Tabel berikut menjelaskan ID peristiwa, pesan peristiwa, dan langkah-langkah penting untuk mengatasi masalah terkait Layanan Pencadangan dan DR:
ID acara | Pesan peristiwa | Yang harus dilakukan |
---|---|---|
5022 | Konektor Actifio: Gagal menyiapkan set snapshot VSS | Masalah ini terjadi jika Windows gagal membuat snapshot VSS. Untuk mengatasi |
masalah ini, lakukan langkah-langkah berikut: | ||
* Periksa UDSAgent.log | ||
* Periksa ruang disk pada volume yang dilindungi. 300 MB mungkin tidak cukup. | ||
* Periksa Log Peristiwa Windows untuk mengetahui error terkait VSS. | ||
* vssadmin list writers dapat menampilkan penulis dalam status buruk. | ||
Biasanya, error ini disertai dengan error VSS yang dilaporkan dalam log | ||
seperti: VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER |
||
VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR |
||
Pertama, periksa apakah semua penulis VSS dalam kondisi stabil dengan membuka | ||
command line dan mengeluarkan perintah ini. # vssadmin list writers |
||
Periksa output untuk mengonfirmasi bahwa semua penulis berada dalam kondisi stabil. | ||
Mulai ulang layanan VSS dan periksa apakah penulis stabil. Jika tidak, Anda dapat | ||
harus memulai ulang komputer. | ||
5024 | Konektor Actifio: Gagal membuat snapshot VSS untuk pencadangan. Tidak memadai | Masalah ini terjadi jika ruang disk tidak cukup untuk memproses |
penyimpanan yang tersedia untuk membuat file penyimpanan salinan bayangan atau file | tanpa harus membuat snapshot. | |
data salinan bayangan | ||
1. Pastikan drive yang dicadangkan tidak penuh. | ||
2. Periksa apakah semua penulis VSS dalam keadaan stabil Dari Windows | ||
command line, jalankan: vssadmin list providers vssadmin list writers |
||
3. Jika layanan ini tidak berjalan, mulai layanan tersebut, lalu jalankan kembali tugas. Jika | ||
penulis dalam Status Tidak Stabil, mulai ulang layanan VSS. Jika | ||
masalah berlanjut setelah memulai ulang layanan, mulai ulang host. | ||
Terkadang pesan ini muncul saat terjadi error VSS internal. | ||
Periksa Log Peristiwa Windows untuk mengetahui error terkait VSS. Untuk error terkait | ||
ke VSS, telusuri patch Microsoft terkait. VSS Tambahan | ||
Detail pemecahan masalah dapat ditemukan di Microsoft TechNet. | ||
Microsoft merekomendasikan minimal 320 MB di perangkat yang ditentukan untuk menyimpan | ||
membuat snapshot VSS, serta mengubah data yang disimpan di sana. | ||
Actifio merekomendasikan agar ruang penyimpanan bayangan ditetapkan ke tidak terbatas | ||
(tanpa batas) menggunakan perintah berikut: vssadmin list shadowstorage |
||
vssadmin Resize ShadowStorage /On=[drive]: /For=[drive]: / Maxsize=[size] |
||
Untuk mengubah ukuran area penyimpanan di UI Windows, lihat | ||
Mengonfigurasi Volume Shadow Copy di Windows Server 2008. | ||
Jalankan ulang pencadangan setelah status VSS stabil dan penyimpanan salinan sementara ditetapkan | ||
hingga tidak terbatas. | ||
5046 | LUN penyiapan cadangan tidak terlihat oleh Actifio Connector | Masalah ini terjadi jika LUN penyiapan tidak terlihat oleh UDSAgent di |
host aplikasi dan host tidak dapat mendeteksi LUN staging | ||
dari perangkat pencadangan/pemulihan. | ||
5049 | Actifio Connector: Gagal mengidentifikasi volume logis pada penahapan pencadangan | Konektor Actifio tidak dapat melihat LUN penyiapan. Hal ini dapat disebabkan oleh |
lun | koneksi yang buruk atau masalah pada LUN. | |
Verifikasi bahwa konektivitas FC/iSCSI berfungsi dengan baik, lalu pastikan konektivitas tersebut berfungsi dengan | ||
memetakan VDisk, mempartisinya, memformatnya, dan menyalin file ke | ||
men-deploy-nya. Langkah-langkah untuk membuat partisi dan memformat bergantung pada OS. | ||
5078 | Konektor Actifio: Disk penyiapan penuh | Tugas akan gagal jika file yang dimodifikasi di disk sumber disalin ke |
disk penyiapan, tetapi ukuran file lebih besar daripada ruang kosong yang tersedia | ||
di disk penyiapan. Untuk memperbaiki masalah disk penyiapan penuh, tingkatkan | ||
disk penyiapan. Tentukan ukuran disk penyiapan di bagian lanjutan | ||
setelan untuk aplikasi. Tetapkan nilai untuk ukuran disk penyiapan seperti | ||
bahwa ukurannya lebih besar daripada jumlah ukuran disk sumber dan ukuran | ||
file terbesar. Catatan: Mengubah disk penyiapan di setelan lanjutan | ||
setelan memicu pencadangan penuh. | ||
