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Las integraciones de la plataforma proporcionan los eventos de plataforma.
Se invocan cuando se producen eventos específicos de la plataforma.
Consulta la documentación de tu plataforma de integración para obtener detalles sobre eventos específicos de la plataforma.
Eventos de bienvenida
Los eventos de bienvenida se invocan cuando se inicia una conversación.
Existen dos tipos de eventos de bienvenida:
Evento de bienvenida genérico: El intent de bienvenida predeterminado se crea de forma automática cuando creas un agente.
Este intent está preconfigurado para controlar el evento de bienvenida genérico: WELCOME.
Eventos de bienvenida específicos de la plataforma: Cada plataforma invoca un evento de bienvenida específico de la plataforma cuando comienza una conversación.
Por ejemplo, si un usuario final hace clic en el botón Comenzar para iniciar un chat con tu bot de Facebook Messenger, se invoca el evento FACEBOOK_WELCOME.
Cuando se invoca un evento de bienvenida específico de la plataforma, Dialogflow activa cualquier intent que esté configurado para el evento.
Si no se configura ningún intent para el evento de bienvenida específico de la plataforma, Dialogflow invoca el evento de bienvenida genérico, que activa el intent de bienvenida predeterminado.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-04-03 (UTC)"],[[["Platform events are triggered by platform-specific occurrences within integrated platforms."],["Welcome events initiate when a conversation begins, with two types available: generic and platform-specific."],["The default welcome intent handles generic welcome events, while platform-specific welcome events trigger corresponding intents."],["If no intent is set for a specific welcome event, the generic welcome event is activated by Dialogflow instead."],["Google Assistant refers to Dialogflow events as \"intents\", detailed in their documentation."]]],[]]
