente.
Questo intent è preconfigurato per gestire l'evento di benvenuto generico:
WELCOME.
Eventi di benvenuto specifici della piattaforma:
ogni piattaforma richiama un evento di benvenuto specifico della piattaforma
all'inizio di una conversazione.
Ad esempio, se un utente finale fa clic sul pulsante Inizia per avviare una chat con il tuo bot di Facebook Messenger, viene invocato l'evento FACEBOOK_WELCOME.
Quando viene invocato un evento di benvenuto specifico della piattaforma, Dialogflow attiva qualsiasi intent configurato per l'evento.
Se non è configurato alcun intent per l'evento di benvenuto specifico della piattaforma, Dialogflow invoca l'evento di benvenuto generico, che attiva l'intent di benvenuto predefinito.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2025-04-03 UTC."],[[["Platform events are triggered by platform-specific occurrences within integrated platforms."],["Welcome events initiate when a conversation begins, with two types available: generic and platform-specific."],["The default welcome intent handles generic welcome events, while platform-specific welcome events trigger corresponding intents."],["If no intent is set for a specific welcome event, the generic welcome event is activated by Dialogflow instead."],["Google Assistant refers to Dialogflow events as \"intents\", detailed in their documentation."]]],[]]