5087 | Actifio Connector: Gagal menulis file selama pencadangan (File Sumber) | Program antivirus atau driver pihak ketiga mungkin telah menerapkan penguncian file |
yang tidak dapat diganti. | ||
Periksa UDSAgent.log untuk melihat file mana yang tidak dapat diakses. Upaya | ||
untuk menemukan proses mana yang mengunci file menggunakan lsof di Unix/ Linux, atau | ||
fltmc di Windows. Mengecualikan file dari tugas pengambilan atau antivirus | ||
dan coba lagi pengambilan gambar. | ||
Proses saat ini yang diketahui Microsoft tercantum di: | ||
Ketinggian filter yang dialokasikan. | ||
Error ini jarang ditemukan di Unix atau Linux, tetapi mungkin terjadi | ||
proses seperti pemeliharaan database atau penginstalan / update patch telah | ||
membuat kunci eksklusif pada file. | ||
Instal Actifio Connector terbaru. | ||
Batasan atau inkonsistensi sistem file terdeteksi oleh host | ||
sistem operasi. | ||
Jalankan Defragmentasi Disk Windows pada disk penyiapan. | ||
Throughput I/O rendah dari disk host atau media transportasi, iSCSI, atau | ||
FC. | ||
Pastikan tidak ada masalah I/O di disk atau media transfer host. | ||
Media transportasi akan berupa iSCSI atau Fibre Channel, bergantung pada | ||
konfigurasi di luar band. Konsultasikan dengan administrator penyimpanan dan jaringan sebagai | ||
diperlukan. | ||
5131 - SQL Logs melaporkan error 3041 | Pencadangan log SQL pada instance gagal dengan error 5131 | Untuk menyelesaikannya, aktifkan "Jangan paksa membatalkan pendaftaran pengguna pada |
keluar pengguna", lihat Fungsi Layanan Profil Pengguna. | ||
5131 - Log SQL menampilkan error 43901 pada appliance pencadangan/ pemulihan | Tugas snapshot gagal dengan error 5131, log SQL menampilkan pencadangan/ pemulihan | Hal ini karena login ODBC untuk database gagal. Memperbaiki |
"Tugas snapshot gagal" | Login ODBC menyelesaikan masalah ini. | |
error peralatan 43901 | ||
5136 | Konektor Actifio: Volume penyiapan tidak dapat dibaca | Periksa /act/logs/UDSAgent.log untuk mengetahui detailnya dan hubungi dukungan Google untuk mendapatkan |
resolusi untuk masalah tersebut. | ||
5241 | Konektor Actifio: Gagal memasang/meng-clone aplikasi dari image yang dipetakan | Nama pengguna dan sandi tidak valid yang diuraikan dari file kontrol. |
(File Sumber) | Di sumber, tinjau UDSAgent.log untuk melihat apakah sumbernya | |
dikonfigurasi dengan nama pengguna/sandi yang benar di bagian Setelan Lanjutan dalam | ||
properti konektor. | ||
5547 | Oracle: Gagal mencadangkan archivelog (File Sumber) | Actifio Connector gagal mencadangkan log arsip menggunakan arsip RMAN |
perintah pencadangan. Kemungkinan penyebab kegagalan ini adalah: | ||
* Konektor gagal membuat koneksi ke database | ||
* Log arsip dihapus oleh aplikasi lain | ||
* Nama Layanan TNS dikonfigurasi dengan salah, sehingga menyebabkan perintah pencadangan | ||
untuk dikirim ke node tempat disk penyiapan tidak dipasang | ||
Cari error ORA- atau RMAN- di log RMAN. Ini adalah errornya | ||
yang diterima dari Oracle. Gunakan resource Oracle pilihan karena resource ini tidak | ||
Kondisi Layanan Pencadangan dan DR, sehingga tidak dapat diselesaikan dalam | ||
Backup and DR Service. | ||
* Log Actifio Connector: /var/act/log/UDSAgent.log | ||
* Log Oracle RMAN: /var/act/log/********_rman.log | ||
10032 | Tingkat peringatan terlampaui untuk kumpulan snapshot | Untuk mengurangi konsumsi pool snapshot, lakukan hal berikut: |
* Memindahkan VM VMware dari snapshot ke paket pencadangan Direct-to-OnVault. | ||
Kemudian, hapus semua masa berlaku snapshot untuk melepaskan ruang yang digunakan oleh staging | ||
disk dan snap terakhir. Tindakan ini hanya berfungsi untuk VM VMware; VM | ||
jenis aplikasi masih menggunakan beberapa ruang kumpulan snapshot jika dilindungi oleh | ||
kebijakan Direct-to-OnVault. | ||
* Kurangi jumlah rekaman singkat yang disimpan untuk aplikasi dengan mengubah | ||
template kebijakan. Aplikasi yang memiliki tingkat perubahan tinggi membuat | ||
snapshot yang lebih besar, sehingga hal ini memberikan manfaat terbesar untuk | ||
aplikasi tarif perubahan. Hal ini tidak selalu menyebabkan | ||
RPO yang berbeda, image OnVault dari setiap snapshot dapat dibuat sebelumnya | ||
masa berlakunya sudah habis. | ||
* Hapus pemasangan, clone, dan clone langsung jika tidak diperlukan. | ||
10038 | Hampir melampaui batas peringatan VDisk | Untuk segera mengurangi konsumsi VDisk, lakukan hal berikut: |
* Pastikan masa berlaku diaktifkan, baik di tingkat global maupun individual | ||
tingkat aplikasi. | ||
* Mengelompokkan database dari satu host ke dalam Grup Konsistensi. | ||
Misalnya, jika host memiliki 9 database, buat satu Grup Konsistensi | ||
untuk semua 9 database, lalu lindungi grup konsistensi tersebut, bukan | ||
database individual. | ||
* Kurangi jumlah snapshot yang disimpan untuk aplikasi dengan mengubah | ||
template kebijakan yang digunakan oleh rencana pencadangan. | ||
* Hapus gambar yang tidak diinginkan dari dudukan, clone, dan clone langsung. | ||
* Pindahkan VM VMware dari snapshot ke paket pencadangan Direct-OnVault. | ||
Anda harus mengakhiri masa berlaku semua snapshot untuk melepaskan VDisk yang digunakan oleh | ||
staging disk. Tindakan ini hanya menurunkan jumlah VDisk untuk VM VMware, dan | ||
masih menggunakan VDisk saat dilindungi oleh kebijakan direct-to-OnVault. | ||
* Ubah VMDK VMware yang tidak perlu dilindungi menjadi independen | ||
karena tidak dapat dilindungi oleh snapshot VMware. | ||
Jika peringatan ini berulang setiap hari, tetapi peralatan tidak mencapai maksimum | ||
VDisk, lalu ubah kebijakan untuk mengurangi jumlah VDisk yang digunakan, atau | ||
menaikkan nilai minimum pemberitahuan. Selama periode ringkasan harian, VDisk | ||
Jumlah dapat berfluktuasi saat VDisk baru dibuat untuk snapshot sebelumnya | ||
VDisk lama dihapus sebagai bagian dari masa berlaku snapshot. Harian | ||
fluktuasi bervariasi, bergantung pada jumlah aplikasi yang dilindungi. | ||
10039 | Terjadi error jaringan saat menjangkau perangkat penyimpanan | Ping detak jantung ke penyimpanan yang dipantau gagal karena hardware |
kegagalan atau masalah jaringan. Periksa jaringan untuk menyelesaikan masalah. | ||
10043 | Pelanggaran rencana cadangan telah terdeteksi | Tinjau praktik terbaik rencana pencadangan |
dan mengoptimalkan kebijakan Anda. Berikut adalah penyebab umum rencana pencadangan | ||
pelanggaran. | ||
* Penjadwal tugas tidak diaktifkan. Lihat cara mengaktifkan penjadwal. | ||
* Tugas pertama untuk aplikasi baru sering kali memerlukan waktu yang lama: | ||
Waktu tugas yang lama dapat terjadi selama tugas snapshot atau penghapusan duplikat pertama | ||
untuk aplikasi. Setelan aktivasi dapat digunakan untuk mencegah | ||
tugas penyerapan dari penguncian slot dan penguncian yang diserap | ||
AI modern. Lihat [Menetapkan prioritas untuk | ||
applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications). | ||
* Aplikasi tidak dapat diakses karena masalah jaringan. | ||
* Periode kebijakan terlalu singkat atau waktu proses tugas terlalu lama: Meskipun | ||
Anda tidak dapat mengontrol berapa lama setiap tugas berjalan, tetapi Anda dapat mengontrol | ||
waktu jadwal untuk aplikasi yang sedang berjalan. Tugas yang berjalan | ||
selama berjam-jam menempati slot tugas yang dapat digunakan oleh | ||
AI modern. Tinjau [rencana cadangan terbaik | ||
practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices) | ||
dan menyesuaikan kebijakan yang sesuai. | ||
* Proses replikasi mengirimkan data ke jarak jauh | ||
perangkat pencadangan/pemulihan. Pastikan bandwidth & pemanfaatan | ||
link replikasi Anda tidak penuh. | ||
10046 | Kumpulan Performa melampaui batas aman | Untuk mengurangi konsumsi pool snapshot, lakukan hal berikut: |
* Memindahkan VM VMware dari snapshot ke paket pencadangan Direct-to-OnVault. | ||
Kemudian, hapus semua masa berlaku snapshot untuk melepaskan ruang yang digunakan oleh staging | ||
disk dan snap terakhir. Tindakan ini hanya berfungsi untuk VM VMware; VM | ||
jenis aplikasi masih menggunakan beberapa ruang kumpulan snapshot jika dilindungi oleh | ||
kebijakan Direct-to-OnVault. | ||
* Kurangi jumlah rekaman singkat yang disimpan untuk aplikasi dengan mengubah | ||
template kebijakan. Aplikasi yang memiliki tingkat perubahan tinggi membuat | ||
snapshot yang lebih besar, sehingga hal ini memberikan manfaat terbesar untuk | ||
aplikasi tarif perubahan. Hal ini tidak selalu menyebabkan | ||
RPO yang berbeda, image OnVault dari setiap snapshot dapat dibuat sebelumnya | ||
masa berlakunya sudah habis. | ||
* Hapus pemasangan, clone, dan clone langsung jika tidak diperlukan. | ||
10055 | Tidak dapat memeriksa perlindungan jarak jauh | Setiap perangkat cadangan/pemulihan memeriksa perangkat jarak jauh setiap jam untuk |
kemungkinan masalah perlindungan jarak jauh. Komunikasi peralatan gagal karena | ||
terhadap masalah berikut: | ||
* Error jaringan (sementara atau permanen). Error jaringan sementara | ||
tidak berarti tugas gagal; tugas dicoba ulang, tetapi pemeriksaan per jam tidak | ||
diperbarui. | ||
* Error sertifikat. Untuk memperbaiki error sertifikat, Anda harus | ||
menukar ulang sertifikat. | ||
10070 | Penjadwal Udppm nonaktif selama lebih dari 30 menit. | Penjadwal tidak aktif. Penjadwal mungkin telah disetel untuk pemeliharaan. Jika |
pemeliharaan selesai, Anda dapat mengaktifkan kembali penjadwal, lihat | ||
mengaktifkan penjadwal. | ||
10084 | Pemberitahuan untuk tugas aplikasi (nama aplikasi) dan kebijakan (nama kebijakan) tidak berjalan | Tinjau praktik terbaik rencana pencadangan |
karena alasan yang tidak diketahui | dan mengoptimalkan kebijakan Anda. Berikut adalah penyebab umum rencana pencadangan | |
pelanggaran. | ||
* Penjadwal tugas tidak diaktifkan. Lihat cara mengaktifkan penjadwal. | ||
* Tugas pertama untuk aplikasi baru sering kali memerlukan waktu yang lama: | ||
Waktu tugas yang lama dapat terjadi selama tugas snapshot atau penghapusan duplikat pertama | ||
untuk aplikasi. Setelan aktivasi dapat digunakan untuk mencegah | ||
tugas penyerapan dari penguncian slot dan penguncian yang diserap | ||
AI modern. Lihat [Menetapkan prioritas untuk | ||
applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications). | ||
* Aplikasi tidak dapat diakses karena masalah jaringan. | ||
* Periode kebijakan terlalu singkat atau waktu proses tugas terlalu lama: Meskipun | ||
Anda tidak dapat mengontrol berapa lama setiap tugas berjalan, tetapi Anda dapat mengontrol | ||
waktu jadwal untuk aplikasi yang sedang berjalan. Tugas yang berjalan | ||
selama berjam-jam menempati slot tugas yang dapat digunakan oleh | ||
AI modern. Tinjau [rencana cadangan terbaik | ||
practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices) | ||
dan menyesuaikan kebijakan yang sesuai. | ||
* Proses replikasi mengirimkan data ke jarak jauh | ||
perangkat pencadangan/pemulihan. Pastikan bandwidth & pemanfaatan | ||
link replikasi Anda tidak penuh. | ||
10085 | Pelanggaran Rencana Cadangan untuk aplikasi (nama aplikasi) di host (nama host) dan | Tinjau praktik terbaik rencana pencadangan |
kebijakan (nama kebijakan). Tugas tidak berjalan karena alasan yang tidak diketahui. | dan mengoptimalkan kebijakan Anda. Berikut adalah penyebab umum rencana pencadangan | |
pelanggaran. | ||
* Penjadwal tugas tidak diaktifkan. Lihat cara mengaktifkan penjadwal. | ||
* Tugas pertama untuk aplikasi baru sering kali memerlukan waktu yang lama: | ||
Waktu tugas yang lama dapat terjadi selama tugas snapshot atau penghapusan duplikat pertama | ||
untuk aplikasi. Setelan aktivasi dapat digunakan untuk mencegah | ||
tugas penyerapan dari penguncian slot dan penguncian yang diserap | ||
AI modern. Lihat [Menetapkan prioritas untuk | ||
applications](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-control-panel#set_priorities_for_the_first_new_applications). | ||
* Aplikasi tidak dapat diakses karena masalah jaringan. | ||
* Periode kebijakan terlalu singkat atau waktu proses tugas terlalu lama: Meskipun | ||
Anda tidak dapat mengontrol berapa lama setiap tugas berjalan, tetapi Anda dapat mengontrol | ||
waktu jadwal untuk aplikasi yang sedang berjalan. Tugas yang berjalan | ||
selama berjam-jam menempati slot tugas yang dapat digunakan oleh | ||
AI modern. Tinjau [rencana cadangan terbaik | ||
practices](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/backup-plan-policy-best-practices) | ||
dan menyesuaikan kebijakan yang sesuai. | ||
* Proses replikasi mengirimkan data ke jarak jauh | ||
perangkat pencadangan/pemulihan. Pastikan bandwidth & pemanfaatan | ||
link replikasi Anda tidak penuh. | ||
10120 | Psrv berhasil dimulai | Ini adalah peristiwa internal dan dapat diabaikan. |
10220 | Layanan NTP tidak berjalan atau tidak disinkronkan. | Layanan NTP di perangkat cadangan tidak berjalan. Layanan NTP |
diperlukan untuk memastikan perangkat cadangan menggunakan stempel waktu yang benar. A | ||
Perlengkapan Compute Engine harus menggunakan metadata.google.internal. | ||
Ikuti cara menyetel server NTP [DNS and NTP | ||
method](/backup-disaster-recovery/docs/concepts/appliance-network-settings#dns-ntp). | ||
10225 | File inti UDP ditemukan, nama file udpengine.(nama file) | Proses internal mencatat file error secara tidak terduga. Hubungi Google |
dukungan untuk mendapatkan penyelesaian masalah ini. | ||
10229 | Penyimpanan penuh, Nama sistem: (nama perangkat) | Ini adalah peristiwa internal dan biasanya dapat diabaikan. |
10237 | Tugas X telah berjalan selama lebih dari 3 jam. | Ada banyak alasan mengapa tugas dapat berjalan selama lebih dari 3 jam. |
11001 | Masa berlaku sertifikat perangkat cadangan akan berakhir dalam X hari. Nyalakan selama 24 jam untuk | Pembaruan terakhir sertifikat appliance pencadangan/pemulihan lebih dari 15 |
perpanjang, atau hubungi dukungan. | hari. Jika perangkat cadangan/pemulihan tidak berfungsi, aktifkan. | |
11004 | Komponen sistem tidak berfungsi. Hubungi dukungan jika cadangan | Hubungi dukungan. |
terpengaruh. | ||
11006 | Tidak dapat menyinkronkan dengan host X, sinkronisasi reguler dengan host diperlukan untuk menghindari | Sertifikat di host belum diperbarui selama lebih dari 7 hari. |
hilangnya komunikasi permanen antara perangkat Backup dan Host. | Coba mulai ulang dan hubungkan kembali ke host. | |
20019 | CPU / Memori tidak mencukupi. Jumlah minimum core yang diperlukan: (core) Aktual | Appliance pencadangan/pemulihan telah diubah dan bukan yang direkomendasikan |
core : (core). Ukuran memori minimum yang diperlukan (GB): (memori) Memori sebenarnya : | ukuran. Hubungi dukungan Google untuk mendapatkan penyelesaian masalah ini. | |
(memori) | ||
20025 | Penggunaan swap melebihi batas | Masalah ini terjadi saat penggunaan swap melebihi |
batas nilai minimum yang ditetapkan untuk appliance pencadangan/pemulihan. Kontak | ||
Dukungan Google untuk mendapatkan penyelesaian masalah ini. | ||
20030 | tomcat berhasil dihentikan | Ini adalah peristiwa internal dan dapat diabaikan. |
20031 | tomcat berhasil dimulai | Ini adalah peristiwa internal dan dapat diabaikan. |
22001 | OMD dimulai dengan Berhasil, sltname: , slpname: . | Ini adalah peristiwa internal dan dapat diabaikan. |
42356 | Perubahan file telah terdeteksi, tidak ada file yang dihapus, dan file baru telah terdeteksi | Ini adalah peristiwa internal dan dapat diabaikan. |
file telah terdeteksi. | ||
43151 | tidak dapat menambahkan pemetaan perangkat mentah ke mesin virtual (VM). Error: Tugas VM | Menambahkan pemetaan perangkat mentah ke VM akan "menghentikan" VM hingga ESX |
gagal Terjadi error sistem umum: Sistem menampilkan error. | peluang untuk menambahkan resource baru. Untuk mengetahui alasan pemetaan perangkat mentah | |
tidak dapat ditambahkan, lihat log ESX untuk VM yang dimaksud | ||
(vmware.log). | ||
Lihat dokumentasi dan pusat informasi VMware untuk mendapatkan bantuan terkait | ||
meninjau log untuk melihat apakah ada pesan error. Selain itu, tinjau artikel VMware | ||
untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang [mengumpulkan VMware | ||
logs](https://kb.vmware.com/s/article/653). | ||
43155 | Error: Tugas VM gagal. Terjadi error saat menyimpan snapshot: Gagal | Ini adalah masalah VMware; untuk mengetahui informasi tambahan, lihat KB VMware |
untuk menghentikan sementara mesin virtual. | artikel - 1015180. | |
Masalah penghentian sementara mesin virtual bergantung pada jenis OS. Disk | ||
investigasi, penelusuran KBA VMware lebih lanjut, atau hubungi dukungan VMware untuk | ||
mengatasi masalah ini. | ||
43155 - a | Error: Tugas VM gagal. scsi3 perangkat tidak dapat ditambahkan saat sistem berjalan. | Biasanya, hal ini berarti perangkat SCSI yang Anda coba tambahkan ke VM |
sudah digunakan oleh VM lain. | ||
43155 - b | Error: Tugas VM gagal. Disk virtual rusak atau bukan | Masalah ini terjadi jika file CTK VM dikunci, tidak dapat dibaca, atau |
format yang didukung. | sedang dilakukan. Untuk memperbaiki masalah ini, hapus dan buat ulang CTK ini | |
file. Lihat artikel Pusat Informasi - 2013520 | ||
untuk informasi selengkapnya. | ||
43155 - c | Error: Tugas VM gagal. Operasi tidak diizinkan dalam status saat ini | Ada dua opsi untuk memformat datastore VMware: NFS dan VMFS. |
datastore." progress ="11" status="running" | Dengan NFS, ada beberapa batasan seperti tidak dapat melakukan RDM (Raw | |
Pemetaan Disk). Artinya, Anda tidak dapat memasang dari | ||
perangkat pencadangan/pemulihan ke datastore NFS. Lihat KB berikut | ||
artikel - 1001856 untuk | ||
informasi tambahan. | ||
43175 | Koneksi soket UDSAgent dihentikan secara tidak normal; saat menunggu | Konektor Actifio berhenti merespons antara appliance dan host |
respons dari agen | dengan agen Backup and DR terinstal. | |
1. Mulai ulang layanan agen Backup and DR UDSAgent di | ||
host yang ditentukan. | ||
2. Telnet ke port tcp 5106 (port komunikasi UDSAgent) | ||
``` | ||
<P></P> | ||
Output yang diharapkan: | ||
<P></P> | ||
Mencoba 10.50.100.67... | ||
<P></P> | ||
Terhubung ke dresx2.accu.local. | ||
<P></P> | ||
Karakter escape adalah '^]'. | ||
<P></P> | ||
Koneksi ditutup oleh host asing. | ||
``` | ||
3. Pastikan konektivitas jaringan antara appliance dan host tidak terputus. | ||
Jika masalah berlanjut, analisis jaringan akan diperlukan. | ||
43604 | Gagal memverifikasi sidik jari | Hal ini terjadi saat ditemukan inkonsistensi antara sumber dan target |
bisnis Anda. Hubungi dukungan Google untuk mendapatkan penyelesaian masalah ini. | ||
43690 | Host tidak memiliki port SAN atau iSCSI yang ditentukan. | Masalah ini terjadi jika perangkat cadangan/pemulihan tidak dikonfigurasi dengan |
Koneksi iSCSI ke host target. | ||
Pastikan port jaringan terbuka untuk iSCSI dan host target memiliki | ||
menemukan perangkat pencadangan/pemulihan. | ||
43698 | Host ESX tidak dapat diakses untuk pemindahan data mode NBD | Appliance pencadangan/pemulihan tidak dapat menjangkau host ESX melalui |
jaringan atau menyelesaikan nama host ESX menggunakan DNS. Hubungi dukungan Google untuk | ||
mendapatkan penyelesaian untuk masalah ini. | ||
43702 | Pencadangan dibatalkan karena ada terlalu banyak file tambahan di rumah | Ini adalah kondisi pemberitahuan yang dihasilkan oleh Layanan Pencadangan dan DR dan disebabkan |
VM | oleh file delta yang tersisa di datastore VM. Biasanya, file delta | |
dihapus setelah snapshot Pencadangan dan DR digabungkan. Dalam | ||
beberapa instance, instance ini dapat tertinggal oleh konsolidasi VMware, | ||
dan Backup and DR mulai membatalkan tugas yang gagal untuk mencegah memperburuk | ||
masalahnya. | ||
Masalah ini disebabkan oleh VMware, lihat artikel pusat informasi - | ||
1002310. | ||
43755 | Gagal membuka volume VMDK; periksa konektivitas ke server ESX. | Hal ini terjadi jika server ESX tidak dapat dijangkau oleh pengontrol, |
biasanya karena masalah koneksi fisik atau DNS. Untuk memperbaikinya | ||
masalah, lakukan hal berikut: | ||
* Pastikan port 902 terbuka antara appliance pencadangan/pemulihan dan | ||
Host ESX. | ||
* Periksa server DNS saat ini dan pastikan server tersebut masih berlaku dan valid. | ||
* Jika vCenter divirtualisasi, coba lakukan pencadangan setelah memigrasikan | ||
vCenter ke host ESX lain. | ||
* Pastikan SSL yang diperlukan disetel ke Benar di host ESX pada setelan lanjutan | ||
setelan. | ||
43844 | VMDK ukuran tidak valid terdeteksi untuk VM | Ada dua kemungkinan solusi untuk situasi ini: |
* Jika konsolidasi diperlukan untuk beberapa disk di VM, ukuran akan dilaporkan | ||
sebagai nol. Untuk memperbaiki masalah ini, buat dan hapus snapshot instance: | ||
VM. | ||
* Lihat apakah VMDK dapat dipulihkan dari image cadangan. | ||
43873 | Penggunaan ruang disk di datastore telah melampaui batas kritis | Masalah ini terjadi jika ruang yang tersisa di datastore kurang dari |
nilai minimum. Jika penyimpanan tambahan tidak segera tersedia, maka | ||
tugas mulai gagal saat ruang yang tersisa tidak cukup untuk menyimpannya. | ||
Pemberitahuan ini dibuat untuk membantu Anda mengambil tindakan untuk mencegah datastore ESX | ||
dari pengisian dengan data snapshot. Meningkatkan ruang yang tersedia dengan memperluas | ||
datastore, memigrasikan beberapa VM, atau menghapus data lama di | ||
datastore. | ||
Snapshot bertambah seiring dengan penambahan data perubahan. Jika datastore penuh karena | ||
ke snapshot yang terus bertambah, VM dapat otomatis di-offline-kan oleh VMware | ||
untuk melindungi data. | ||
43900 | Coba lagi OnVault (log) yang tertunda (jobname untuk aplikasi (appname) di host | Percobaan ulang tugas dapat disebabkan oleh banyak error. Setiap pesan peristiwa 43900 |
(nama host) Error: (errorID) (Deskripsi Error) | mencakup kode error dan pesan error. | |
43901 | Kegagalan tugas | Kegagalan tugas dapat disebabkan oleh banyak error. Setiap pesan peristiwa 43901 |
mencakup kode error dan pesan error. | ||
43903 | Gagal mengakhiri lowongan | Masalah ini terjadi saat image sedang digunakan pada saat |
masa berlaku. Hal ini dapat terjadi karena gambar sedang digunakan oleh proses lain atau | ||
operasi, seperti pemasangan, clone, pemulihan. Tugas kedaluwarsa yang paling | ||
kemungkinan berhasil diselesaikan pada percobaan kedua. | ||
Backup and DR tidak melaporkan penyelesaian yang berhasil | ||
percobaan kedua ini. Jika Anda hanya mendapatkan satu error untuk gambar, maka gambar tersebut aman | ||
untuk menyimpulkan bahwa upaya kedua untuk menghentikan masa berlaku gambar ini berhasil. | ||
Jika ada alasan yang sah mengapa masa berlaku gambar ini tidak dapat diakhiri, Anda | ||
akan mendapatkan beberapa error terkait gambar ini. Jika Anda menerima lebih dari | ||
satu error, hubungi Dukungan Google. | ||
43905 | Tugas pemasangan gagal | Ada banyak cara agar tugas pemasangan gagal. Kode error yang |
yang menyertai peristiwa tersebut akan membantu mengidentifikasi penyebab utamanya. | ||
43908 | Tugas pemulihan gagal | Kegagalan tugas dapat disebabkan oleh banyak error. Setiap pesan peristiwa 43908 |
mencakup kode error dan pesan error. | ||
43915 | Tidak dapat terhubung ke host cadangan. Pastikan agen Backup and DR | Untuk memulai pencadangan, layanan Actifio Connector harus dapat dijangkau oleh |
berjalan di (host) dan port jaringan (port) terbuka | perangkat pencadangan/pemulihan. Masalah ini terjadi saat port yang diperlukan | |
tidak terbuka, IP host yang salah dikonfigurasi, | ||
Layanan agen Pencadangan dan DR tidak berjalan, atau host tidak tersedia | ||
resource fisik. Untuk memperbaiki masalah ini, lakukan langkah-langkah berikut: | ||
1. Pastikan port yang digunakan antara host, | ||
perangkat pencadangan/pemulihan, dan Actifio Connector terbuka. Secara default, | ||
Agen Backup and DR menggunakan port 5106 untuk komunikasi dua arah | ||
komunikasi dari perangkat pencadangan/pemulihan. Pastikan | ||
firewall mengizinkan komunikasi dua arah melalui port ini. | ||
2. Pastikan IP yang benar dikonfigurasi untuk host **Kelola > | ||
Appliance > Configure Appliance Networking**. | ||
3. Pastikan layanan agen Pencadangan dan DR berjalan di | ||
host target dan mulai ulang, jika perlu. | ||
* Di Windows, temukan layanan UDS Host Agent di services.msc dan | ||
klik Mulai ulang. | ||
* Di Linux, jalankan perintah /etc/init.d/udsagent restart |
||
``` | ||
<timestamp> GEN-DEBUG [4400] UDSAgent starting up ... | ||
<timestamp> GEN-INFO [4400] Locale diinisialisasi ke C | ||
<timestamp> GEN-WARN [4400] VdsServiceObject::initialize | ||
- LoadService untuk Vds gagal dengan error 0x80080005 | ||
<timestamp> GEN-WARN [4400] initialize - Failed to initialize Microsoft Disk | ||
Layanan Pengelolaan: Eksekusi server gagal [0x80080005] | ||
<timestamp> GEN-WARN [4400] Gagal menginisialisasi VDSMgr, | ||
err = -1, keluar... | ||
<timestamp> GEN-INFO [4400] Couldn't connect to namespace: root\mscluster | ||
<timestamp> GEN-INFO [4400] Host ini bukan bagian dari cluster | ||
<timestamp> GEN-WARN [4400] Gagal menginisialisasi konektor,keluar -1 | ||
``` | ||
4. Coba cadangkan lagi. | ||
43941 | Penggunaan ruang disk di datastore telah melampaui batas kritis | Masalah ini terjadi jika ruang yang tersisa di datastore kurang dari |
nilai minimum. Jika penyimpanan tambahan tidak segera tersedia, maka | ||
tugas mulai gagal saat ruang yang tersisa tidak cukup untuk menyimpannya. | ||
Pemberitahuan ini dibuat untuk membantu Anda mengambil tindakan untuk mencegah datastore ESX | ||
dari pengisian dengan data snapshot. Meningkatkan ruang yang tersedia dengan memperluas | ||
datastore, memigrasikan beberapa VM, atau menghapus data lama di | ||
datastore. | ||
Snapshot bertambah seiring dengan penambahan data perubahan. Jika datastore penuh karena | ||
ke snapshot yang terus bertambah, VM dapat otomatis di-offline-kan oleh VMware | ||
untuk melindungi data. | ||
43954 | Tugas OnVault gagal | Selama tugas pemasangan, perangkat backup/pemulihan tidak dapat terhubung ke |
kumpulan OnVault. Masalah ini dapat terjadi karena salah satu hal berikut | ||
alasan. | ||
* Nama bucket tidak ditentukan untuk pool OnVault. | ||
* Kredensial tidak valid-ID akses atau kunci akses tidak ditentukan atau salah | ||
ID untuk kumpulan OnVault | ||
* Bucket tidak valid di pool OnVault | ||
* Masalah autentikasi umum untuk kumpulan OnVault. | ||
* Server DNS di cluster /etc/resolv.conf berbeda atau |
||
file zona DNS penerusan dan balik diubah. | ||
43929 | Pembuatan snapshot VM gagal. Error: Tugas VM gagal Terjadi error | Snapshot VM gagal jika server ESX tidak dapat mengistirahatkan virtual |
saat menyimpan snapshot: Gagal menghentikan sementara mesin virtual. | mesin - baik karena terlalu banyak I/O, atau karena alat VMware tidak dapat | |
menghentikan sementara aplikasi menggunakan VSS tepat waktu. Periksa log peristiwa di | ||
host dan periksa log ESX VM (vmware.log). | ||
Snapshot yang konsisten saat terjadi error dan cadangan berbasis konektor menunjukkan hal ini | ||
perilaku lebih jarang. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat artikel VMware | ||
artikel dasar - 1018194 dan | ||
1007696. | ||
43933 | Gagal menemukan VM dengan UUID BIOS yang cocok | Masalah ini terjadi jika UUID VM diubah. Untuk memperbaiki masalah ini: |
menemukan kembali VM dan memeriksa apakah VM ditemukan sebagai UUID baru. Anda dapat | ||
mengonfirmasi hal ini di konsol pengelolaan dengan membandingkan UUID | ||
VM yang baru ditemukan dan VM yang sebelumnya ditemukan. Jika | ||
UUID tidak cocok, VM mungkin telah di-clone. | ||
Anda juga dapat melihat error ini jika sejumlah besar | ||
VM terkelola Pencadangan dan DR dihapus dari vCenter. | ||
43948 | Jumlah gambar yang belum habis masa berlakunya dan menunggu pemrosesan lebih lanjut adalah (x) | "ID Acara 43948 dibuat saat aplikasi mulai berhenti |
gambar ((x) snapshot, (x) onvault) dari (x) unik | masa berlaku sebagai bagian dari Pelestarian Gambar. 'Pelestarian Gambar' | |
AI modern. (x) snapshot dan (x) OnVault ditambahkan di | mempertahankan gambar snapshot dan OnVault di luar tanggal habis masa berlakunya untuk | |
last (x) seconds ((x) hours (x) minutes)., sltname: No | memastikan bahwa gambar tersebut diproses dengan benar oleh | |
slt tertentu, slpname: Tidak ada slp tertentu. | perangkat pencadangan/pemulihan. Saat aplikasi baru masuk ke dalam | |
mode, pemberitahuan Peringatan akan dibuat. Penyebab paling umum dari hal ini | ||
adalah pelanggaran rencana pencadangan seperti yang didokumentasikan dengan ID peristiwa 10085". | ||
43954 | Coba Lagi OnVault | Tugas OnVault perlu dicoba lagi. Kemungkinan masalah dapat mencakup: |
Akun Layanan yang digunakan memiliki peran yang salah. Akun Layanan | ||
tidak memiliki otoritas untuk menulis ke bucket. Bucket Cloud Storage | ||
tidak ada lagi. | ||
43960 | Melewati pencadangan 6 aplikasi offline untuk aplikasi SqlServerWriter. | Pencadangan Instance SQL Server menemukan beberapa database sedang offline dan |
tidak dapat dicadangkan. Hal ini biasanya terjadi saat database telah | ||
dihapus di sisi server, tetapi masih disertakan di sisi Pencadangan/DR. | ||
Pesan error berisi nama database offline yang | ||
harus diselidiki. | ||
43972 | Upload metadata ke bucket gagal. | Penulisan metadata ke bucket OnVault gagal. Kemungkinan masalahnya adalah |
mencakup: Akun Layanan yang digunakan memiliki peran yang salah. Layanan | ||
Akun tidak memiliki otorisasi untuk menulis ke bucket. Aplikasi | ||
Bucket Cloud Storage tidak ada lagi. | ||
43973 | udppm berhasil dimulai | Ini adalah peristiwa internal dan dapat diabaikan. |
43999 | Peringatan: VM berjalan di host yang menjalankan versi yang sudah tidak berlaku | Upgrade VM ke versi yang didukung (>=) untuk memastikan hasil terbaik. |
ESXi , yang tidak didukung oleh Google. Harap upgrade ke | ||
versi yang didukung (>=) untuk memastikan hasil terbaik. | ||
44003 | Berhasil Job_xx-xx-xx untuk aplikasi application ID di host |
Ini adalah peristiwa status berhasil dan dapat diabaikan. |
host , sltname: template , slpname: profile . |
||
62001 | Daemon Streamsnapd berhasil dimulai | Ini adalah peristiwa internal dan dapat diabaikan. |
90003 | Update baru (versi X) tersedia untuk Backup Appliance | Update baru tersedia. Perbarui perangkat pencadangan/pemulihan Anda sesegera mungkin |
mungkin. |
Langkah berikutnya
- Untuk melihat log peristiwa yang dibuat di peralatan pencadangan/pemulihan, lihat Log peristiwa Pencadangan dan DR
- Untuk mengonfigurasi pemberitahuan berbasis log untuk Backup and DR Service, berdasarkan contoh kueri, lihat membuat pemberitahuan berbasis log.